Etiket ve Sticker Üretim Firması CRM
Tasarımın kaçıncı revizyonda olduğu yazışma zincirinde, malzemenin stokta olup olmadığı ayrı bir dosyada kaldığında üretime giren iş yanlış revizyonla basılabiliyor.
Onaylanan tasarımın hangi revizyon olduğu sipariş kaydında durur; malzeme kartı ve iş emri aynı siparişe bağlanır, stokta olmayan için satın alma talebi oradan açılır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Sipariş, tasarımcı ataması, müşteri onayı ve revizyon geçmişini tek akışta toplayın; her adımda bildirim gitsin
- Termal, vinil, kuşe, opak, transparan ve holografik malzemeleri ayrı kartlarda tutun; stokta olmayan malzeme için satın alma talebinin açılmasını kurulumda kurala bağlayın
- Siparişleri önceliğine göre sıralayıp makine ve personel ataması yapın, geciken işler için uyarı alın
- Sevkiyat gününde taşıyıcıyı ve takip kodunu sevkiyat kaydına girip müşteriyi aynı kayıttan bilgilendirin
- Müşterinin önceki tasarımını ve sipariş geçmişini hesabının altında tutun, yeni siparişi aynı karttan kopyalayarak açın
| Sipariş ve Tasarım Onay Akışı | Sipariş, web formundan ya da WhatsApp'tan gelen bir kayıttır; tasarımcı ataması, tasarım yüklemesi, müşteri onayı ve revizyon aynı kaydın aşamalarıdır. Onaylanan revizyonun hangi sürüm olduğu kayıtta durur, her aşama geçişinde bildirim düşer. |
|---|---|
| Baskı Türü ve Malzeme Yönetimi | Termal, vinil, kuşe, opak, transparan ve holografik etiket birer malzeme kaydıdır; her kartın fiyat tarifesi ve üretim süresi alanlarındadır. Sipariş bu karta bağlanır ve stokta olmayan malzeme için satın alma talebi aynı siparişten açılır. |
| Üretim Planlama ve İş Emri | İş emri; öncelik, makine, personel ve tahmini üretim süresi alanları olan bir kayıttır. Günlük ve haftalık plan bu kayıtların listesidir, teslim tarihi geçen işler listede açık kalır. |
| Sevkiyat ve Lojistik | Taşıyıcı, sevkiyat tarihi ve takip kodu sipariş kaydının alanlarıdır; günün toplu sevkiyat listesi ve müşteri bilgilendirmesi buradan çıkar. Kargo firmalarına bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok. |
| Yeniden Sipariş | Müşterinin önceki tasarımı ve sipariş geçmişi hesabının altında durur; yeni sipariş aynı karttan kopyalanarak açılır, fiyat müşterinin bağlı olduğu fiyat listesinden gelir. |
Etiket işinde sipariş iki kez durur: bir kere müşterinin onayı beklenirken, bir kere de bobin bitmişken. İkisi de takvimde görünmez; iş alınmış sayılır, teslim tarihi söylenir, oysa makineye ancak onay ile malzeme aynı anda hazır olduğunda girer.
Rapitek CRM onayı ve malzemeyi iş emrinin ön koşulu hâline getirir: hangi revizyonun hangi malzemeyle basılacağı tek kayıtta durur, malzeme yoksa satın alma talebi sipariş anında açılır. Haftalık üretim planı da yalnızca bu koşulu sağlamış işlerden kurulduğu için gerçeğe yakın çıkar.
Sıkça sorulan sorular
Etiket firması CRM neden Excel'den daha iyi?
Excel'de tasarım revizyon geçmişi tutulamaz, malzeme stoğu üretim ile bağlanmaz, müşteri onayı izlenemez. CRM ile sipariş, tasarım, onay, üretim ve sevkiyat tek akışta birbirine bağlıdır. Onaylanan tasarımın hangi sürüm olduğu kayıtta durduğu için yanlış baskı tartışması dayanaksız kalmaz; hata ve gecikme sayısını kendi kayıtlarınızdan izlersiniz.
Termal, vinil, kuşe gibi farklı etiket türlerini destekliyor mu?
Evet. Her etiket türü için ayrı malzeme kartı, fiyat tarifesi, üretim süresi ve makine ataması yapılır. Sipariş alındığında tanımladığınız kurala göre doğru üretim hattına atanır.
WhatsApp'tan gelen siparişleri nasıl yönetiriz?
Etiket ve Sticker Üretim Firması tarafında WhatsApp'tan gelen sipariş bir kayıttır; onay ve revizyon aynı kaydın aşamalarıdır. Kendi Meta WhatsApp Business hesabınızı CRM'e biz bağlarız; kutudan çıkan bir modül yok, hesap bağlama kurulum sırasında yapılır. Gelen mesajlar takım gelen kutusuna düşer ve müşteri kartına işlenir. Sipariş formu, tasarım PDF'i ve ödeme dekontu aynı karta ek olarak eklenir, kayıt tek ekrandan CRM siparişine dönüştürülür. Meta faturası doğrudan size kesilir — biz mesaj paketi ya da kredi satmıyoruz. Bunun ötesinde bir bağlantı gerekiyorsa REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur; kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde yazılı olarak paylaşılır.
Kargo şirketleri ile entegre mi?
Yurtiçi, Aras, MNG, UPS, DHL ya da Sürat Kargo ile bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur, kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde yazılı olarak paylaşılır. Bağlantı kurulmadığı sürece takip kodu kargo firmasının kendi ekranından alınıp sevkiyat kaydına elle girilir ya da içe aktarma dosyasıyla topluca yüklenir; taşıyıcı, sevkiyat tarihi ve takip kodu sipariş kaydının alanlarıdır, müşteri bilgilendirmesi ve teslim edilmeyenlerin takibi bu alanlardan üretilir.
