Oto Ekspertiz CRM
Rapor kağıt çıktıda kaldığında aynı araç ikinci kez geldiğinde önceki inceleme bulunamıyor, galeriye ve sigortaya giden sonuç ise elden takip ediliyor.
Ekspertiz raporu araca bağlı bir kayıttır; ikinci gelişte önceki ölçümler yan yana durur. Randevu, lift süresine ve o saatte boşta olan lift sayısına göre açılır.
- Fotoğraflı ekspertiz raporunu sistemde oluşturup müşteriye inceleme biter bitmez iletin
- Daha önce bakılan bir araç tekrar geldiğinde geçmiş kayıtlarını tek ekrandan açın
- Online randevu alın, hatırlatma gönderin ve günün takvimini doluluğuyla birlikte görün
- Ekspertiz raporunu galeri ve sigorta şirketine kayıt üzerinden bağlantı ya da PDF olarak gönderin
- Tek WhatsApp numarasından tüm ekip yanıt versin, randevu ve fiyat mesajları kayda geçsin
| Dijital Ekspertiz Raporu | Rapor, araca bağlı bir kayıttır; ölçüm değerleri ve fotoğraflar onun alanlarında durur, müşteriye gönderim aynı kayıttan yapılır ve kime ne zaman gittiği iz bırakır. |
|---|---|
| Araç Geçmiş Sorgulaması | Şasi numarası aracın kaydının alanıdır; daha önce incelenen bir araç tekrar geldiğinde önceki raporlar aynı kartın altında tarih sırasıyla açılır. |
| Lift Sırası ve Paket Süresi | Ekspertiz paketi (motor, boya-kaporta, tam ekspertiz) hizmet kaydında kendi süresini taşır; randevu bu süreye ve o saatte boşta olan lift sayısına göre açılır, aynı lifte ikinci araç yazılmaz. |
| Galeri ve Sigortayla Paylaşım | Ekspertiz raporu kayıt üzerinden bağlantı ya da PDF olarak galeri ve sigorta şirketine gönderilir; kime ne zaman gönderildiği aynı kayıtta durur. Galeri ve sigorta sistemlerine bağlantıyı biz kurarız; kutudan çıkan bir modül yok, doğrudan bağlantı gerekiyorsa REST API ve webhook üzerinden projeye özel kurulur. |
| Galeri Ekspertiz Hakkı Sayacı | Anlaşmalı galerinin dönemlik ekspertiz hakkı ve kalan adedi galeri hesabının alanlarıdır; her araç girişinde bu sayacı düşüren bir satır yazılır, hak bitmeden sorumlusuna yenileme görevi açılır. |
Oto ekspertizde satılan şey bir güven belgesidir: alıcı, satıcının söylemediğini raporda görmek ister. Çıktı elden verildiğinde ise belgenin ömrü o günle sınırlı kalır. Aynı araç altı ay sonra başka bir alıcıyla geldiğinde boya ve kaporta ölçümünün önceki turda ne çıktığını yalnızca operatörün hatırlaması sağlar; hatırlamazsa araç sıfırdan ölçülür ve iki ölçüm arasındaki fark hiç görülmez.
Rapitek CRM raporu araca bağlı bir kayda dönüştürür; ikinci gelişte önceki ölçümler yan yana durur ve arada ne değiştiği tartışma konusu olmaktan çıkar. Randevu, rapor ve paylaşım aynı kaydın adımları olduğu için galerilerle çalışan ekspertizlerde süreç sözlü teyide bağlı kalmaz. Rapor şablonunuzu ve randevu akışınızı biz yapılandırıyoruz; keşif görüşmesinden sonra devreye alma için size aralık değil tarih veririz.
