PR Ajansı CRM
PR ajansında sermaye kurumda değil kişilerdedir: hangi gazeteci hangi konuyu yazar, en son ne zaman konuşuldu, neyi geri çevirdi. Bu bilgi ekip üyelerinin kendi telefon rehberlerinde durduğu için biri ayrıldığında ajansın en değerli varlığı da onunla birlikte gider.
Gazeteci ve editör birer kişi kaydıdır; takip ettiği konu, bağlı olduğu yayın ve son temas tarihi alanlarındadır. Yayımlanan haber müşteriye ve o kişiye bağlanır.
- Gazeteci ve editörleri takip ettikleri konu, bağlı oldukları yayın ve son temas tarihiyle birlikte kayıtta tutun
- Bülteni sabit bir listeye değil, konuya göre süzülmüş kişi listesine gönderip yanıtları kişinin altında biriktirin
- Yayımlanan her haberi müşteriye ve temas edilen kişiye bağlayarak aylık yansıma raporunu kayıttan çıkarın
- Lansman ve basın toplantısı davetlerini, katılım durumunu ve sonrasındaki takip görevlerini tek kayıt üzerinden yürütün
| Medya Kişi Kaydı | Gazeteci ve editör birer kişi kaydıdır; takip ettiği konu, bağlı olduğu yayın ve son temas tarihi alanlarında durur, ilişki kurumda kalır. |
|---|---|
| Bülten Dağıtımı | Dağıtım, konuya göre süzülen kişi listesine yapılan bir temas dizisidir; gönderim ve gelen yanıt kişinin altına aktivite olarak işlenir. |
| Yansıma Kaydı | Yayımlanan haber, müşteriye ve temas edilen kişiye bağlı bir kayıttır; yayın tarihi ve bağlantısı alanlarındadır, aylık rapor bu kayıtların listesidir. |
| Etkinlik ve Davet Takibi | Lansman bir etkinlik kaydıdır; davetliler ona bağlı kişilerdir, katılım durumu ve sonrasındaki takip görevi aynı kayıttan yürür. |
Bir PR ajansında bülten göndermek işin kolay kısmıdır; zor kısmı kime gönderileceğine karar vermektir. Doğru kişi, o konuyu takip eden ve daha önce benzer haberi yapmış olan kişidir; yanlış listeye giden bülten yalnız sonuçsuz kalmaz, bir sonraki gerçek habere de kapı kapatır. Ama bu ilişki bilgisi — kimin neyi yazdığı, kimin ne zaman aranmaması gerektiği, hangi lansmanda kimin geldiği — kurumun değil kişilerin hafızasındadır. Ay sonunda müşteriye sunulan yansıma raporu da elle toplanan bağlantılardan oluşur ve hangi temasın hangi habere dönüştüğü gösterilemez.
Rapitek CRM'de gazeteci, editör ve içerik üreticisi birer kişi kaydıdır; takip ettiği konu, bağlı olduğu yayın ve son temas tarihi kendi alanlarında durur. Bülten dağıtımı bu kayıtlardan süzülen listeye yapılan bir temas dizisidir; gönderim ve gelen yanıt kişinin altında birikir. Yayımlanan haber ilgili kişiye ve müşteriye bağlı bir yansıma kaydı olarak işlendiği için ay sonu raporu hafızadan değil kayıttan çıkar. Kriz anında da kimin sözcü olduğu ve hangi açıklamanın yapıldığı tek yerde durur.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
