Savunma Sanayi CRM
Savunma sanayinde bir iş kişilerin kendi klasörlerinde yürür: teknik yazışmalar, temas geçmişi ve verilen teklifler dağınık durduğu için dosya el değiştirdiğinde ofisin hafızası da gider.
Teklife çağrı bir fırsat kaydıdır; son teslim tarihi, şartname maddeleri ve cevabı hangi birimin hazırlayacağı onun alanlarındadır, tarih yaklaşınca görev açılır.
- Uzun tedarik döngüsündeki fırsatları aşama aşama izleyin, tahminlemeyi bu aşamalar üzerinden yapın
- Kurum ve tedarik zinciri muhataplarının iletişim geçmişini ve notlarını tek müşteri kaydında toplayın
- Gizlilik anlaşmasının bitiş tarihini kurum kaydında tutup dosyayı görebilecek kullanıcı grubunu kayıt üzerinden sınırlayın
- Tek WhatsApp iş numarasını ekip gelen kutusuna bağlayın, görüşmeler tanımladığınız kurala göre sorumlusuna atansın
- Satış performansını ve ekip verimliliğini rapor üzerinden ölçün
| Teklife Çağrı Dosyası | Ana yükleniciden gelen teklife çağrı bir fırsat kaydıdır; son teslim tarihi, istenen şartname maddeleri ve cevabı hangi birimin hazırlayacağı alanlarında durur, tarih yaklaşınca görev açılır. |
|---|---|
| Program ve Platform Alanı | Her iş hangi programa ve platforma ait olduğunu kendi alanında taşır; aynı kurumun farklı programlarındaki işler bu alandan ayrışır ve dosya başka bir mühendise geçtiğinde teknik yazışma ekleriyle birlikte aynı kayıtta kalır. |
| Gizlilik Anlaşması ve Erişim | Kurumla imzalanan gizlilik anlaşmasının tarafları ve bitiş tarihi kurum kaydının alanlarıdır; bir işin hangi kullanıcı grubunca görülebileceği kaydın erişim ayarında durur, süresi dolan anlaşmalar tarihe göre listeye düşer. |
| Kalifikasyon Süreci | Ana yükleniciye giden her iş bir kayıttır; numune gönderimi, kalifikasyon onayı ve teklif bu kaydın ayrı aşamalarıdır, aşama değiştiğinde tarihi ve sorumlusu aynı kayıtta güncellenir. |
| Nitelikli Tedarikçi Kartı | İşin parçasını yapan alt tedarikçilerin her biri kendi kaydıdır; hangi parça ailesinde onaylı olduğu, onay belgelerinin bitiş tarihi ve saha denetiminde düşülen not bu kaydın alanlarıdır; belgesinin süresi dolan tedarikçi tarihe göre listeye düşer, teklife çağrı dosyasına hangi tedarikçinin bağlandığı aynı kayıttan okunur. |
Aynı ofiste yürüyen üç iş üç ayrı olgunluktadır: biri numune aşamasında, biri teklif verilip beklemede, biri sözleşme öncesi görüşmede. Hangisinin süresinin dolmak üzere olduğu ancak dosyalar tek tek açılınca görülür, bu da süre geçtikten sonra olur.
Rapitek CRM bu işleri tek hatta dizer; aşama değiştikçe gelir tahmini güncellenir, süresi yaklaşan her teklif için sorumlusuna görev düşer. Müşteriyle yazışma da kişisel telefonlarda değil ortak iş numarası üzerinde kaldığı için personel değiştiğinde geçmiş yerinde durur ve yönetici yanıt sürelerini görebilir.
