Sektöre Özel Çözüm

Laboratuvarlara Özel CRM Çözümü

Numune Kabulünden Sonuç Bildirimine Tüm Sürecinizi Yönetin

Rapitek CRM ile numune kabul, test süreci takibi ve müşteri sonuç bildirimleri tek platformda yönetin.

Sektör İçgörüsü

Laboratuvar sektöründe dijital numune ve müşteri yönetimi sonuç teslim sürelerini kısaltıyor ve hata oranını azaltıyor.

Demo İste

Laboratuvar Şirketleri Neden Sektöre Özel CRM'e İhtiyaç Duyar?

Numune takibi, müşteri sonuç bildirimi ve test süreçleri farklı sistemlerde yönetiliyordu. Akreditasyon gereksinimleri için belge ve süreç takibi zorlaşıyordu.

Bu zorlukları sektöre özel iş akışlarıyla nasıl çözdüğümüzü Rapitek CRM ürün özellikleri sayfamızda keşfedin.

Mevcut Yazılımlarınızla Birlikte Çalışır

LIMS (Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi) günlük operasyonlarınızı yönetir. Rapitek CRM ise ihtiyacınız olan müşteri ilişkileri katmanını ekler.

LIMS (Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi)

Operasyonel Yazılımlar

LabVantage LabWare Scispot QBench

Yönetir: Numune takibi, test yönetimi, kalite kontrol, regülasyon uyumu

Rapitek CRM

Müşteri İlişkileri Katmanı

  • Görsel Satış Pipeline'ı
  • WhatsApp Business API
  • Self-Servis Rapor Oluşturucu
  • Pazarlama Otomasyonu
  • 360° Müşteri Görünümü

Laboratuvar Ekipleri CRM ile Nasıl Daha Fazlasını Başarır?

Rapitek CRM ile numune kabul, test süreci takibi ve müşteri sonuç bildirimleri tek platformda yönetin.

Numune Kabul ve Takip

Her numuneyi benzersiz kodla kaydedin, test sürecini anlık izleyin.

Test Süreci Yönetimi

Farklı test türlerinin aşamalarını, sorumlu analistleri ve tahmini süreleri yönetin.

Sonuç Bildirim Sistemi

Test sonuçları hazır olduğunda müşteriye otomatik bildirim gönderin.

Kurumsal Müşteri Yönetimi

Hastane, klinik ve sanayi müşterilerinin sözleşmelerini ve özel fiyatlarını yönetin.

WhatsApp Entegrasyonu

Numune alım onayı ve sonuç bildirimleri WhatsApp üzerinden gönderin.

Laboratuvar için CRM Demo

Sektörünüze özel yapılandırılmış bir demo talep edin. 2-4 hafta kurulum, tüm özellikler dahil.

Rapitek CRM ile Laboratuvar Sektöründe Temel Kazanımlar

200+ kurumsal CRM projesinden edinilen saha deneyimiyle tasarlandı. Tüm özellikler dahil şeffaf fiyatlandırmamızı inceleyin.

Numune Kabul ve Takip

Her numuneyi benzersiz kodla kaydedin, test sürecini anlık izleyin.

Test Süreci Yönetimi

Farklı test türlerinin aşamalarını, sorumlu analistleri ve tahmini süreleri yönetin.

Sonuç Bildirim Sistemi

Test sonuçları hazır olduğunda müşteriye otomatik bildirim gönderin.

Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Uyumluluk

KVKK/GDPR Uyumlu

Avrupa veri koruma standartları

Veri Güvenliği

Kurumsal düzey şifreleme

Self-Servis Raporlama

Kendi raporlarınızı ve dashboard'larınızı oluşturun

200+ Proje

Kanıtlanmış deneyim

Laboratuvar Sektöründe Ölçülebilir Sonuçlar

Sektör araştırmaları, CRM kullanımının önemli getiriler sağladığını gösteriyor

%29

CRM kullanan firmalarda ortalama satış artışı

(Kaynak: Salesforce Research)

%47

CRM ile müşteri memnuniyetinde artış

(Kaynak: Capterra)

%300

Doğru CRM ile ulaşılabilir ROI

(Kaynak: Nucleus Research)

Laboratuvar CRM Demonuzu Alın

Rapitek CRM'in laboratuvar sektörüne özel çözümlerini canlı demoda görün. 30 dakikada, kendi verilerinizle.

Laboratuvar Sektöründe CRM Nasıl Uygulanır?

200+ kurumsal projede kanıtlanmış 4 adımlı uygulama sürecimiz

1

Keşif ve Analiz

Laboratuvar iş süreçlerinizi analiz edip CRM gereksinimlerini belirliyoruz

2

Yapılandırma

Sektörünüze özel alanlar, pipeline'lar ve otomasyonlar

3

Veri Aktarımı

Excel veya mevcut CRM'den sorunsuz veri aktarımı

4

Eğitim ve Canlı Geçiş

Ekip eğitimi ve sürekli destek — 2-4 haftada canlıya geçiş

Sıkça Sorulan Sorular

Laboratuvar sektörü için CRM hakkında merak edilenler

Farklı test türlerini yönetebilir miyim?
Evet, tıbbi, gıda, çevre ve endüstriyel testleri ayrı modüllerden yönetebilir, her biri için farklı süreç akışları tanımlayabilirsiniz.
Akreditasyon belge takibi yapılıyor mu?
Evet, ISO 17025 ve diğer akreditasyon gereksinimlerine uygun belge ve süreç takibi modülleri mevcuttur.
Laboratuvar verileri güvende mi?
Evet, tüm veriler KVKK uyumlu özel VPS sunucularda saklanır, erişim rol ve yetki bazında kontrol edilir.
Kurulum süresi ne kadar?
Laboratuvara özel yapılandırma dahil 2-4 hafta içinde tam kurulum sağlıyoruz.
Rapitek CRM, LIMS (Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi) yazılımlarıyla (LabVantage, LabWare, Scispot, QBench) birlikte çalışır mı?
Evet. Rapitek CRM, LIMS (Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi) kategorisindeki yazılımlarla (LabVantage, LabWare, Scispot, QBench) tamamlayıcı olarak çalışır. LIMS (Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi) Numune takibi, test yönetimi, kalite kontrol, regülasyon uyumu yönetirken, Rapitek CRM müşteri ilişkileri, satış pipeline'ı ve pazarlama otomasyonu katmanını ekler.
Rapitek CRM'de Laboratuvar sektörü için WhatsApp entegrasyonu var mı?
Evet. Rapitek CRM, tüm planlarda yerleşik WhatsApp Business API entegrasyonu sunar. Laboratuvar sektöründeki ekipleriniz müşterilerle doğrudan CRM içinden iletişim kurabilir, mesaj geçmişi otomatik olarak müşteri kartına kaydedilir, toplu mesaj gönderilebilir ve AI chatbot ile 7/24 otomatik yanıt verilebilir.
Rapitek CRM Laboratuvar sektöründe hangi ERP sistemleriyle entegre çalışır?
Rapitek CRM; Logo Tiger/Wolf/Go, SAP Business One, Netsis, Mikro, Paraşüt ve diğer büyük ERP sistemleriyle entegre çalışır. Laboratuvar sektöründe ERP entegrasyonu, müşteri verilerini, faturaları ve siparişleri sistemler arasında senkronize eder — çift veri girişini ortadan kaldırır ve operasyonların birleşik görünümünü sağlar.
Rapitek CRM Laboratuvar sektörü için hangi raporlama ve analiz özelliklerini sunar?
Rapitek CRM, 4 rapor tipi (Tabular, Summary, Matrix, Joined) içeren self-servis Rapor Oluşturucu ve sürükle-bırak Dashboard Oluşturucu sunar. Laboratuvar sektöründeki ekipleriniz role dayalı panolar oluşturabilir, otomatik raporlar planlayabilir, PDF/Excel'e aktarabilir ve detaylı analiz için cross-filter kullanabilir — teknik bilgi gerektirmeden.

Bunu canlı görmek ister misiniz?

E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.

İlgili Sektör CRM Çözümleri

Laboratuvar sektörüyle ilgili diğer sektörel CRM çözümlerini keşfedin

Laboratuvar Sektörü Deneyimimizle Yanınızdayız

200+ kurumsal projeden edinilen deneyimle, sektörünüze özel CRM çözümü sunuyoruz. Ücretsiz demo için hemen iletişime geçin.