Leasing CRM
Bir leasing sözleşmesi yıllarca sürüyor; bu sürede vade koşulu, taksit gecikmesi ve kiralanan varlığın bakım durumu ayrı yerlerde tutulduğunda sözleşmenin gerçek getirisi görünmez oluyor.
Sözleşme hesaba bağlı bir kayıttır; vade, koşullar ve taksit satırları onun altındadır. Kiralanan varlık aynı sözleşmeye bağlanır; gecikme ile varlığın durumu tek ekranda okunur.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Sözleşmenin başvurudan imzaya ve kapanışa kadar tüm aşamalarını vade ve koşullarıyla takip edin
- Taksit planlarını oluşturup ödemeleri izleyin; vadesi geçen satırlar listeye düşsün, hatırlatmayı o listeye kurala bağlayın
- Kiralanan varlıkların durumunu, değerini ve bakım süreçlerini envanterde tutun
- Müşteri bazında gelir, maliyet ve kârlılık raporunu sözleşme altındaki satırların toplamından alın
| Sözleşme Yönetimi | Sözleşme müşteri hesabına bağlı bir kayıttır; başvurudan kapanışa kadar aşamalarıyla ilerler, vade ve koşullar alanlarında durur. |
|---|---|
| Taksit ve Ödeme Takibi | Taksit satırları sözleşmenin altındadır; vadesi geçen satır listeye düşer, hatırlatma görevi bu koşula bağlanır. |
| Varlık Envanter Yönetimi | Kiralanan varlık bir kayıttır ve sözleşmeye bağlanır; durum, değer ve bakım geçmişi kart altında birikir. |
| Müşteri Kârlılık Analizi | Gelir ve maliyet satırları sözleşme altında durduğu için müşteri kırılımlı kârlılık raporu bu satırların toplamından alınır. |
Leasingde riskin yeri imza günü değil, üçüncü yılın ortasıdır. Ödeme aksaması tahsilat tarafında, varlığın bakımı ve hasar durumu operasyon tarafında tutulduğunda, gecikmeye düşen müşterinin elindeki makinenin bugünkü değeri ancak iki ekran birleştirilerek bulunur. Aynı müşteriyle birden çok sözleşme varsa toplam pozisyon da elle hesaplanır.
Rapitek CRM sözleşmeyi hem konusu olan varlığın envanter kaydına hem de taksit planına bağlar; vadesi geçen taksit satırı listeye düşer ve kalan bakiye ile varlığın durumu aynı ekranda okunur. Gelir ve maliyet müşteri düzeyinde toplandığı için ilişki tek sözleşmeye bakılarak değil bütün sözleşmeler üzerinden değerlendirilir, BDDK bildirimleri için gereken veri çıkışı da bu kayıtlardan alınır.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Leasing sözleşme süreçleri CRM'den yönetilebilir mi?
Evet, başvurudan sözleşme imzasına, taksit takibinden sözleşme kapanışına kadar tüm süreçleri Rapitek CRM üzerinden yürütebilirsiniz.
BDDK raporlaması destekleniyor mu?
BDDK bildirimleri için gereken veri çıkışını kendi kayıt alanlarınızdan alırsınız; hangi alanların hangi raporda yer alacağı kurulumda birlikte belirlenir ve rapor ile dışa aktarma bu tanıma göre kurulur. Kutudan çıkan bir BDDK şablonu yok; bildirimin kendisini de biz göndermiyoruz.
Gecikmeye düşen taksitleri nasıl görüyoruz?
Taksit satırları sözleşmenin altındadır ve her satırın vade tarihi bir alandır; vadesi geçen satırlar listeye düşer ve hatırlatma görevi bu listeden açılır. Mesajın gecikmeden kaç gün sonra ve hangi kanaldan gideceğini kurulumda kurala bağlarsınız.
Aynı müşteriyle birden çok sözleşme varsa toplam pozisyonu görebilir miyim?
Evet. Gelir ve maliyet satırları sözleşmenin altında durur; müşteri kırılımlı kârlılık raporu bu satırların toplamından alınır. Kiralanan varlık da sözleşmeye bağlı olduğu için gecikmeye düşen müşterinin elindeki varlığın durumu aynı ekranda görünür.
Leasing için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Leasing sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları leasing sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Leasing CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Leasing'de ödeme aksaması tahsilat tarafında, varlığın bakımı ve hasar durumu operasyon tarafında tutuluyor; iki taraf da sistemde yer alır. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Leasing sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Leasingde kiralanan varlık bir kayıttır ve sözleşmeye bağlanır; durum ve bakım geçmişi kart altında birikir. Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Leasing sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: leasing sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Leasing için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet — Leasing ekibi, sözleşmeye bağlı kiralanan varlığın durum ve bakım geçmişini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
