IT Hizmetleri Sektörüne Özel CRM Çözümü
200+ Kurumsal Projeden Edinilen Deneyimle Tasarlandı
Rapitek CRM ile it hizmetleri sektörüne özel tasarlanmış modüllerle tüm müşteri ilişkilerinizi, satış süreçlerinizi ve ekip performansınızı tek platformda yönetin.
Sektör İçgörüsü
Rapitek Veri Laboratuvarı araştırmasına göre, IT Hizmetleri sektöründe CRM kullanmayan firmalar yıllık ortalama %23 daha az müşteri kazanıyor.
IT Hizmetleri Şirketleri Neden Sektöre Özel CRM'e İhtiyaç Duyar?
Teknik ekip atamaları, SLA takibi ve fatura kesim süreçleri koordine edilemiyordu.
Bu zorlukları sektöre özel iş akışlarıyla nasıl çözdüğümüzü Rapitek CRM ürün özellikleri sayfamızda keşfedin.
Mevcut Yazılımlarınızla Birlikte Çalışır
BT Hizmet Yönetimi & İzleme Sistemi günlük operasyonlarınızı yönetir. Rapitek CRM ise ihtiyacınız olan müşteri ilişkileri katmanını ekler.
BT Hizmet Yönetimi & İzleme Sistemi
Operasyonel Yazılımlar
Yönetir: Olay yönetimi, altyapı izleme, SLA takibi, BT varlık yönetimi
Rapitek CRM
Müşteri İlişkileri Katmanı
- Görsel Satış Pipeline'ı
- WhatsApp Business API
- Self-Servis Rapor Oluşturucu
- Pazarlama Otomasyonu
- 360° Müşteri Görünümü
IT Hizmetleri Ekipleri CRM ile Nasıl Daha Fazlasını Başarır?
Rapitek CRM ile it hizmetleri sektörüne özel tasarlanmış modüllerle tüm müşteri ilişkilerinizi, satış süreçlerinizi ve ekip performansınızı tek platformda yönetin.
Proje ve Kaynak Yönetimi
IT projelerini, ekip atamalarını ve zaman takibini tek platformda yönetin.
Destek Talep Sistemi
Müşteri taleplerini kategorize edin, önceliklendirin ve SLA'lere göre takip edin.
Sözleşme ve Lisans Takibi
Bakım sözleşmelerini, lisans yenilemelerini ve gelir tahminlerini yönetin.
Teknik Bilgi Bankası
Çözüm dokümanları, prosedürler ve müşteriye özel notları merkezi olarak saklayın.
Çoklu Kullanıcı WhatsApp Entegrasyonu
Tek WhatsApp numarasından tüm ekip müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu, otomatik görüşme atama, yönetici gözetimi. Kişisel telefonlara son!
IT Hizmetleri için CRM Demo
Sektörünüze özel yapılandırılmış bir demo talep edin. 2-4 hafta kurulum, tüm özellikler dahil.
Rapitek CRM ile IT Hizmetleri Sektöründe Temel Kazanımlar
200+ kurumsal CRM projesinden edinilen saha deneyimiyle tasarlandı. Tüm özellikler dahil şeffaf fiyatlandırmamızı inceleyin.
Proje ve Kaynak Yönetimi
IT projelerini, ekip atamalarını ve zaman takibini tek platformda yönetin.
Destek Talep Sistemi
Müşteri taleplerini kategorize edin, önceliklendirin ve SLA'lere göre takip edin.
Sözleşme ve Lisans Takibi
Bakım sözleşmelerini, lisans yenilemelerini ve gelir tahminlerini yönetin.
Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Uyumluluk
KVKK/GDPR Uyumlu
Avrupa veri koruma standartları
Veri Güvenliği
Kurumsal düzey şifreleme
Self-Servis Raporlama
Kendi raporlarınızı ve dashboard'larınızı oluşturun
200+ Proje
Kanıtlanmış deneyim
IT Hizmetleri Sektöründe Ölçülebilir Sonuçlar
Sektör araştırmaları, CRM kullanımının önemli getiriler sağladığını gösteriyor
CRM kullanan firmalarda ortalama satış artışı
(Kaynak: Salesforce Research)
CRM ile müşteri memnuniyetinde artış
(Kaynak: Capterra)
Doğru CRM ile ulaşılabilir ROI
(Kaynak: Nucleus Research)
IT Hizmetleri CRM Demonuzu Alın
Rapitek CRM'in it hizmetleri sektörüne özel çözümlerini canlı demoda görün. 30 dakikada, kendi verilerinizle.
IT Hizmetleri Sektöründe CRM Nasıl Uygulanır?
200+ kurumsal projede kanıtlanmış 4 adımlı uygulama sürecimiz
Keşif ve Analiz
IT Hizmetleri iş süreçlerinizi analiz edip CRM gereksinimlerini belirliyoruz
Yapılandırma
Sektörünüze özel alanlar, pipeline'lar ve otomasyonlar
Veri Aktarımı
Excel veya mevcut CRM'den sorunsuz veri aktarımı
Eğitim ve Canlı Geçiş
Ekip eğitimi ve sürekli destek — 2-4 haftada canlıya geçiş
Sıkça Sorulan Sorular
IT Hizmetleri sektörü için CRM hakkında merak edilenler
IT Hizmetleri sektörüne özel CRM özellikleri neler?
Kurulum süresi ne kadar?
Mevcut sistemlerimle entegre olur mu?
Birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını kullanabilir mi?
Rapitek CRM, BT Hizmet Yönetimi & İzleme Sistemi yazılımlarıyla (Jira Service Management, ManageEngine, Zabbix, PRTG) birlikte çalışır mı?
Rapitek CRM'de IT Hizmetleri sektörü için WhatsApp entegrasyonu var mı?
Rapitek CRM IT Hizmetleri sektöründe hangi ERP sistemleriyle entegre çalışır?
Rapitek CRM IT Hizmetleri sektörü için hangi raporlama ve analiz özelliklerini sunar?
Bunu canlı görmek ister misiniz?
E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.
İlgili Sektör CRM Çözümleri
IT Hizmetleri sektörüyle ilgili diğer sektörel CRM çözümlerini keşfedin
Rapitek CRM Özelliklerini Keşfedin
CRM Alternatiflerini Karşılaştırın
IT Hizmetleri Sektörü Deneyimimizle Yanınızdayız
200+ kurumsal projeden edinilen deneyimle, sektörünüze özel CRM çözümü sunuyoruz. Ücretsiz demo için hemen iletişime geçin.