İçeriğe geç

Seramik CRM

Seramikte aynı ürünün iki ayrı üretim partisi arasında ton ve kalibre farkı olur; eksik kalan metrekare sonradan farklı partiden geldiğinde döşenmiş zeminle uyuşmaz. Aynı şantiyeyi iki bayinin ayrı ayrı takip ettiği de fiyat masaya geldiğinde anlaşılır.

Sipariş, ürün koduna ek olarak parti ve kalibre alanları taşır; hangi projeye hangi partiden ne gittiği kayıttan okunur, sonraki eksik talebi aynı kayda bağlanır.

Seramik CRM
  • Siparişi parti ve kalibre alanlarıyla kayda alın, hangi projeye hangi partiden ne gittiğini kayıttan okuyun
  • Projeyi ilk giren bayiye bağlayın, aynı şantiye ikinci kez girildiğinde mevcut kaydın listede görünmesini sağlayın
  • Mimara giden ton numunesini hangi partiden çıktığıyla birlikte göreve bağlayın, cevabı gelmeyenleri listeye düşürün
  • Teklifi metrekare ve kutu karşılığıyla birlikte çıkarın, sahaya giden miktar ile faturalanan miktarı aynı kalemden izleyin
Parti ve KalibreSipariş, ürün koduna ek olarak parti ve kalibre alanları taşıyan bir kayıttır; sonraki eksik talebi aynı kayda bağlanır.
Proje Kaydı ve BayiProje bir kayıttır ve onu ilk giren bayiye bağlanır; aynı şantiye tekrar girilmek istendiğinde mevcut kayıt listede görünür.
Renk Partisi NumunesiMimara ya da bayiye giden ton numunesi bir görevdir; hangi partiden çıktığı ve dönüş tarihi alanlarında durur, cevabı gelmeyenler tarihe göre listeye düşer.
Metrekare ve KutuTeklif kalemi hem metrekare hem kutu karşılığını taşır; sevk edilen ve faturalanan miktar aynı kalemden okunur.

Seramikte satılan şey ürün kodundan ibaret değildir: aynı kodun farklı partisi arasında ton ve kalibre farkı vardır. Şantiyeye giden ilk sevkiyat tek partiden çıkar, ama iş sırasında eksik kalan otuz metrekare aylar sonra istendiğinde o parti tükenmiş olur ve gelen mal döşenen zeminle tutmaz. Bayi tarafında ikinci bir sıkıntı yaşanır: aynı projeye iki bayi ayrı ayrı fiyat sorar, ikisi de aynı üreticiden ister; işi kimin getirdiği belli olmadığı için fiyat aşağı çekilir ve iş kimseye kâr bırakmaz. Gönderilen numunelerin akıbeti de hiç sorulmaz.

Rapitek CRM'de sipariş, ürün koduyla birlikte parti ve kalibre alanları taşıyan bir kayıttır; hangi projeye hangi partiden ne kadar gittiği bu kayıttan okunur, sonradan gelen eksik talebi aynı kaydın üzerine bağlanır. Proje bir kayıttır ve onu ilk giren bayiye bağlanır; aynı şantiye ikinci kez girilmek istendiğinde mevcut kayıt listede görünür, böylece kimin takip ettiği fiyat konuşulmadan önce bellidir. Mimara ya da bayiye giden ton numunesi bir görevdir; hangi partiden çıktığı ve dönüş tarihi alanlarında durur, cevabı gelmeyenler listeye düşer. Metrekare ile kutu karşılığı teklif kaleminde birlikte tutulduğundan sahaya giden miktar ile faturalanan miktar aynı yerden okunur.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Şantiyeye giden partiyi sonradan bulabilir miyiz?
Evet. Parti ve kalibre siparişin alanlarıdır ve sipariş proje kaydına bağlıdır; hangi projeye hangi partiden kaç metrekare gittiği kayıttan okunur. Aylar sonra gelen eksik talebi aynı kaydın üzerine açıldığı için hangi partinin arandığı tahmin edilmez.
Aynı projeyi iki bayinin takip ettiğini nasıl görüyoruz?
Proje bir kayıttır ve onu ilk giren bayiye bağlanır. Aynı şantiye ikinci kez girilmek istendiğinde mevcut kayıt listede görünür; hangi bayinin ne zaman kaydettiği ve görüşmenin hangi aşamada olduğu kayıttan okunur, karar fiyat konuşulmadan önce verilir.
Gönderdiğimiz ton numunesinden cevap gelmediğini görebilir miyiz?
Evet. Mimara ya da bayiye giden ton numunesi bir görevdir; hangi partiden çıktığı ve beklenen dönüş tarihi o görevin alanlarındadır. Tarihi geçip kapanmayan numuneler tarihe göre sıralanan bir listede kalır; hangi projeye, kime ve hangi partiden gönderildiği aynı kayıttan okunur.
Seramik için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Seramik sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları seramik sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Seramik CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Güncel plan fiyatlarını tek yerde tutuyoruz ve fiyatlandırma sayfamızda açıkça yayımlıyoruz; bu sayfaya rakam yazmıyoruz ki iki yerde farklı bir fiyat okumayasınız. Fiyat, kullanıcı sayısına ve seçilen plana göre belirlenir. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Seramik sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Seramik sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: seramik sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Seramik için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası