Pet Kuaförü CRM
Bir köpeğin tıraş uzunluğu, hangi şampuana tepki verdiği ve tezgâhta nasıl davrandığı çalışanın aklındadır. O kişi ayrıldığında müşteri her şeyi baştan anlatmak zorunda kalıyor.
Tür, cins, alerji ve tıraş tercihi hayvanın kendi kaydında durur; işlem süresi tüy tipine göre tanımlandığı için takvim sıraya değil gerçek iş yüküne göre dolar.
- Her hayvan için tür, cins, alerji ve bakım tercihlerini içeren ayrı profil kartı tutun
- Online randevu alın, işi uygun kuaföre atayın ve gün içindeki yoğunluğu dengeleyin
- Her ziyaretin detayını kaydedip bir sonraki bakım için notu aynı karta bırakın
- Bakım periyodunu ve son ziyaret tarihini alanda tutun; periyodu dolanlar listeye düşsün, hatırlatmayı bu listeye kurala bağlayın
- Randevu onayını, bakım tamamlandı bildirimini ve hatırlatmaları WhatsApp ile iletin
| Hayvan Profil Kartları | Her hayvan sahibine bağlı ayrı bir kayıttır; tür, cins, alerji ve bakım tercihi alanlarında durur. |
|---|---|
| Tüy Tipine Göre İşlem Süresi | İşlem süresi hayvanın ırkına ve tüy tipine göre hizmet kaydında tanımlı bir alandır; takvimde açılan aralık bu süreden üretilir, kısa tüylü bir kedi ile uzun tüylü bir köpek aynı aralığa yazılamaz. |
| Bakım Geçmişi Takibi | Her ziyaretin notu hayvan kartının altında tarihli olarak birikir; bir sonraki bakımda aynı karttan okunur. |
| Periyodik Hatırlatmalar | Bakım periyodu bir alandır; son ziyaret tarihine göre süresi dolanlar listeye düşer ve hatırlatma görevi açılır. |
| Aşı Tarihi Kontrolü | Kuduz ve karma aşının son tarihi hayvan kaydının bir alanıdır; tarihi geçmiş hayvanlar randevu listesinde işaretlenir, sahibinden belge istenmesi bu işaretten bir görev olarak açılır. |
Pet kuaförünün geliri tek ziyaretten değil, ziyaretler arasındaki aralığın düzenli kalmasından gelir: aynı köpek altı haftada bir geldiğinde takvim yıl boyunca dolu, iki ay kaçtığında cumartesi boş kalır. İkinci kırılma noktası ise süre: kısa tüylü bir kediyle uzun tüylü bir köpeğin işi aynı slota sığmaz, randevu süreye göre değil sıraya göre verilince gün ortasında program dağılır.
Rapitek CRM'de randevu süresi ve fiyat, hayvanın türüne ve yapılacak işleme göre ayrı tanımlanır; takvim böylece gerçek iş yüküne göre dolar. Geçmiş ziyaret aralıkları kayıtlı olduğu için periyodu dolan hayvanlar listeye düşer ve hatırlatma herkese giden genel bir mesaj değil, o hayvanın kendi bakım periyoduna göre çıkar.
