İçeriğe geç

Moda CRM

Moda markasında iş sezon takvimine bağlıdır: koleksiyonun alıcıya gösterildiği hafta, siparişin toplandığı pencere ve mağazaya teslim tarihi birbirini kovalar. Bu takvim ajandada, mağaza ile online kanalın satışı ayrı tablolarda durduğunda bir modelin gerçekten tuttuğu mu yoksa geri mi geldiği ancak sezon kapandıktan sonra anlaşılır.

Sezon bir kayıttır; tanıtım, sipariş toplama ve teslim tarihleri onun alanlarıdır. İade kaydı model ve kanal alanı taşır, kırılım bu iki alandan okunur.

Moda CRM
  • Koleksiyon sezonunu takvim adımlarıyla kurun; tanıtım, sipariş toplama ve teslim tarihi yaklaştığında sorumluya görev düşsün
  • Lookbook ve koleksiyon tanıtımını alıcıya ortak gelen kutusundan gönderip WhatsApp ile SMS yazışmasını aynı kartta okuyun
  • Mağaza ve online kanalı hesap kaydında ayrı tutup aynı modelin hangi kanalda tuttuğunu sezon içinde görün
  • İade kayıtlarını model ve kanal alanıyla toplayıp bir sonraki koleksiyonun kararlarını bu farka göre verin
Sezon TakvimiHer koleksiyon sezonu bir kayıttır; tanıtım, sipariş toplama ve teslim tarihleri onun alanlarıdır, tarihi yaklaşan adım sorumlusunun görev listesine düşer.
Koleksiyon Tanıtım GönderimiAlıcıya giden lookbook bağlantısı ortak gelen kutusundan çıkar; WhatsApp ve SMS yazışması alıcının kartında aynı akışta durur.
Kanal AyrımıMağaza ve online satış hesap kaydındaki kanal alanıyla ayrılır; aynı modelin iki kanaldaki satışı bu alana göre ayrı toplanır.
Modele Göre İade Farkıİade kaydı model ve kanal alanı taşır; hangi modelin online kanalda daha çok geri geldiği bu iki alanın kırılımından okunur.

Moda markasında sezon bir tarih değil bir zincirdir: koleksiyonun alıcıya gösterildiği hafta, siparişin toplandığı pencere ve mağazaya teslim tarihi birbirine bağlıdır. Bu zincir ajandada, alıcı yazışmaları telefonda, mağaza ile online satış ayrı tablolarda durduğunda bir adımın kayması ancak sonraki adım aksadığında fark edilir.

Rapitek CRM sezonu kendi kaydında tarihleriyle tutar; tanıtımdan teslime kadar her adım sorumlusunun görev listesine düşer. Alıcıyla yapılan WhatsApp ve SMS yazışması aynı kartta birikir; mağaza ve online kanal hesap kaydında ayrıldığı için bir modelin hangi kanalda tuttuğu ve hangi kanaldan geri geldiği sezon kapanmadan görünür.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Koleksiyon sezonunun tanıtım ve teslim tarihlerini sistemden takip edebilir miyim?
Evet. Sezon bir kayıttır; tanıtım, sipariş toplama ve teslim tarihleri onun alanlarıdır ve tarihi yaklaşan adım sorumlusunun görev listesine düşer.
Mağaza ile online kanalın aynı modeldeki iade farkını görebilir miyim?
Evet. İade kaydı model ve kanal alanı taşır; iki alanın kırılımıyla bir modelin hangi kanaldan daha çok geri geldiği listelenir.
Alıcıya hangi tanıtımın ne zaman gittiğini nereden görürüz?
Alıcıya giden lookbook bağlantısı ortak gelen kutusundan çıkar; WhatsApp ve SMS yazışması alıcının kartında aynı akışta durur. Kime ne zaman ne gönderildiği, sezon kaydının tarihleriyle birlikte tek ekranda okunur.
Moda için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Moda sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları moda sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Moda CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Moda tarafında sezon takviminde tarihi yaklaşan adım sorumlusunun görev listesine düşer; sistemi bu ekip kullanır. Güncel plan fiyatlarını tek yerde tutuyoruz ve fiyatlandırma sayfamızda açıkça yayımlıyoruz; bu sayfaya rakam yazmıyoruz ki iki yerde farklı bir fiyat okumayasınız. Fiyat, kullanıcı sayısına ve seçilen plana göre belirlenir. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Moda sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Moda tarafında mağaza ile online satış hesap kaydındaki kanal alanıyla ayrılır, aynı modelin satışı kanal kanal toplanır. Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Moda sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: moda sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Moda için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası