Enerji CRM

SCADA, sayaç okuyan sistemler ve diğer ölçüm yazılımları gibi dış sistemlere bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok. Böyle bir bağlantı, 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur; kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde yazılı olarak paylaşılır. Saha-merkez akışı ise bir dış sistem işi değildir: saha ekibiniz kaydı Rapitek CRM'in kendi mobil uygulamasından girer ve bu kayıt merkezdeki aynı veritabanına yazılır, arada ayrı bir aktarım adımı yoktur. Dış sistemlere bağlantı kurulmadığı sürece oradaki ölçüm değerleri içe aktarma dosyasıyla ya da elle girilir; santral, bakım tarihi ve arıza kaydı yine CRM'de kendi alanlarında tutulur ve hatırlatmalar oradan üretilir.

Evet, güneş ve rüzgâr enerjisi santralleri dahil tüm enerji projelerinizi takip edebilirsiniz. Santral bazlı performans analizi ve bakım takvimleri oluşturabilirsiniz.

Keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz — enerji sürecinizin kaç alan, kaç aşama ve kaç rapor gerektirdiği o görüşmede belli olur. Verinizi biz aktarıyoruz; aktarımın kapsamı ve varsa bedeli aynı görüşmede çıkarılıp yazılı olarak paylaşılır.

Enerji tarafında saha ve merkez yazışması ekip gelen kutusunda toplanır, görüşmeler kurala göre atanır. Evet. Kendi Meta WhatsApp Business hesabınızı CRM'e bağlarız; ekibiniz tek iş numarasından yanıt verir ve tüm mesajlar takım gelen kutusunda görünür. Görüşmeler, tanımladığınız kurala göre atanır. Yöneticiler görüşmeleri ve yanıt sürelerini izleyebilir. Personel değişse bile yazışma geçmişi CRM'de kalır. Meta faturası doğrudan size kesilir — biz mesaj paketi ya da kredi satmıyoruz.