İçeriğe geç

Dernekler CRM

Bir dernekte kayıtlı üye sayısı ile aidatını ödeyen üye sayısı aynı şey değildir; aradaki fark genel kurul haftasında fark edilir. Üye listesi bir tabloda, aidat tahsilatı başka bir defterde durduğunda kimin oy kullanma hakkı olduğu son güne kadar belirsiz kalır.

Aidat satırları üye kaydının altında birikir; vadesi geçen satır listeye düşer ve genel kurul öncesi oy hakkı listesi üyelik durumuyla birlikte aynı rapordan çıkar.

Dernekler CRM

Neyi nasıl kuruyoruz

  • Üyelik başvurusunu formdan alın, yönetim kurulu onayına kadar hangi aşamada beklediğini izleyin
  • Aidat dönemlerini üye kaydının altında tutun, borcu biriken üyeleri listeye düşürüp hatırlatma gönderin
  • Genel kurul öncesi oy hakkı olan üye listesini üyelik durumu ve aidat durumundan birlikte çıkarın
  • Şube ve temsilcilik bazında üye sayısını, aidat tahsilatını ve devam eden başvuruları ayrı ayrı raporlayın
Üyelik BaşvurusuBaşvuru formdan gelen bir kayıttır; yönetim kurulu onayı bir aşamadır, karar tarihi ve karar numarası aynı kartın alanlarında durur.
Aidat DönemleriHer dönem aidatı üye kaydının altında bir satırdır; vadesi geçen satır listeye düşer ve hatırlatma görevi bu koşula bağlanır.
Üyelik DurumuAsil, askıda ve ayrılmış üye aynı kaydın durum alanının değerleridir; kayıt silinmez, durumu değişir ve geçmiş dönemler kartta kalır.
Şube ve TemsilcilikŞube üye kaydının bir alanıdır; üye sayısı ve tahsilat bu alana göre kırılır, merkez raporu şubelerden dosya toplamadan çıkar.

Dernek işleyişinin merkezinde üyelik vardır: başvuru gelir, yönetim kurulu karara bağlar, üye aidat dönemine girer ve bu döngü her yıl yeniden işler. Aidatını üst üste ödemeyen üyenin durumu tüzüğe göre değişir, ama bu değişikliği tetikleyecek bilgi muhasebe defterinde kalır ve kimse zamanında görmez. Şubesi olan derneklerde tablo iyice dağılır; merkez kaç aktif üyesi olduğunu ancak şubelerden dosya toplayarak öğrenir.

Rapitek CRM'de üye bir kişi kaydıdır ve aidat satırları bu kaydın altında birikir; üyelik durumu ile ödeme durumu yan yana durduğu için genel kurul öncesi hazırlanan liste tek raporla çıkar. Şube ve temsilcilik üye kaydının bir alanı olduğundan merkez aynı ekrandan hem toplamı hem şube kırılımını görür, duyurular da bu alana göre filtrelenen listeye gider.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Aidatını ödemeyen üyeleri genel kurul öncesi listeleyebilir miyim?
Evet. Aidat satırları üye kaydının altında durur; vadesi geçmiş satırı olan üyeler filtreyle listelenir ve oy hakkı listesi üyelik durumuyla birlikte aynı rapordan çıkar.
Şubesi olan bir dernekte üye kayıtları nasıl ayrılır?
Şube üye kaydının bir alanıdır. Her şube kendi üyesini görür, merkez ise toplamı ve şube kırılımını aynı ekrandan okur; kimin neyi görebileceği kurulumda yetkiyle tanımlanır.
Ayrılan bir üyenin geçmiş kayıtları siliniyor mu?
Hayır. Asil, askıda ve ayrılmış üye aynı kaydın durum alanının değerleridir; kayıt silinmez, yalnız durumu değişir ve geçmiş aidat dönemleri kartta kalır.
Dernekler için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Dernekler sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları dernek sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Dernekler CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Dernekler tarafında üye sayısı ve tahsilat şube alanına göre kırılır; sistemi merkez ile şube kadroları birlikte kullanır. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Dernekler sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Dernekler sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: dernek sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Dernekler için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası