ChatGPT kullanan ekibiniz için CRM bağlantısını birlikte kuruyoruz.
Rapitek CRM'in yapay zekâ bağlayıcısı Claude ile çalışır. Açık MCP standardını desteklediği için ChatGPT'ye (Developer Mode) özel bağlayıcı olarak eklenecek şekilde tasarlandı; ChatGPT'de kurulumu sizinle birlikte yapıyoruz.
Ekip ChatGPT'de çalışıyor, kayıt başka pencerede duruyor
Ekibiniz ChatGPT'yi artık bir deneme olarak kullanmıyorsa (abonelik alınmış, ekip alışmış, işin büyük kısmı o pencerede yürüyüyorsa) CRM aynı günün içinde başka bir yerde duruyor. Mekanizma şu: iki pencere arasında tanımlı bir bağ yoksa aktarımı insan yapıyor ve aktığı anda kaydın kaynağı kayboluyor. Kendi projelerimizde ve satın alma görüşmelerimizde gördüğümüz üç sonuç:
- Veri kopyala-yapıştır ile taşınıyor. Özet ChatGPT'de üretiliyor, sonra CRM'e elle yapıştırılıyor; kaydın nereden geldiği ve kim tarafından üretildiği kayboluyor.
- Satın alma toplantısında “CRM'iniz yapay zekâ destekli mi?” diye soruluyor. “Evet” demek kolay; hangi modelle, hangi yetkiyle ve verinin nereye gittiği sorulunca cevaplar bulanıklaşıyor.
- Bilgi işlem başka bir şey soruyor: hangi veri hangi sağlayıcıya gidiyor, kim açtı, geri alınabiliyor mu? Bu sorunun cevabı sözleşme aşamasına, yani en kötü ana kalabiliyor.
Bu sayfa üçünü de cevaplıyor: ChatGPT CRM'e nasıl bağlanır, hangi yetkiyle çalışır ve veri nereye gider.
Bağlayıcı Claude ile çalışır, ChatGPT'ye de bağlanacak şekilde tasarlandı
Rapitek CRM'in yapay zekâ bağlayıcısı Claude ile çalışır. claude.ai'de ve iOS uygulamasında canlıda kullanılıyor; bağlantı şifre paylaşmadan, yetkiyle kuruluyor. Bağlayıcı açık MCP standardına göre yazıldığı için ChatGPT'ye de özel bağlayıcı olarak eklenecek şekilde tasarlandı. Hangi istemci ailelerinin bağlanabileceğini yöneticiniz Kurulum › AI Bağlayıcıları ekranından açar; katalogda Claude, ChatGPT, VS Code/Copilot ve Goose var.
ChatGPT tarafında bilmeniz gerekenler. ChatGPT'de özel MCP bağlayıcıları yalnız web sürümünde ve Developer Mode açıkken eklenebiliyor. Bağlayıcımız dizinden değil, özel bağlayıcı olarak eklenir. Yazma araçlarının hangi ChatGPT planlarında çalıştığını OpenAI'nin kendi kaynakları farklı anlatıyor; bu yüzden planınıza göre kurulumda birlikte bakıyoruz. Ürünün içindeki asistan Rapi ise Anthropic Claude ile çalışır.
Bağlayıcının yanında açık bir REST API de var. Kendi entegrasyonunuzu kurmak isterseniz bu yol bugün canlıdır: müşteri adayından teklife, faturadan göreve CRM'deki kayıtların tamamı REST API ile okunup yazılabiliyor; alan yapısını da dışarıdan görebilirsiniz. Erişim şifre paylaşmadan, yetkiyle verilir. Birden çok işlem tek istekte gönderilebilir; toplu aktarımda tek istekte 200 kayda kadar işlenir. Özel bir entegrasyon bunun üzerine kurulur.
ChatGPT'de bağlayıcıyı mı, REST API üzerinden özel bir entegrasyonu mu kullanacağınızı aboneliğinize göre keşifte birlikte seçiyoruz. Bu API dışarıdan kullanılabilir: ERP entegratörleri aynı REST API üzerinden kayıt okuyup yazabilir. Ürünün kendi asistanını ve yapay zekâ bağlayıcısını Claude entegrasyonu sayfasında, aynı çerçevenin bir ERP'deki hâlini Netsis entegrasyonu sayfasında, genel yaklaşımımızı entegrasyonlar sayfasında anlattık.
Perşembe 14:25, temsilci görüşmeye hazırlanıyor. Bağlantı kurulduğunda şunlar değişir:
-
1
Veri kopyalanmaz, çağrılır
Bağlantı kurulduğunda istemci müşteri, kişi ve fırsat kayıtlarını API'den okur. Aradaki kopyala-yapıştır adımı çıkar; cevabın hangi kayda dayandığı belli olur.
-
2
Yetki şifreyle değil, onayla verilir
Erişim şifre paylaşmadan, yetkiyle verilir. Kapsamı siz belirlersiniz ve verdiğiniz gibi geri de alırsınız, tek bir ekrandan.
-
3
Alan listesi elle takip edilmez
Alan yapısı dışarıdan görülebilir. CRM'e yeni bir alan eklediğinizde bağlantıyı elle güncellemeniz gerekmez; yeni alan da orada görünür.
-
4
Yazma yetkisi ayrı ve bilinçli bir karardır
Okumakla yazmak aynı şey değildir. Hangi kayıt türünde yazma yetkisinin açılacağı kapsamda tek tek yazılır; varsayılan olarak her şeye açık bir erişim vermiyoruz.
-
5
Mevcut kayıtlardaki değişiklikler iz bırakır
API üzerinden mevcut kayıtlarda yapılan değişiklikler alan bazlı değişiklik geçmişine düşer: ne zaman hangi alan hangi değere geçti (korumalı alanlarda yalnız bir işaret). Yeni oluşturulan kaydın ilk değerleri bu geçmişe girmez. Dışarıdan gelen bir asistan denetim izini atlamaz.
-
6
Sağlayıcıyla ilişki sizin adınıza kalır
Kendi ChatGPT aboneliğinizi kullanırsınız; o taraftaki sözleşme sizinle sağlayıcınız arasındadır. Aradan biz jeton, kredi ya da model satmıyoruz.
Özel entegrasyonun dayandığı açık API
CRM kayıtlarının tamamı API'de
Müşteri adayından teklife, faturadan göreve CRM'deki kayıtların tamamı REST API ile okunup yazılabiliyor. Alan yapısını da dışarıdan görebilirsiniz.
Şifre paylaşmadan yetki
Erişim yetkiyle verilir. Kullanıcı şifresi paylaşarak entegrasyon kurulmaz; yetki verildiği gibi geri alınır.
Alan yapısı dışarıdan görülür
Alan yapısı API'den görülür. Kod yazmadan eklediğiniz özel alanlar da burada görünür; bağlantı güncel kalır.
Toplu işlem
Birden çok işlem tek istekte gönderilebilir; toplu aktarımda tek istekte 200 kayda kadar işlenir.
Değişiklik geçmişi API'den yapılan güncellemeleri de kapsar
API üzerinden mevcut kayıtlarda yapılan değişiklikler alan bazlı değişiklik geçmişine düşer. Yeni oluşturulan kaydın ilk değerleri bu geçmişe girmez; oluşturan kullanıcı ve oluşturma zamanı ise sistem tarafından atanır; kullanıcı ekranından, içe aktarmadan ve API'den değiştirilemez. Yapay zekânın mevcut kayıtlarda değiştirdiği alanlar sonradan tek tek görülür.
Müşteri başına ayrı veritabanı
CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur; API üzerinden gelen erişim de bu sınırın içinde kalır.
Hangi yapay zekâ istemcisiyle nasıl bağlanır?
| İstemci | Bağlantı | Kurulum |
|---|---|---|
| Claude (claude.ai ve iOS) | Yapay zekâ bağlayıcısı Claude ile çalışır; bağlantı şifre paylaşmadan, yetkiyle kurulur | Yöneticiniz Kurulum › AI Bağlayıcıları ekranından açar |
| ChatGPT | Özel bağlayıcı olarak eklenecek şekilde tasarlandı; ChatGPT'de özel MCP yalnız web sürümünde ve Developer Mode'da açılıyor | Yazma araçlarının hangi planlarda çalıştığına planınıza göre kurulumda birlikte bakarız |
| VS Code/Copilot, Goose ve diğer MCP istemcileri | Açık MCP standardıyla bağlanacak şekilde tasarlandı | Kurulumu sizinle birlikte yaparız |
| Ürünün içindeki asistan Rapi | Anthropic Claude ile çalışır; CRM kayıtlarını okur ve yazar | Siz kullandığınızda çalışır; yönetici Kurulum › Sistem Kontrolleri'nden tüm yapay zekâ özelliklerini kapatabilir |
| REST API | Canlı; CRM'deki kayıtların tamamı okunup yazılabiliyor, alan yapısı dışarıdan görülür, birden çok işlem tek istekte gönderilebilir | Özel bir entegrasyon kurmak isterseniz dayanacağınız yoldur |
| Veri nereye gider | Kendi ChatGPT aboneliğinizi kullanırsınız | O taraftaki sözleşme sizinle sağlayıcınız arasındadır; aradan biz jeton ya da kredi satmıyoruz |
Bağlantı bir bakışta
Bağlantı nasıl devreye alınır?
-
1
Keşif
ChatGPT'yi bugün nasıl kullandığınızı, hangi abonelik türünde olduğunuzu ve CRM'de hangi kayıtlara bakmak istediğinizi çıkarırız. Bilgi işlem ve uyum tarafındaki muhatabınızın bu görüşmede olmasını öneririz.
-
2
Kapsam ve yetki tablosu
Hangi kayıt türünde okuma, hangisinde yazma yetkisi verileceği tek tek yazılır. Verinin hangi sağlayıcıya gideceği ve bunun yurt dışına aktarım açısından anlamı aynı belgede durur.
-
3
Yapılandırma ve sınırlı başlangıç
API erişimi tanımlanır ve bağlantı dar bir kapsamla açılır. Başlangıç kapsamını yalnız okumayla sınırlamayı öneriyoruz; yazma yetkisi, ekip akışı gördükten sonra ve sizin kararınızla genişletilir.
-
4
Eğitim, denetim ve canlı geçiş
Ekibe değişiklik geçmişinden asistanın yaptığı işin nasıl izleneceği gösterilir. Keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.
Kapsam ve kurulum koşulları
Yapay zekâ tarafında bilinmesi gereken noktalar:
- Ürünün içindeki asistan Rapi, Anthropic Claude ile çalışır. ChatGPT'yi kendi aboneliğinizle, yapay zekâ bağlayıcısı üzerinden CRM'e bağlarsınız.
- ChatGPT bağlantısı özel bağlayıcı olarak kurulur. ChatGPT'de özel MCP bağlayıcıları web sürümünde ve Developer Mode'da açılıyor; yazma araçlarının planınızda nasıl çalıştığına kurulumda birlikte bakarız.
- Rapi isteğinizle, adım adım çalışır. Bir istekte en çok sekiz adım atar; arka planda kendi başına çalışmaz.
- Anlık stok senkronu, kendiliğinden akan bir sipariş → fatura → tahsilat zinciri ve üretim/MRP otomasyonu kapsam dışıdır. Bir asistanın bağlanması bu üçünü değiştirmez. Üçünün nedeni ve yerine ne yapılabildiği tek yerde: kapsam ve kurulum koşulları.
Yapay zekâ ve rıza: ürünün kendi yapay zekâ özellikleri (Rapi asistanı, kartvizit tarama, toplantı analizi, WhatsApp/Instagram asistanı ve akışlardaki yapay zekâ adımı) yalnızca siz kullandığınızda ya da bir otomasyonda etkinleştirdiğinizde ilgili içeriği Anthropic'e (Claude) gönderir. Ses kayıtları kendi sunucularımızda yazıya çevrilir, yapay zekâ sağlayıcısına gitmez. Kurulum › Sistem Kontrolleri'ndeki tek bir anahtarla tüm yapay zekâ özelliklerini kapatabilir, toplantı analizini ayrıca devre dışı bırakabilirsiniz. Kendi ChatGPT istemcinizi bağladığınızda ise bu kararı siz vermiş olursunuz ve kapsamını kurulumda yazılı tanımlarız: hangi kayıt türü, hangi yetki, hangi kullanıcı. Türkiye'den bakıldığında bu bir yurt dışına aktarımdır ve 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi kapsamındadır; dayanağını sözleşme sürecinde birlikte kurarız. Alt işleyen listemiz güvenlik sayfamızdadır.
Veri konumu: verileriniz Avrupa Birliği'nde tutulur: veritabanı Helsinki'de (Finlandiya), dosyalar Frankfurt'ta, yedekler Falkenstein'da (Almanya). Türkiye'de hiçbir bileşenimiz yok ve bölge seçimi diye bir özelliğimiz yok. Ayrıntı güvenlik sayfasında ve KVKK aydınlatma metnindedir.
Sertifika: ISO 27001 veya SOC 2 belgemiz yok ve alana kadar da iddia etmeyeceğiz. Kurumsal güvenlik değerlendirme formlarınızı dolduruyor, mimariyi yazılı anlatıyoruz.
Plan fiyatları açıkta; kapsam keşifte çıkar
ChatGPT bağlantısının kapsamı ve varsa bedeli keşif görüşmesinde çıkar. Plan fiyatlarını ve Rapi yapay zekâ kredisi gibi ayrı fiyatlanan kalemleri tek sayfada yayımlıyoruz.
Üç plan, kapsam tablosu ve ayrı fiyatlanan kalemler tek sayfada.
ChatGPT entegrasyonu hakkında sık sorulanlar
ChatGPT'yi Rapitek CRM'e bağlayabilir miyiz?
Rapitek CRM “GPT destekli” bir CRM mi?
Hazır bir Custom GPT ya da eklenti veriyor musunuz?
Yapay zekâ bağlayıcınız hangi istemcilerle bağlanır?
Ürünün kendi asistanı hangi modelle çalışıyor?
Kendi ChatGPT aboneliğimizi mi kullanacağız?
Bağlantı kurulursa ChatGPT CRM'e kayıt yazabilir mi?
Asistanın yaptığı değişiklikleri nasıl denetleriz?
CRM verimiz OpenAI'a gider mi?
Yapay zekâ özellikleri CRM verilerimi ne zaman yapay zekâ sağlayıcısına gönderir?
Ürünün asistanı neden Claude ile çalışıyor?
Kurulum ne kadar sürer, plan fiyatına dahil mi?
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Satın almadan önce görebilir miyiz?
İlgili sayfalar
Claude entegrasyonu
Ürünün içindeki asistan Rapi ve Claude ile çalışan yapay zekâ bağlayıcısı.
Entegrasyonlar
Hangi bağlantı bugün üründe çalışıyor, hangisini talep üzerine kuruyoruz; kapsam ve kurulum koşulları da burada.
Güvenlik
Verinin hangi ülkede durduğu, alt işleyen listesi, yetkilendirme ve denetim izi.
Hangi kaydı hangi yetkiyle açacağımızı 30 dakikada konuşalım
Tanışma görüşmesinde hangi yapay zekâ istemcisini kullandığınızı konuşalım ve bağlantıyı birlikte kuralım; yetkilendirmeyi ve yazma işlemlerinin değişiklik geçmişine nasıl düştüğünü kendi senaryonuz üzerinden gösterelim. Ardından 7 günlük deneme hesabınızı açalım; kredi kartı istemiyoruz.
