Çevre Danışmanlığı CRM
Bir danışmanlık ofisinde onlarca müşterinin izin süresi, beyan tarihi ve periyodik ölçüm takvimi ayrı ayrı tablolarda tutulur; kaçan tek bir tarih müşterinin idari yaptırımına dönüşür.
Beyan ve izin tarihleri müşteri kaydının alanlarıdır, yaklaşan tarih listeye düşer; Rapitek CRM'de ÇED dosyası başvurudan karara aşamalarıyla ilerler, evrak kartın ekinde durur.
Neyi nasıl kuruyoruz
- ÇED sürecini başvuru, inceleme, halkın katılımı ve karar aşamalarıyla adım adım takip edin
- Müşteri bazında beyan tarihi, izin yenileme ve ölçüm takvimini kayıt alanında tutun; süresi yaklaşanlar listeye düşsün, hatırlatmayı ve sorumlu atamasını o listeden kurala bağlayın
- Atık beyannamelerini, geri dönüşüm oranlarını ve MOTAT bildirimlerini müşteri kartında toplayın
- Emisyon, su kalitesi ve gürültü ölçüm sonuçlarını periyodik olarak kaydedip raporlayın
| ÇED ve Proje Yönetimi | Her ÇED dosyası bir proje kaydıdır; başvuru, inceleme, halkın katılımı ve karar birer aşamadır, evrak aynı kartın ekidir. |
|---|---|
| Yasal Süre ve Beyan Takibi | Beyan ve izin tarihleri müşteri kaydının alanlarıdır; yaklaşan tarih listeye düşer, hatırlatma görevi kurulumda bu alana bağlanır. |
| Atık Yönetimi Takibi | Beyanname ve bildirim müşteri kartının altında dönem dönem birikir; hangi dönem kime hangi belgeyle bildirildiği kayıttan izlenir. |
| Çevresel İzleme Raporları | Ölçüm sonucu tarihli bir kayıttır ve müşteriye bağlanır; dönemler arası karşılaştırma bu kayıtların raporundan çıkar. |
Çevre danışmanlığında iş yükü müşteri sayısıyla değil, o müşterilerin taşıdığı yükümlülük sayısıyla büyür: bir tesiste emisyon ölçümü, bir başkasında atık beyanı, bir üçüncüsünde izin yenilemesi aynı haftaya denk gelir. Yükümlülüğün takvimi müşterinin değil onu üstlenen danışmanın omzundadır; laboratuvardan sonuç geldiğinde hangi rapora ekleneceğini de yine aynı kişi hatırlamak zorundadır.
Rapitek CRM'de her yükümlülük bir müşteri kaydına bağlı tarih olarak durur; süresi yaklaşanlar listeye düşer ve sorumlusuna görev açılır. ÇED dosyası ilerledikçe bulunduğu aşama kayıtta güncellenir, ölçüm sonuçları ait olduğu müşterinin altına işlenir; böylece dosyayı devralan kişi geçmişi baştan derlemek zorunda kalmaz.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Yasal beyan ve izin yenileme sürelerini otomatik takip edebilir miyim?
Beyan ve izin tarihleri müşteri kaydının alanlarıdır; süresi yaklaşan yükümlülükler bu alanlara göre filtrelenip listeye düşer ve sorumlusuna görev açılır. Hatırlatmanın kaç gün önce ve kime gideceğini kurulumda kurala bağlarsınız. Mevzuat takvimini dış bir kaynaktan çeken bir bağlantı yok — tarihleri ekibiniz girer ya da içe aktarır.
ÇED süreçlerini aşamalı olarak takip edebilir miyim?
Evet, ÇED başvurusundan nihai karara kadar tüm aşamaları, gerekli belgeleri ve süreleri CRM üzerinden yönetebilirsiniz.
Periyodik ölçüm sonuçlarını dönemler arasında karşılaştırabilir miyim?
Ölçüm sonucu tarihli bir kayıttır ve müşteriye bağlanır; emisyon, su kalitesi ve gürültü sonuçları aynı kartın altında birikir, dönemler arası karşılaştırma bu kayıtların raporundan çıkar.
Çevre Danışmanlığı için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Çevre Danışmanlığı sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları çevre danışmanlığı sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Çevre Danışmanlığı CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Çevre Danışmanlığı'nda süresi yaklaşan yükümlülük listeye düşer ve sorumlusuna görev açılır; her danışman kendi dosyalarında çalışır. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Çevre Danışmanlığı sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Çevre Danışmanlığında atık beyannameleri, geri dönüşüm oranları ve MOTAT bildirimleri müşteri kartında toplanır. Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Çevre Danışmanlığı sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: çevre danışmanlığı sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Çevre Danışmanlığı için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
