Evden Eve Nakliyat CRM
Evden eve taşımada tarih nadiren ilk konuşulduğu gibi kalır: tapu gecikir, boya bitmez, iş bir hafta kayar. Kayan her tarih o günün ekibini boşa çıkarır; eşya birkaç gün depoda beklediğinde de kimin ne kadar depolama ödeyeceği taşınma bittikten sonra tartışılır.
Rezervasyon; tarih ve kapora alanları olan bir kayıttır, tarih değiştiğinde önceki değer geçmişte kalır. Eşya envanteri fotoğraflı satırlar hâlinde aynı işe bağlanır.
- Rezervasyonu kapora tutarı ve onaylı tarihiyle kaydedin; tarih değiştiğinde eski ve yeni tarih aynı kayıtta iz bıraksın
- Yükleme öncesi eşya envanterini fotoğraflarıyla kayda ekleyip hasar iddiasında tarihli kayda dayanarak cevap verin
- Ara depoya giren eşyanın giriş çıkış tarihini ve bekleme gün sayısını izleyip depolama bedelini kayıttan çıkarın
- Verilen tekliflerin sonucunu kaydedip hangi fiyat aralığında ve ne kadar gecikmeli dönüşte iş kaybettiğinizi ölçün
| Rezervasyon Kaydı | Rezervasyon, tarih ve kapora alanları olan bir kayıttır; tarih değiştiğinde önceki değer kayıt geçmişinde kalır, takvim yeni tarihe göre kurulur. |
|---|---|
| Eşya Envanteri | Envanter, iş kaydına bağlı satırlardır; her satırın durum notu ve fotoğraf eki vardır, yükleme öncesi hâli tarihiyle saklanır. |
| Hasar Dosyası | Hasar iddiası işe bağlı bir talep kaydıdır; envanter satırıyla eşleştirilir, çözüm adımı ve ödenen tutar aynı kayıtta durur. |
| Depolama Takibi | Depoya giriş ve çıkış tarihi kaydın alanlarıdır; bekleme gün sayısı bu iki alandan hesaplanır ve ücret satırı buradan üretilir. |
Bu işte müşteri tek seferliktir ama iş çok parçalıdır: rezervasyon alınır, kapora yatar, tarih değişir, eşyanın bir kısmı depoya girer, çıkışta bir dolabın çizildiği söylenir. Bu parçalar farklı yerlerde tutulduğunda — kapora ajandada, tarih değişikliği mesajlaşmada, hasar iddiası ekibin sözünde — firma kendi kaydına değil müşterinin anlattığına göre cevap vermek zorunda kalır.
Rapitek CRM rezervasyonu tek kayıt olarak açar; kapora, tarih değişikliği ve depoya giriş çıkış aynı kaydın üzerinde iz bırakır. Yükleme öncesi çekilen eşya fotoğrafları da bu kayda eklendiğinden hasar iddiası geldiğinde konuşulacak şey hafıza değil tarihli bir ektir. Teklif verilip kaybedilen işler aynı listede durduğu için hangi fiyat aralığında ve ne kadar geç dönüldüğünde iş kaçtığı ölçülebilir hâle gelir.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
