Netsis kullanıyorsanız, CRM'iniz Netsis'le konuşur.
Cari hesap, bakiye, fatura ve tahsilat bilgisi Netsis'te kalır; satış ekibiniz aynı bilgiyi CRM'de görür. Bağlantıyı REST API, webhook ve içe/dışa aktarma ile biz kuruyoruz; hangi verinin hangi yöne ve hangi sıklıkta akacağı keşifte çıkarılıp yazılı kapsama bağlanır.
Netsis'te veri var, satış ekibi göremiyor. Kopukluk buradan doğuyor
Netsis, Logo Yazılım'ın ERP ürünüdür ve işini yapar: cari hesaplar tutulur, siparişler girilir, faturalar kesilir, muhasebe kapanır. Sorun ERP'de değil, ERP ile satış ekibi arasındaki boşlukta. Kendi projelerimizde gördüğümüz tablo şöyle:
- Netsis lisansı muhasebe ve finanstadır; satış temsilcisinin ekranı yoktur. Bakiye öğrenmek bir telefona bakar.
- Temsilci teklif yazarken müşterinin vadesi geçmiş bakiyesini bilmez; tahsilatı geciken müşteriye yeni teklif götürülür.
- "Sipariş girildi mi, fatura kesildi mi?" sorusu sevkiyat öncesinde yeniden sorulur. Cevap kişiye ve mesai saatine bağlıdır.
- Cari kart bilgisi (unvan, vergi numarası, adres) iki sistemde ayrı ayrı güncellenir; bir süre sonra hangisinin doğru olduğu bilinmez.
- Müşteri adayı, görüşme geçmişi ve teklif süreci hiçbir yerde durmaz: ERP bunun için yapılmamıştır, Excel ise kişiseldir.
- Ay sonunda müşteri bazlı satış ve tahsilat tablosu Excel'de elle birleştirilir.
Netsis'in yerini almaya çalışmak bu boşluğu kapatmaz: muhasebe, stok ve resmî belge tarafı ERP'de durmaya devam eder. Doğru kurgu, ERP'yi yerinde bırakıp satış tarafını CRM'e almak ve iki tarafı tanımlı bir akışla bağlamaktır.
Bağlantı nasıl kuruluyor?
Bağlantı üç araçla kurulur:
- REST API: müşteri adayından teklife, faturadan göreve CRM'deki kayıtların tamamı REST API ile okunup yazılabiliyor; erişim şifre paylaşmadan, yetkiyle verilir. Çok sayıda kayıt tek seferde aktarılabilir.
- Giden webhook: CRM'deki olaylar (örneğin fırsat kazanıldı) dış sisteme güvenli biçimde bildirilir; ulaşmayan bildirim yeniden denenir.
- İçe/dışa aktarma: dört adımlı sihirbazla Excel/CSV aktarımı: yükle, alan eşle, önizle, çalıştır. Eşleşmeyi ekranda siz onaylarsınız.
Bu üç aracın sınırları ölçülüdür, tahmin değildir: REST API alan yapısını dışarıdan okutur, tek toplu istekte 200 kayda kadar işlem yapar, birden çok işlemi tek istekte taşır. İçe aktarma sihirbazı 75'ten fazla nesnede, iş başına 100.000 satıra ve dosya başına 25 MB'a kadar çalışır. Kapsamı keşifte bu sınırların içinde kurguluyoruz.
Neden kutudan çıkan bir eklenti değil de kurulan bir bağlantı? Çünkü Netsis tarafındaki erişim kurulumdan kuruluma değişir: sürümünüz, lisansınız ve ERP'nin nerede çalıştığı (şirket içi sunucu mu, barındırılan mı) yöntemi belirler. Herkese aynı düğmeyi verip “her kurulumda aynı çalışır” demek, erişim koşulları değiştiğinde tutmayan bir vaat olurdu. Onun yerine yöntemi keşifte birlikte seçiyor, kapsamı ve varsa bedeli yazılı paylaşıyoruz. Genel yaklaşımımızı entegrasyonlar sayfasında aynı açıklıkla anlattık.
Salı 09:20. Sevkiyat öncesi müşteri arıyor. Bağlantı kurulduğunda şunlar değişir:
-
1
Bakiye ve vade, teklif yazılmadan önce görünür
Netsis'ten aktarılan cari bakiye ve vade bilgisi müşteri kartında alan olarak durur. Temsilci vadesi geçmiş bakiyeyi teklif yazmadan önce görür; muhasebeye telefon etmez.
-
2
Vadesi geçen bakiye görev üretir
Belirlediğiniz eşiği aşan bakiye için sorumluya takip görevi açılır. Tahsilat hatırlatması kişisel hafızaya değil kayda bağlanır.
-
3
Sipariş ve fatura bilgisi müşteri kartında izlenir
Sipariş Netsis'te girilmeye, fatura Netsis'te kesilmeye devam eder. Kesildi bilgisi ve tutar, kapsamda tanımlanan sıklıkla CRM'e işlenir; soru sormadan görülür.
-
4
Cari kart tek kaynaktan güncellenir
Unvan ya da vergi numarası değişikliğinin hangi sistemde yapılıp diğerine nasıl akacağı kurulumda kurala bağlanır. İki kopya birbirinden uzaklaşmaz.
-
5
Teklif süreci ERP'nin dışında, kayıtlı yürür
Müşteri adayı, görüşme geçmişi, teklif ve kazanma-kaybetme nedeni CRM'de durur. Kazanılan fırsat, kapsamda tanımlanan alanlarla ERP tarafına iletilebilir.
-
6
Ay sonu raporu Excel'de birleştirilmez
Müşteri bazlı satış ve tahsilat verisi aynı raporda görünür; tablo ve özet rapor türleriyle, sürükle-bırak pano tasarımcısıyla. Yönetici ay sonunu elle kapatmaz.
Netsis ile Rapitek CRM arasında kurulabilen akışlar
Cari kart – müşteri kaydı eşleşmesi
Vergi numarası anahtar alınarak Netsis cari kartları CRM'deki müşteri kayıtlarıyla eşleştirilir. Mükerrer kayıtlar kurulum sırasında ayıklanır; eşleşme kuralı yazılı kapsamda tanımlanır.
Bakiye ve vade görünürlüğü
Cari bakiye ve vadesi geçen tutar gibi alanlar müşteri kartına aktarılır. Aktarım sıklığı günlük, haftalık ya da dönemsel olabilir ve ihtiyaca göre kapsamda belirlenir.
Sipariş ve fatura bilgisinin izlenmesi
Sipariş ve fatura başlık bilgileri müşteri kartında liste olarak izlenebilir. Belgenin otoritesi Netsis'te kalır; CRM satış ekibine görünürlük katmanı ekler.
Ürün ve fiyat listesinin aktarılması
Ürün kataloğu ve fiyat listesi ERP'den CRM'e aktarılarak teklifler doğru fiyatla hazırlanır. Aktarım dönemsel de olabilir, API ile de kurgulanabilir.
Kazanılan fırsatın ERP'ye iletilmesi
Fırsat kazanıldığında sipariş bilgisini dış sisteme ileten webhook kurulabilir. Muhasebe tarafında ikinci kez elle veri girişi azalır.
Kendi alanlarınızı kod yazmadan eklemek
ERP'den gelen alanların CRM tarafındaki karşılığını (risk limiti, ödeme vadesi, bayi kodu) kod yazmadan siz tanımlarsınız. Özel nesne ve alan ekleme üründe standarttır.
Hangi yöntem ne zaman?
| Yöntem | Ne işe yarar | Ne zaman tercih edilir |
|---|---|---|
| REST API | Dış sistem CRM'deki kayıtları okur ve yazar; erişim yetkiyle verilir, toplu aktarım desteklenir | ERP tarafında uygun erişim olduğunda ve akışın otomatik ilerlemesi istendiğinde |
| Giden webhook | CRM'deki olaylar (örn. fırsat kazanıldı) dış sisteme güvenli biçimde bildirilir; ulaşmayan bildirim yeniden denenir | CRM'den ERP yönüne bildirim gereken akışlarda |
| İçe aktarma (Data Hub) | Excel/CSV dökümleri dört adımlı sihirbazla aktarılır: yükle, alan eşle, önizle, çalıştır. Dışa aktarma aynı modülde yapılır | Karşı tarafta erişim açılmasını gerektirmediği için erişim sorusu cevaplanmadan da başlatılabilir; dönemsel senkron yeterliyse ya da ERP'ye dışarıdan erişim yoksa |
| Üçüncü taraf entegratör | ERP tarafını tanıyan iş ortağınız aynı REST API'yi kullanarak bağlantıyı kendisi yazabilir; biz alan yapısını, API erişimini ve alan eşleme tablosunu veririz | Netsis'inizi kuran firmayla çalışmaya devam etmek istediğinizde |
Doğruladıklarımız
Netsis bağlantısı nasıl devreye alınır?
-
1
Keşif
Netsis sürümünüzü, ERP'nin nerede çalıştığını ve hangi verinin kimde durduğunu çıkarırız. ERP'nizi kuran iş ortağınızın ya da bilgi işlem sorumlunuzun bu görüşmeye katılmasını öneririz.
-
2
Kapsam ve yöntem
Hangi verinin hangi yöne, hangi sıklıkta akacağına ve yönteme (REST API, webhook, içe/dışa aktarma) burada karar verilir. Kapsam ve bedel yazılı olarak paylaşılır. Sürpriz kalem yok.
-
3
Yapılandırma ve test aktarımı
CRM tarafındaki alanlar, listeler ve yetkiler kurulur; örnek veriyle test aktarımı yapılır. Vergi numarası anahtarıyla eşleşmeler doğrulanır, mükerrer kayıtlar ayıklanır.
-
4
Eğitim ve canlı geçiş
Ekip eğitimi ve ilk hafta yakın takip. Keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz. İçe/dışa aktarma tabanlı Netsis akışı bu planın içinde devreye girebilir, API tabanlı akışların süresi kapsamla birlikte netleşir.
Kapsam ve kurulum koşulları
ERP entegrasyonu konuşulurken dört soru gelir. Her birinin cevabı şöyle:
- Stok Netsis'te kalır. Stok kaydının otoritesi Netsis'tedir; CRM'e taşınacak stok bilgisinin kapsamı ve sıklığı keşifte tanımlanır.
- Sipariş → fatura → tahsilat zinciri üründe kuruludur. Otomatik bir muhasebe akışı olarak sunulmaz.
- Üretim ve MRP: ürün reçetesi ve üretim hattı tanımı üründe vardır. İş emri yürütmesi yeni; süreciniz buna bağlıysa demoda birlikte deneyelim.
- e-Fatura ve e-Arşiv bugünkü düzeninizde kalır. Rapitek CRM bir GİB özel entegratörü değildir; resmî belge üretmez, ETTN ya da GİB durumu takip etmez. Faturalarınız bugünkü düzeninizde kesilmeye devam eder; fatura numarası ve tutar gibi bilgiler CRM'e alan olarak taşınabilir.
İlk üçünün nedenini ve “bunun yerine ne yapılabildiğini” tek yerde, satır satır yazdık: kapsam ve kurulum koşulları.
Veri konumu: verileriniz Avrupa Birliği'nde tutulur: veritabanı Helsinki'de (Finlandiya), dosyalar Frankfurt'ta, yedekler Falkenstein'da (Almanya). Türkiye'de hiçbir bileşenimiz yok ve bölge seçimi diye bir özelliğimiz yok. Bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; aktarım dayanağınızı sözleşme sürecinde birlikte kurarız. Ayrıntı güvenlik sayfasında ve KVKK aydınlatma metnindedir.
Sertifika: ISO 27001 veya SOC 2 belgemiz yok ve alana kadar da iddia etmeyeceğiz. Kurumsal güvenlik değerlendirme formlarınızı dolduruyor, mimariyi yazılı anlatıyoruz.
Rakamı bu sayfaya değil, fiyatlandırma sayfasına yazıyoruz
Netsis bağlantısının kapsamı ve varsa bedeli keşif görüşmesinde çıkarılıp yazılı paylaşılır. Plan fiyatlarını ise tek yerde tutuyoruz; iki yerde farklı bir rakam okumayasınız diye.
Üç plan, kapsam tablosu ve ayrı fiyatlanan kalemler tek sayfada.
Netsis entegrasyonu hakkında sık sorulanlar
Netsis ile CRM entegrasyonu mümkün mü?
Rapitek CRM'de hazır Netsis modülü var mı?
Rapitek CRM'in REST API'si ile neler yapılabiliyor?
Netsis'teki cari hesaplarımız CRM'e aktarılabilir mi?
Stoklarımız CRM ile senkron çalışır mı?
CRM'den e-fatura kesebilir miyiz?
Netsis'in yerini alır mı?
Senkronizasyon gerçek zamanlı mı olur?
Netsis'i kuran iş ortağımızla çalışmaya devam edebilir miyiz?
Netsis sunucumuz şirket içinde, dışarıya kapalı. Entegrasyon yine mümkün mü?
Netsis entegrasyonunun maliyeti nedir?
Kurulum ne kadar sürer?
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Netsis bağlantısını satın almadan önce görebilir miyiz?
İlgili sayfalar
Entegrasyonlar
Entegrasyona genel bakış: REST API, webhook ve içe/dışa aktarma ile bağlantı nasıl kurulur, hangi bağlantı bugün canlı.
Güvenlik
Verinin hangi ülkede durduğu, alt işleyen listesi, yedekleme ve denetim izi.
Müşteri Takip Programı
ERP tarafı bağlandıktan sonra asıl iş: müşteri kaydı, satış hattı, teklif süreci ve raporlama.
Netsis akışınızı 30 dakikada netleştirelim
Tanışma görüşmesinde cari, bakiye, sipariş ve fatura verinizin CRM'e nasıl akacağını kendi senaryonuz üzerinden konuşalım; yöntemi ve kapsamı birlikte seçelim. Ardından 7 günlük deneme hesabınızı açalım; kredi kartı istemiyoruz.
