Eğitim Teknolojisi CRM
Demo alan onlarca kurumdan hangisinin gerçekten satın almaya yaklaştığı e-posta kutularında kayboluyor. İlgi gösteren okul ile sözleşme imzalayan okul arasındaki fark, takibin disiplininde ortaya çıkıyor.
Öğretmen, idare ve bilişim sorumlusu aynı okul kaydına bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır; pilot sınıf bitişi ve lisans yenileme günü kurum kaydının alanlarıdır.
- Okul ve kurum fırsatlarını aşamalara ayırıp hangisinin karara yaklaştığını görsel akışta izleyin
- Pilot sınıf bitişini ve lisans yenileme gününü kurum kaydında tutun, dönem kapanmadan dönülecek okulları tek listede görün
- Aynı kurumdaki tüm muhataplarla yapılan görüşmeleri ve notları tek müşteri kaydında toplayın
- Hangi aşamada kaç fırsatın beklediğini ve ekip başına ilerlemeyi raporlayın
- Kurum yetkilileriyle yazışmayı tek iş numarasından yürütün; personel değişse de görüşme geçmişi kayıtta kalsın
| Okul Muhatap Kartları | Öğretmen, idare ve bilişim sorumlusu aynı okul kaydına bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır; kime hangi sözün verildiği kendi kişi kartındaki notta durur, okulun bütün durumu kurum kaydından okunur. |
|---|---|
| Öğretim Yılı ve Lisans Yenileme | Pilot sınıf uygulamasının bitişi ve lisans yenileme günü kurum kaydının alanlarıdır; dönem kapanmadan dönülmesi gereken okullar bu tarihlere göre tek listede toplanır. |
| Okul Destek Talebi | Okuldan gelen kullanım sorunu bir talep kaydıdır; hangi okuldan ve hangi modül için geldiği alanlarında durur. Çözüm notu talebin üzerine yazılır ve aynı soru tekrar geldiğinde önceki taleplerin kayıtlarından okunur. |
| Bütçe Kalemi ve Onay Adımı | Okulun hangi bütçe kaleminden ödeyeceği ve teklifin hangi onay adımında beklediği fırsat kaydının alanlarıdır; teklif, yönetim onayı ve sipariş ayrı aşamalardır, hangi kurumun hangi adımda takıldığı tek listeden okunur. |
| Öğretmen Eğitim Oturumu Kaydı | Kuruma verilen kullanım eğitimi kurum kaydına bağlı bir oturumdur; katılan öğretmenler, tarih ve eğitmen alanlarda durur, oturum sonrası anket aynı kayda bağlanır ve hangi zümrenin eğitim almadığı listeden görülür. |
Eğitim teknolojisinde kararı tek kişi vermez ve karar takvime bağlıdır: ürünü sınıfta deneyen öğretmen, bütçeyi bağlayan idare ve altyapıyı onaylayan bilişim sorumlusu ayrı ayrı ikna edilir. Bu üçlü dönem başında karar verir; pilot dönem ortasında bittiğinde konu bir sonraki öğretim yılına kayar ve o kurumla temas sıfırdan başlar.
Rapitek CRM aynı kurumdaki öğretmeni, idareyi ve bilişim sorumlusunu tek kayıtta toplar; kime ne söylendiği kişisel notlarda değil kurumun kartında durur. Fırsatların hangi aşamada biriktiği raporlandığı için dönem kapanmadan önce dönülmesi gereken kurumlar listeden okunur.
