Patent CRM
Patent ve marka vekilliğinde işin tamamı tarihlerin üzerinde durur: itiraz süresi, yenileme tarihi, yıllık ücret ödemesi. Bir tarih kaçtığında ortaya çıkan şey gecikme değil müvekkilin hakkının düşmesidir ve bunun geri dönüşü yoktur.
Yenileme, itiraz ve yıllık ücret tarihi dosyanın ayrı alanlarıdır; her tarihe bağlı hatırlatma görevi süre dolmadan sorumluya açılır ve kapanana kadar listede kalır.
- Her marka ve patent dosyasını başvuru numarası, ülke ve sınıf bilgisiyle müvekkil hesabının altında tutun
- Yenileme, itiraz ve yıllık ücret tarihlerini alan olarak girin; süre dolmadan hatırlatma görevi açılsın
- Müvekkile yapılan bildirimi ve gelen talimatı dosyanın altında biriktirin, talimat bekleyen dosyaları ayrı listede görün
- Resmî harç ile vekillik ücretini teklifte ayrı kalemler olarak gösterip dosya bazında tahsilatı izleyin
| Dosya Kaydı | Marka ya da patent başvurusu; numara, ülke ve sınıf alanları olan bir kayıttır, müvekkil hesabına bağlanır. Portföy bu hesabın altındaki dosyaların listesidir. |
|---|---|
| Süre Alanları ve Hatırlatma | Yenileme, itiraz ve yıllık ücret tarihi dosyanın ayrı alanlarıdır; her alana bağlı görev tarihten önce açılır, sorumluya atanır ve kapanana kadar listede kalır. |
| Bildirim ve Talimat Geçmişi | Müvekkile gönderilen bilgi ile gelen cevap dosyanın altına aktivite olarak işlenir; talimat bekleyen dosyalar bu durumun filtresidir. |
| Harç ve Vekillik Ücreti | Resmî harç ile hizmet bedeli teklifte ayrı kalem satırlarıdır; dosya bazında tahsilat durumu bu satırların üzerinden okunur. |
Bir vekillik ofisinde yüzlerce dosya aynı anda açıktır ve her dosyanın kendi takvimi vardır. Süreler ajandaya, tabloya ve kişinin hafızasına dağıldığında sistem bir kişinin dikkatine bağlı hâle gelir; o kişi izne çıktığında ya da ayrıldığında hangi dosyanın hangi tarihte ne beklediğini kimse baştan çıkaramaz. Üstelik bu tarihlerin bir kısmı müvekkilden talimat gelmesini bekler: bildirim ofise ulaşmıştır, müvekkile iletilmiştir, ama cevap gelmediği için dosya sessizce süre sınırına yaklaşır.
Rapitek CRM'de dosya; başvuru numarası, ülke ve tarih alanları olan bir kayıttır. Yenileme, itiraz ve ücret tarihleri ayrı alanlarda durur ve her birine kendi hatırlatma görevi bağlanır, görev kapanmadıkça listede kalır. Müvekkile ne zaman ne bildirildiği aynı kaydın altında birikir, talimat bekleyen dosyalar ayrı bir liste olarak görünür. Dosyaya bakan kişi değiştiğinde devredilen şey klasör değil, geçmişiyle birlikte kaydın kendisidir.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
