E-posta ve WhatsApp kampanyası, İYS entegrasyonuyla
Kampanyanızı tek ekrandan e-posta ya da WhatsApp ile gönderin. İYS bağlantısı kurulumda bir kez yapılır; sonrasında onay ve retler kendiliğinden yürür, ret vermiş kişiye kampanya gitmez.
Tek kampanya ekranından e-posta ve WhatsApp
E-posta
Bülteninizi doğrulanmış kendi gönderen adresinizden gönderirsiniz. Geri dönen e-posta ya da hata oranı yükselirse gönderim kendiliğinden durur.
WhatsApp kampanyası, onay vermiş alıcılarınıza resmi WhatsApp Business API üzerinden gider. Mesaj, Meta'nın onayladığı ve ret satırı içeren şablonla gönderilir.
Bir kampanya nasıl gönderilir?
-
1
Kitleyi seçin
CRM'deki kayıtlı listelerinizden birini seçer, isterseniz filtre ekler ya da elle kişi eklersiniz. Bir kampanyada en çok 50.000 alıcı olabilir.
-
2
Kanalı ve mesajı belirleyin
Kanalı e-posta ya da WhatsApp olarak seçer, mesajı aynı ekranda hazırlarsınız. WhatsApp'ta Meta'nın onayladığı şablon kullanılır.
-
3
Kendinize deneme gönderin
Göndermeden önce mesajın nasıl göründüğünü kendi adresinize gelen denemeyle kontrol edersiniz.
-
4
Kampanyayı başlatın
Hazır olduğunuzda kampanyayı kampanya ekranından başlatırsınız.
-
5
Sonucu izleyin
Kaç kişiye gönderildiğini, iletildiğini, açıldığını (e-postada), tıklandığını, yanıtlandığını ve kaç kişinin listeden çıktığını kampanya ekranında görürsünüz. Gönderilmeyen alıcı, sebebiyle birlikte listede durur.
İYS kurulumda bir kez bağlanır, sonrası kendiliğinden yürür
SMS ve e-posta izinleri İYS ile eşlenir (Verimor üzerinden). Bağlantıyı kurulumda bir kez yaparsınız; sonraki onay, ret ve kontrol adımlarında İYS için ayrıca bir şey yapmanız gerekmez. İYS'nin ne olduğunu İYS nedir yazısında anlattık.
Kurulumda bir kez yapılanlar:
- Verimor hesabınızda İYS modülünü açarsınız.
- CRM'in kurulum ekranına Verimor hesap bilgilerinizi, İYS kodunuzu ve marka kodunuzu girip bağlantıyı denersiniz.
- İYS'deki retlerin beklemeden gelmesi için CRM'in verdiği bildirim adresini Verimor panelinize bir kez eklersiniz.
- SMS de gönderecekseniz, alıcıların SMS ile ret verebilmesi için SMS ret yolu bilgilerini girersiniz.
SMS: Verimor hesabınız kurulumda bağlanır; ticari SMS, İYS ve ret kontrolünden geçerek gönderilir.
Bu adımları kurulumda sizinle birlikte yapıyoruz.
Bağlandıktan sonra kendiliğinden olanlar
Onay ve ret İYS'ye iletilir
CRM'e kaydedilen SMS ve e-posta onay ve retleri, İYS'ye ayrıca yüklemenize gerek kalmadan iletilir: kayıt yazıldığında gönderilir, ayrıca 30 dakikada bir kontrol turu yapılır.
İYS'den gelen ret CRM'e döner
Alıcının doğrudan İYS'de verdiği ret ve onaylar 6 saatte bir kontrol edilir ve CRM'e yansıması 1 güne kadar sürebilir. Verimor panelinize bildirim adresini eklediyseniz ret beklemeden gelir.
Gönderimden önce her alıcı kontrol edilir
Ret listesi ve iletişim izni her alıcı için kontrol edilir; SMS ve e-postada ayrıca İYS kaydına bakılır. Kampanya ve API gönderimleri aynı kontrolden geçer.
Engellenen alıcı sebebiyle görünür
Kontrolden geçmeyen alıcı kampanyanın alıcı listesinde "iletilmedi" olarak, sebebiyle birlikte görünür.
Bağlantı koparsa önce haber, sonra durdurma
İYS'den alım 24 saat aksarsa yöneticilerinize bildirim gider. Aksaklık 48 saate ulaşırsa ticari gönderim kendiliğinden durur, bağlantı düzelince kendiliğinden yeniden açılır.
Kurumsal alıcıların ön kaydı
B2B kampanyasından önce kurumsal (tacir) alıcıların İYS kaydını kampanya ekranından tek düğmeyle başlatırsınız.
Her onayın izi kayıtta
Onay kanıt kaydı
Her onayın ne zaman, nereden ve hangi metinle alındığı ile sonraki her değişikliğin kim tarafından, ne zaman yapıldığı kayıtlıdır. Her gönderim, dayandığı onayın bilgisini taşır.
Abonelikten çıkma ve ret
E-postada alıcı mesajdaki tek bağlantıyla listeden çıkar; WhatsApp şablonlarında ret satırı bulunur. E-posta ve SMS retleri İYS'ye bildirilir; ret kaydı olan kişiye bir daha kampanya gitmez.
Kişi başına sıklık sınırı
Aynı kişiye varsayılan olarak 7 günde en çok 2 ticari mesaj gider; e-posta, SMS ve WhatsApp birlikte sayılır. Sınır kurulumda işletmenize göre ayarlanır.
Reklamdan gelen adayın kaynağı kaydında
- WhatsApp ve Instagram reklamları: Reklamınızdan size WhatsApp ya da Instagram'dan yazan kişinin hangi reklamdan geldiği, yazışmanın kaydında görünür.
- Web formu: Sitenizdeki formdan gelen adayın UTM kaynağı, ortamı ve kampanya adı ile geldiği sayfa adayla birlikte saklanır.
Meta form reklamlarından (Lead Ads) aday aktarımı bugün kurulamıyor. Formların CRM'e bağlanması için entegrasyonlar sayfasına bakın.
Mesajla satan ve düzenli kampanya gönderen işletmeler için
- Hizmet işletmeleri: Klinik, eğitim kurumu, turizm acentesi gibi müşterisiyle WhatsApp'tan konuşan, WhatsApp ve e-posta ile kampanya ve duyuru gönderen ekipler.
- B2B firmaları: Bayilerine ve kurumsal müşterilerine e-posta ve WhatsApp ile duyuru gönderen üretici, ithalatçı ve distribütörler.
- Instagram'da yazışan markalar: Gönderinize belirli bir kelimeyle yorum yazana otomatik yanıt ya da DM gönderilebilir.
Mesaj ücreti
WhatsApp mesaj ücretini Meta'ya, SMS ücretini kendi Verimor hesabınızla Verimor'a ödersiniz; biz mesaj kredisi satmıyoruz. CRM plan fiyatları fiyatlandırma sayfasında. WhatsApp'ta şablon, sınır ve ücret ayrıntısı için WhatsApp toplu mesaj sayfasına bakın.
Pazarlama Merkezi hakkında sık sorulanlar
Rapitek CRM'den e-posta kampanyası nasıl gönderilir?
İYS entegrasyonu ne yapar?
Kendi Verimor ve İYS hesabım gerekiyor mu?
İYS bağlantısı koparsa ne olur?
WhatsApp kampanyalarındaki izinler İYS'ye iletilir mi?
Kampanya ve otomatik mesajlar nereden gönderilir?
Ticari ileti sorumluluğu kimde?
Kampanya sonuçlarını nerede görürüm?
Kampanyanızı kendi listenizle deneyin
Önce 30 dakikalık bir tanışma yapıyoruz. Ardından Rapitek CRM'i 7 gün ücretsiz kullanın; kanallarınızı bağlar, İYS kurulumunu ve ilk kampanyanızı birlikte hazırlarız. Kredi kartı istemiyoruz.
