PayTR tahsilatının durumu satış ekranınızda görünür.
Ödemenin tutarı, tarihi ve durumu müşteri kartına alan olarak gelir; ödemesi geçmeyen sipariş için sorumluya görev açılır, ödeme tarihinden belirli gün sonra e-posta ya da onaylı WhatsApp şablonuyla otomatik mesaj kuralı kurulabilir. Bağlantıyı REST API ve dönemsel içe aktarmayla biz kuruyoruz; üründe tanımlı ödeme adaptörleri iyzico ve PayNkolay.
Ödeme linki gitti; ödendi mi, kimse bilmiyor
PayTR sorusu Türkiye içine satan, sanal POS ve ödeme linkiyle çalışan şirketlerden gelebilir: e-ticaret, bayi satışı, kurumsal hizmet. Mekanizma şu: tahsilat bilgisi ödeme tarafında oluşuyor, satış tarafı ise o panele erişmiyor. Kendi projelerimizde gördüğümüz tablo şu:
- Temsilci teklifi onaylatır, ödeme linkini gönderir — sonra bekler. Link açıldı mı, ödeme düştü mü, taksitli mi geçti; bunların hiçbiri onun ekranında değildir.
- Sanal POS paneline erişim finansta ve muhasebededir; satış temsilcisine açılması doğru da değildir. Dolayısıyla “ödendi mi” sorusunun tek cevap yolu bir mesaj trafiği olur.
- Ödemesi geçmeyen sipariş hafızada kalır. “Cuma akşamı gönderdim, Pazartesi bakarım” deyip unutulan link kimsenin raporunda görünmez.
- Havale ve kapıda ödeme karışabilir; hangi tahsilatın hangi siparişe ait olduğu ay sonunda ekstre üzerinden elle eşleştirilir.
- Taksit ve komisyon farkı tekliften sonra ortaya çıkar; net gelirin ne olduğu satış tarafında görünmez.
- Ödeme hatırlatması kişisel WhatsApp'tan gidebilir; temsilci ayrılınca yazışma da gider.
Bunların hiçbiri yeni bir sanal POS alarak çözülmez. Hepsi, PayTR'de zaten oluşmuş tahsilat bilgisinin satış tarafına ulaşmamasından doğar.
Bugünkü durum: PayTR için hazır bir adaptörümüz yok
PayTR için ürüne gömülü bir ödeme adaptörümüz yok; tahsilat bilgisini CRM'e taşımak isterseniz bu, REST API veya dönemsel içe aktarma ile kapsamı belirlenmiş bir iştir.
PayTR'ye özel, kutudan çıkan bir modülümüz yok. Üründe tanımlı iki ödeme adaptörü var: iyzico ve PayNkolay.
Neden bir düğme yerine kurulan bir bağlantı? Çünkü ödeme tarafında “her kurulumda aynı çalışan” bir düğme yoktur: sanal POS'unuzun çalışma biçimi, taksit ve komisyon kurgunuz, sipariş numarası ile ödemeyi hangi alanın eşlediği şirketten şirkete değişir. Bu yüzden bağlantı, sizin kurgunuza bakılarak kurulur.
Bağlantı için gereken arayüz hazır ve belgeli: müşteri adayından teklife, faturadan göreve CRM'deki kayıtların tamamı REST API ile okunup yazılabiliyor; alan yapısını da dışarıdan görebilirsiniz. Yanında olay bildirimleri (webhook) ve dört adımlı içe/dışa aktarma sihirbazı var. Ayrıca ERP entegratörleri aynı REST API üzerinden kayıt okuyup yazabilir. Genel yaklaşımımız entegrasyonlar sayfasında.
Cuma 17:20 — ödeme linki gönderildi, hafta sonu geçti. Tahsilat bilgisi CRM'e aktığında şunlar değişir:
-
1
Ödemenin durumu siparişin yanında durur
Tutar, tarih ve ödeme durumu müşteri ve fırsat kaydına işlenir. Temsilci Pazartesi sabahı sanal POS paneline girmeden, kendi listesinden ödenmemişleri görür.
-
2
Ödemesi geçmeyen sipariş görev açar
Belirlediğiniz süre içinde tahsilatı geçmeyen kayıt için sorumluya takip görevi düşer. Unutulan ödeme linki bir hafıza meselesi olmaktan çıkar.
-
3
Hatırlatma şirket kanalından gider
Akış oluşturucuyla, ödeme tarihinden belirli gün sonra müşteriye otomatik e-posta ya da onaylı WhatsApp şablonuyla mesaj gidecek bir kural kurulabilir; kuralı kurulumda birlikte kurarız. Gönderim İYS izin kaydıyla birlikte yürür; kişisel telefondan giden mesaj olmaktan çıkar.
-
4
Taksit ve net tutar satışın gördüğü yerde
Taksit sayısı ve kesinti sonrası net tutar alan olarak taşınırsa, temsilci iskonto konuşurken şirketin eline ne geçtiğini bilir. Hangi alanların taşınacağı kapsamda seçilir.
-
5
Tahsilat siparişle eşleşir, ekstreyle değil
Ödeme kaydı sipariş numarası ya da müşteri kodu anahtar alınarak ilgili kayıtla eşleştirilir. Anahtarın hangi alan olacağı keşifte kararlaştırılır.
-
6
Tahsil edilmemiş tutar rapora girer
“Kazanıldı ama tahsil edilmedi” durumu ayrı bir görünüm olur. Satış ve finans aynı tabloya bakar; ay sonunda iki farklı rakam tartışılmaz.
PayTR tahsilat bilgisi CRM'de nasıl kullanılır?
Tahsilat kaydının CRM'e taşınması
Tutar, tarih, ödeme durumu ve varsa taksit bilgisi REST API ya da dönemsel içe aktarma ile alan olarak gelir. Paranın otoritesi sanal POS tarafında kalır; CRM görünürlük katmanı ekler.
Sipariş ile ödemenin eşleştirilmesi
Ödeme kaydı, sipariş numarası ya da müşteri kodu anahtar alınarak ilgili fırsat ve müşteri kaydına bağlanır. Anahtar alan keşifte seçilir ve yazılı kapsamda durur.
Ödenmemiş siparişte görev üretimi
Belirlenen sürede tahsilatı geçmeyen kayıt için sorumluya görev açan kural kurulur. CRM tahsilat denemesi yapmaz; yalnız insanın yapacağı takibi kayda bağlar.
Hatırlatmanın şirket kanalından gitmesi
Akış oluşturucuyla, ödeme tarihinden belirli gün sonra e-posta ya da onaylı WhatsApp şablonuyla otomatik mesaj kuralı kurulabilir; mesaj şirket numarasından gider. Ticari ileti İYS izin kaydıyla birlikte yürür.
Üründe tanımlı iki adaptöre yönlendirme
Üründe iyzico ve PayNkolay adaptörleri tanımlıdır ve kendi sağlayıcı hesabınızla yapılandırılır. Ödeme adaptörü yeni; tahsilat akışınız buna bağlıysa demoda birlikte deneyelim.
Ödeme alanlarını kod yazmadan tanımlamak
Sanal POS referansı, taksit sayısı, net tutar ya da tahsilat kanalı gibi alanları yönetici kod yazmadan ekler. Özel alan ekleme üründe standarttır: yönetici ekranından, kod yazmadan yapılır.
Tahsilat tarafında ne var, ne yok
| Ne isteniyor | Rapitek CRM'de | Nerede yapılır |
|---|---|---|
| PayTR'nin ürüne gömülü ödeme adaptörü olarak gelmesi | Yok. PayTR'ye özel, kutudan çıkan bir modülümüz yok | PayTR panelinizde; CRM'e taşıma REST API ile proje kapsamında kurulur |
| CRM ekranından ödeme linki üretilmesi | Yok. Link üretimi ödeme sağlayıcınızın işidir | PayTR panelinizde ya da e-ticaret sisteminizde |
| CRM'in müşterinin kartından tahsilat çekmesi | Yok. Kart saklama ve tahsilat denemesi ürünün işi değil | Ödeme sağlayıcınızda |
| Ödeme tutarı, tarihi ve durumunun müşteri kartında görünmesi | Var. REST API ya da dönemsel içe aktarma ile alan olarak taşınır | Rapitek CRM — kapsamı keşifte belirlenen bağlantıyla |
| Ödemesi geçmeyen sipariş için takip görevi | Var. Süre eşiği, sorumlu ve zamanlama kurulumda tanımlanır | Rapitek CRM |
| Ödeme hatırlatmasının şirket numarasından gitmesi | Var. Ödeme tarihinden belirli gün sonra e-posta ya da onaylı WhatsApp şablonuyla otomatik mesaj kuralı kurulabilir | Rapitek CRM — Meta onaylı uygulamamız üzerinden |
| Ödeme adaptörüyle CRM üzerinden ödeme alınması | Kısmen. Üründe iyzico ve PayNkolay adaptörleri tanımlıdır; ödeme adaptörü yeni, demoda birlikte deneyebiliriz | Rapitek CRM — kendi iyzico ya da PayNkolay hesabınızla |
| Banka ekstresiyle havale tahsilatının eşleştirilmesi | Yok. Banka ekstresi ve IBAN eşleştirme üründe bulunmuyor | Muhasebe ya da banka tarafınızda |
| Tahsilatın ardından e-Fatura kesilmesi | Yok. Rapitek CRM GİB özel entegratörü değildir ve resmî belge düzenlemez | e-Fatura sağlayıcınızda; bilgisi CRM'e taşınabilir |
Tahsilat görünürlüğü nasıl devreye alınır?
-
1
Keşif
Tahsilatın hangi kanaldan geldiğini — sanal POS, ödeme linki, havale, kapıda ödeme — ve her kanalın verisinin kimde durduğunu çıkarırız. Muhasebe ya da finans sorumlunuzun bu görüşmede olmasını öneririz.
-
2
Eşleşme anahtarının seçilmesi
Ödemeyi hangi alanın siparişe bağladığına karar veririz: sipariş numarası, müşteri kodu ya da e-posta. Bu seçim entegrasyonun en kritik satırıdır ve yazılı kapsamda durur.
-
3
Yapılandırma ve test aktarımı
Ödeme alanları, görev kuralları, hatırlatma şablonları ve yetkiler kurulur; örnek bir dönemin tahsilatı test olarak aktarılır. Eşleşmeyen kayıtlar burada görülür, canlıda değil.
-
4
Eğitim ve canlı geçiş
Satış ekibine hangi alanın neyi gösterdiği ve hatırlatmanın hangi izinle gidebileceği anlatılır. Keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.
Kapsam ve kurulum koşulları
Kapsamı toplu hâlde şöyle özetleyebiliriz:
- PayTR bağlantısı proje olarak kurulur. PayTR'ye özel, kutudan çıkan bir modülümüz yok.
- Para hareketi ödeme sağlayıcınızda gerçekleşir. CRM kart saklamaz, tahsilat denemesi yapmaz, ödeme linki üretmez.
- Üründe tanımlı ödeme adaptörleri: iyzico ve PayNkolay. Ödeme adaptörü yeni; tahsilat akışınız buna bağlıysa demoda birlikte deneyelim.
- Havale eşleştirmesi muhasebe ya da banka tarafınızda kalır. Banka ekstresiyle havale eşleştirme üründe bulunmuyor.
- Üç konu kapsam dışıdır. Anlık stok senkronu, kendiliğinden akan bir sipariş → fatura → tahsilat zinciri ve üretim/MRP otomasyonu. Üçünün nedenini ve yerine ne yapılabildiğini tek yerde yazdık: kapsam ve kurulum koşulları.
- e-Fatura bugünkü düzeninizde kalır. Rapitek CRM GİB özel entegratörü değildir; ayrıntı e-Fatura sayfamızda.
Ticari ileti: ödeme hatırlatmasının ticari ileti sayılıp sayılmayacağı metnin içeriğine bağlıdır. İYS izin durumu CRM'de kayıtlı tutulur ve iki yönlü senkronlanır; gönderim bu kayıtla birlikte yürür. Kapsamı kurulumda birlikte belirleriz.
Kart verisi: CRM'e kart numarası ya da kart verisi taşınmaz. Taşınan şey ödemenin sonucudur: tutar, tarih, para birimi, durum ve varsa taksit sayısı.
Veri konumu: verileriniz Avrupa Birliği'nde tutulur — veritabanı Helsinki'de (Finlandiya), dosyalar Frankfurt'ta, yedekler Falkenstein'da (Almanya). Türkiye'de hiçbir bileşenimiz yok ve bölge seçimi diye bir özelliğimiz yok. Bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; dayanağınızı sözleşme sürecinde birlikte kurarız. Ayrıntı güvenlik sayfasında ve KVKK aydınlatma metnindedir.
Sertifika: ISO 27001 veya SOC 2 belgemiz yok ve alana kadar da iddia etmeyeceğiz.
Rakamı bu sayfaya değil, fiyatlandırma sayfasına yazıyoruz
PayTR bağlantısının kapsamı ve varsa bedeli keşif görüşmesinde çıkarılıp yazılı paylaşılır. Plan fiyatlarını ise tek yerde tutuyoruz — iki yerde farklı bir rakam okumayasınız diye.
Üç plan, kapsam tablosu ve ayrı fiyatlanan kalemler tek sayfada.
PayTR ve Rapitek CRM hakkında sık sorulanlar
Rapitek CRM'in PayTR entegrasyonu var mı?
Rapitek CRM'de hazır PayTR modülü var mı?
CRM'den PayTR ödeme linki gönderebilir miyiz?
Ödeme geçtiğinde CRM'de anında görünür mü?
Ödemeyi siparişle nasıl eşleştiriyorsunuz?
Taksit ve komisyon bilgisi CRM'e taşınır mı?
Havale ve kapıda ödeme tahsilatlarını da görebilir miyiz?
Ödeme hatırlatması göndermek İYS açısından sorun olur mu?
iyzico kullansak fark eder mi?
Kart bilgisi CRM'e taşınır mı?
Tahsilatın ardından e-fatura kesilmesini sağlayabilir misiniz?
Bu bağlantının maliyeti nedir?
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Bu bağlantıyı satın almadan önce görebilir miyiz?
İlgili sayfalar
Entegrasyonlar
Hangi bağlantı bugün üründe çalışıyor, hangisini talep üzerine kuruyoruz; kapsam ve kurulum koşulları da burada.
e-Fatura ve CRM
Tahsilattan sonraki soru: belgeyi kim keser, bilgisi CRM'e nasıl gelir, hangi alan üründe hiç yoktur.
Netsis entegrasyonu
Cari ve bakiye tarafı bir ERP'deyse: hangi verinin hangi yöne aktığı ve yöntemin nasıl seçildiği.
Tahsilat akışınızı 30 dakikada netleştirelim
Tanışma görüşmesinde hangi kanaldan tahsilat aldığınızı, ödemeyi siparişe hangi alanın bağladığını ve hatırlatmayı bugün kimin gönderdiğini kendi senaryonuz üzerinden konuşalım. Ardından 7 günlük deneme hesabınızı açalım; kredi kartı istemiyoruz.
