Site Yönetimi CRM
Aidat tahakkuku bir tabloda, sakinin arıza bildirimi mesaj grubunda, bakım randevusu yöneticinin ajandasında durduğunda kimin borcunun kaldığı da hangi işin yapılmadığı da ay sonunda ortaya çıkıyor.
Daire bir kayıttır; aidat satırları onun altında dönem dönem tutulur, vadesi geçen satır listeye düşer ve sakinin arıza bildirimi aynı dairenin altına bağlanır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Daire bazında aidat tahakkuklarını oluşturun; vadesi geçen satırlar listeye düşsün, gecikme hatırlatmasını bu listeye kurala bağlayın
- Sakinlerin arıza, şikâyet ve önerilerini dijital ortamda alıp çözüm sürecini kapanana kadar izleyin
- Periyodik bakım takvimini kurup teknik personel görevlendirmelerini iş bazında yönetin
- Aylık ve yıllık gelir-gider raporlarını çıkarıp sakinlerle şeffaf biçimde paylaşın
| Aidat Yönetimi | Daire bir kayıttır; aidat satırları onun altında dönem dönem tutulur, vadesi geçen satır listeye düşer. |
|---|---|
| Sakin Talep Yönetimi | Talep bir kayıt olarak açılır ve daireye bağlanır; kapanana kadar listede kalır, çözüm süresi kayıt tarihlerinden çıkar ve aynı daireden gelen önceki talepler kart altında sıralanır. |
| Bakım-Onarım Planlaması | Periyodik bakım tarih alanına bağlı tekrarlayan görevdir; teknik personel ataması aynı görevde durur. |
| Gelir-Gider Raporlaması | Gelir ve gider satırları kayıtların içinde durduğu için aylık ve yıllık rapor dönem seçilerek alınır, sakinlerle aynı çıktı paylaşılır. |
Site yöneticisinin ayı iki listeyle geçer: kimin ödemediği ve neyin yapılmadığı. İkisi ayrı yerde tutulduğunda banka ekstresine düşen isimsiz bir havalenin hangi daireye ait olduğu bilinmez, aynı sakinin ikinci kez bildirdiği arıza ilkinin üstüne oturmaz. Genel kurulda ise iki listenin de belgesi istenir.
Rapitek CRM'de ödeme hareketleri daire kayıtlarıyla eşleşir — hareketler elle ya da içe aktarımla girilir, banka tarafına bağlantı istenirse onu da biz kurarız; kutudan çıkan bir modül yok, bağlantı API üzerinden projeye özel kurulur. Vadesi geçen aidat satırı listeye düşer ve hatırlatmanın ne zaman gideceğini kurala bağlarsınız; bildirimler ve bakım işleri aynı dairenin altında birikir. Birden fazla site veya blok yönetiliyorsa hepsi tek panelden izlenir, raporlama her biri için ayrı çıkar.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
