Üretim CRM
Üretimde satış katalogdan seçim değil, gelen resme ve adete göre hesaplanan bir tekliftir; her revizyonda fiyat da termin de değişir. Makine, kalıp, metal, ambalaj ya da tekstil — hangi kolda olursanız olun aynı soru sorulur: müşteriye en son hangi fiyat ve hangi teslim tarihi yazıldı?
Teklifin her revizyonu ayrı bir sürümdür; fiyat, termin ve gönderim tarihi o sürümün alanlarıdır, önceki sürümler silinmez ve sipariş termin alanından doğar.
- Gelen talebi teknik resim ve şartnameyle birlikte kaydedin, teklifi doğrudan bu kayıttan üretin
- Teklifin her revizyonunu ayrı sürüm olarak tutun; hangi tarihte hangi fiyat ve terminle gönderildiğini geriye dönük görün
- Müşteriye verilen teslim tarihini teklifin alanında tutup satış ile planlamanın aynı tarihi okumasını sağlayın
- Yedek parça ve garanti taleplerini sipariş numarasına bağlayıp aynı işin bütün geçmişini tek kartta toplayın
| Talep ve Teknik Dosya | Müşteri talebi bir kayıttır; adet, malzeme ve tolerans alanlarındadır, resim ile şartname eki aynı kartta durur. |
|---|---|
| Teklif Revizyonu | Her revizyon teklifin ayrı bir sürümüdür; fiyat, termin ve gönderim tarihi alanlarındadır, önceki sürümler silinmez. |
| Termin Alanı | Teslim tarihi teklifin bir alanıdır; sipariş bu alandan doğar, tarih değişikliği güncelleme olarak kayda işlenir. |
| Satış Sonrası Talep | Yedek parça ve garanti başvurusu birer talep kaydıdır; sipariş numarası alanında taşınır, işin geçmişi tek listede toplanır. |
Üretim yapan bir firmada teklif hazırlamak tek başına bir satış işi değildir. Müşteriden resim ya da şartname gelir, adet ve malzeme sorulur, maliyet üretimle birlikte çıkarılır, sonra bir fiyat ve bir termin yazılır. Ardından revizyon gelir: adet değişir, tolerans değişir, kaplama eklenir. Üçüncü revizyondan sonra teklifin son hâli kimi zaman satışçının e-posta kutusunda, kimi zaman bir tablonun kopyasında kalır. Termin sözü ise en kırılgan bilgidir; satışta verilir, planlamada bilinmez ve müşteri aradığında iki taraf farklı tarih söyler. Bu tablo makine imalatında da, kalıpta da, ambalajda da aynıdır — alt kollar değişir, kaybolan bilgi değişmez.
Rapitek CRM'de talep, teklif ve sipariş birbirine bağlı kayıtlardır. Teklifin her revizyonu ayrı bir sürümdür; hangi tarihte hangi fiyat ve hangi terminle gönderildiği kayıtta durur, teknik resim ekte kalır. Termin tarihi teklifin bir alanı olduğu için müşteriye ne söz verildiği tek yerden okunur ve tarih değişikliği bir güncelleme olarak iz bırakır. Kazanılan teklif siparişe döner, aşaması ilerledikçe aynı karttan izlenir. Satış sonrası gelen yedek parça ya da garanti başvurusu bir talep kaydıdır ve sipariş numarasını taşır, böylece aynı işin geçmişi dağılmaz. ERP tarafına bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok, Logo, Netsis, Mikro veya SAP bağlantısı REST API, OAuth2 ve webhook üzerinden projeye özel kurulur.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Aynı alandaki diğer sektör sayfaları: Kurumsal Üretim CRM · Üretim WhatsApp CRM · Makine İmalatı CRM · Kalıp ve Matriks CRM · Dökümhane CRM · Metal CRM
