Gümrük CRM
Gümrük müşavirliğinde işi bekleten şey gümrük değil, müşteriden gelmeyen bir evraktır. Dosya beklerken antrepo süresi işler ve kimin hangi belgeyi ne zaman istediği ancak telefon kayıtlarından çıkarılabilir.
Beyanname numarası, GTİP ve antrepo giriş tarihi dosyanın kendi alanlarıdır; eksik evrak ise bir görevdir — kimden istendiği ve ne zaman istendiği aynı dosyanın üstünde durur.
- Her sevkiyatı beyanname numarası, GTİP ve antrepo tarihleriyle tek dosya kaydında toplayın, dosyanın hangi aşamada beklediğini görün
- Eksik evrakı görev olarak açın, kimden istendiğini ve tarihini kaydedin, hatırlatmayı WhatsApp veya SMS ile aynı ekrandan gönderin
- İthalatçı ve ihracatçı firmaların açık dosyalarını tek hesap altında listeleyin, bekleyen işleri müşteri bazında raporlayın
- Dosya başı ücret ile yansıtılacak masrafları kayda yazın, ay sonu faturalama listesini dosyalardan çıkarın
| Gümrük Dosyası | Her sevkiyat bir kayıttır; beyanname numarası, GTİP, antrepo giriş tarihi ve teslim tarihi bu kaydın alanlarıdır. |
|---|---|
| Eksik Evrak | İstenen her belge bir görevdir; belge adı, talep edilen kişi ve tarih alanlarında durur, gelmeyen belgeler açık görev listesinde kalır. |
| Müşteri Hesabı | İthalatçı firma bir hesap kaydıdır; vekâletname geçerlilik tarihi ve anlaşmalı dosya ücreti hesabın alanlarında tutulur. |
| Antrepo Süresi | Antrepo giriş tarihi dosya kaydının bir tarih alanıdır; bu tarihten hesaplanan süresi dolmaya yaklaşan dosyalar listeye düşer ve sorumlusuna bildirim gider. |
Bir gümrük dosyası onlarca küçük bilgiden oluşur: fatura, konşimento, menşe belgesi, ordino, GTİP kararı, vekâletname. Bunların çoğu müşteriden gelir ve eksik gelir. Evrak talebi telefonda söylenip e-postaya düştüğünde, dosyayı devralan ikinci kişi nerede kalındığını bilmez; aynı belge iki kez istenir, bir başkası hiç istenmez. Bu arada antrepodaki yük için süre işler ve gecikmenin bedeli müşteriye çıkar; memnuniyetsizlik de dosyanın kendisinden değil, kimsenin durumu söyleyememesinden doğar.
Rapitek CRM'de her sevkiyat bir dosya kaydıdır; beyanname numarası, GTİP, antrepo giriş tarihi ve teslim tarihi bu kaydın alanlarında durur. Eksik evrak bir görevdir: hangi belge, kimden isteniyor ve ne zaman istendi kaydın üstünde görünür, hatırlatma WhatsApp veya SMS ile aynı ekrandan gider. İthalatçı firma bir hesap kaydı olduğu için o firmanın açık bütün dosyaları tek ekranda listelenir; dosya başı ücret ile yansıtılacak masraflar da aynı kayıtta durduğundan ay sonu faturalaması dosyaların listesinden çıkar.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
