Satış masada olmuyor. CRM de masada kalmamalı.
Rapitek CRM'in mobil uygulaması iOS ve Android'de yayında, Türkçe arayüzle geliyor. Gelen kutusu, müşteri kartı, teklif ve ziyaret takibi — hepsi sahadan çalışıyor.
Rapitek CRM mobil uygulamasını mağazadan indirin.
Mobil uygulamamız hem App Store'da hem Google Play'de yayında.
Gelen kutusu masaüstünde kalırsa saha ekibinin gününe girmiyor — kendi projelerimizde gördük
Sahada olan bir satışçı için mobil erişim bir konfor değil, kullanım koşulu: temsilci gün boyunca telefonda olduğu için, masaüstü tarayıcıda duran bir gelen kutusu pratikte açılmıyor. Kurumsal CRM projelerinde bunu kendi ekiplerimizle gördük; kaç kurulumda böyle olduğunu ölçmediğimiz için bir oran yazmıyoruz.
Sonuç şu oluyor: müşteri WhatsApp'tan yazıyor, temsilci ofise dönene kadar cevap gecikiyor — ya da temsilci kendi telefonundan cevap veriyor ve yazışma şirketin dışına çıkıyor.
Bizde gelen kutusu uygulamanın içinde. WhatsApp mesajları uygulamadan yönetiliyor, her konuşma müşteri kaydına bağlı kalıyor. Instagram doğrudan mesajları bugün kullanılamıyor.
Her konuşma müşteri kaydına bağlı kalıyor.
WhatsApp mesajları uygulamanın kendi gelen kutusunda yönetiliyor: her konuşma ait olduğu müşterinin altında açılıyor, bir temsilciye atanıyor ve duruma göre süzülüyor — açık, aktif, bekleyen, çözüldü. Geçmiş şirkette kalıyor, kimsenin kendi telefonunda değil. Instagram doğrudan mesajları bugün kullanılamıyor.
Uygulamada neler var?
Tek gelen kutusu, uygulamanın içinde
WhatsApp mesajları uygulamanın içindeki gelen kutusunda yönetilir; konuşma müşteri kaydına bağlanır, temsilciye atanır, geçmişi şirkette kalır. Instagram doğrudan mesajları bugün kullanılamıyor.
Rapi — sesle kayıt yazan asistan
Türkçe konuşarak CRM kayıtlarınızı oluşturur ve günceller. Yazmadan önce onayınızı isteyecek şekilde tanımlanabilir; böyle tanımlandığında kontrol sizde kalır.
Kartvizit tarama
Kartvizitin fotoğrafını çekin; alanlar çıkarılıp müşteri adayı kaydı açılsın. Fuar dönüşü elle giriş yok.
Ziyaret ve saha takibi
Ziyaret kaydı, takip görevleri ve performans raporları. Saha ekibinin günü telefondan yürür. Rut planı ve saha ziyaret kayıtları ayrı fiyatlanan modüldür — kullanıcı başına aylık 25 USD.
Müşteri kartı cepte
Görüşmeye girmeden önce müşterinin geçmişi, açık fırsatları ve son yazışmaları elinizde.
Türkçe arayüz
Uygulama Türkçe geliyor. Saha ekibine İngilizce menü öğretmek zorunda değilsiniz.
Sahadaki temsilcinin günü böyle kurgulanıyor
-
1
Sabah — rota ve geçmiş
Günün ziyaretleri telefonda. Her müşterinin son yazışması, açık teklifi ve bekleyen görevi kartın üzerinde görünüyor.
-
2
Ziyarette — sesle kayıt
Görüşme biter bitmez arabada telefona konuşuluyor: Rapi notu kaydediyor, takip görevini açıyor. Akşam ofiste veri girişi yapmak için bekleyen bir yığın kalmıyor.
-
3
Öğleden sonra — gelen mesaj
Müşteri WhatsApp'tan yazıyor. Mesaj şirketin iş numarasına düşüyor, temsilci uygulamadan cevaplıyor; yazışma müşteri kaydında kalıyor.
-
4
Akşam — yönetici tarafı
Hangi ziyaretin kaydedildiği, hangi görüşmenin ne durumda olduğu ve hangi konuşmanın yanıt beklediği raporda. Sormaya gerek kalmıyor. Not: uygulama arka planda konum izlemez; konum yalnız ziyaret check-in'i anında kaydedilir.
Mobil uygulama hakkında
Hangi platformlarda var?
Mobil uygulama ayrıca ücretli mi?
Rapi'yi kullanmak için ne gerekiyor?
Instagram mesajları da uygulamada mı?
İnternet olmadan çalışıyor mu?
Sahadaki ekibinizle birlikte görelim.
Demoyu isterseniz satış ekibinizden biriyle birlikte yapalım — uygulamayı sahada kullanacak kişi görmeden, işine oturup oturmadığını kestirmek zor.
30 dakika · Yükümlülük doğurmaz
