Gayrimenkul Teknolojisi CRM
Portföy sahibine yapılan ilk demo ile sözleşmenin imzalandığı gün arasında aylar geçiyor; bu sürede kimin neye itiraz ettiği ve işin hangi adımda takıldığı kaybolup gidiyor.
Portföy müdürü, finans ve bilgi işlem aynı kuruma bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır; kimin neye itiraz ettiği kendi kartının notunda durur, satışçı değişse de kurumla devreder.
- Demo, pilot ve sözleşme aşamalarını görsel bir hat üzerinde izleyip tahmin çıkarın
- Emlak ofisi, geliştirici ve portföy sahibi kayıtlarını görüşme geçmişiyle birlikte tek yerde tutun
- Merkez ile şubeyi ayrı hesap kaydında tutup fırsatın hangi onayı beklediğini kayıttan okuyun
- Hangi müşteri tipinin hangi aşamada düştüğünü raporlayıp satış ekibinin verimini ölçün
- Tek WhatsApp numarasından tüm ekip yanıt versin, görüşmeler tanımladığınız kurala göre atansın
| Geliştirici Proje Takvimi | Müşteri olan gayrimenkul geliştiricisinin her konut projesi, hesabın altında kendi kaydıdır; projenin lansman, satış ofisi açılış ve teslim tarihleri bu kaydın alanlarıdır; yazılımın hangi projede devreye alınacağı fırsata bu proje kaydı üzerinden bağlanır, lansmanı yaklaşan projeler tarihe göre listeye düşer. |
|---|---|
| Ofis Kullanıcı Lisansı | Emlak ofisine verilen kullanıcı lisansı sayısı ve yenileme günü hesap kaydının alanlarıdır; ofis danışman sayısını artırdığında ek lisans isteği aynı hesabın altında yeni bir fırsat kaydı olarak açılır. |
| Karar Vericinin İtiraz Notu | Portföy müdürü, finans ve bilgi işlem aynı emlak kurumuna bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır; her birinin hangi konuda itiraz ettiği kendi kişi kartının notunda durur, satışçı değiştiğinde bu notlar kurumun kaydıyla birlikte devreder. |
| Franchise Merkez Onayı | Zincire bağlı emlak ofislerinde kararın merkezden mi şubeden mi çıkacağı fırsatın bir alanıdır; merkez ile şube ayrı hesap kayıtlarıdır, şubede yürüyen görüşmenin merkez onayını beklediği aynı fırsattan okunur. |
| Pilot Portföy Aktarım Kaydı | Pilot veren emlak ofisinin kaç portföyünün aktarıldığı fırsata bağlı bir aktarım kaydıdır; eksik alan ve hata notu bu kayıtta durur, ikinci turda kimin neyi düzelttiği aynı yerden görülür. |
Gayrimenkul teknolojisi tek kişiye satılmaz: ürünü deneyen portföy müdürüdür, bütçeyi onaylayan finanstır, entegrasyonu soran bilgi işlemdir. Üçü ayrı ayrı ikna olmadan karar çıkmaz ve süreç uzadıkça ilk sunumu yapan satışçı ile masaya son oturan kişi aynı olmaz.
Rapitek CRM görüşmeleri satışçıya değil kurum kaydına bağlar; bir kişi ayrılsa da hangi vaadin verildiği ve pilotta neyin denendiği kayıtta durur. Aşama bazlı raporlama, işlerin hangi adımda ve hangi müşteri tipinde yavaşladığını gösterdiği için satış ekibinin zamanı en çok kapanan tarafa kayar.
