Su Bayisi / Damacana CRM
Düzenli müşterinin haftalık siparişi birinin hatırlamasına, günün rotası da sürücünün alışkanlığına kalınca aynı sokak iki kez geziliyor, başka bir mahalle atlanıyor.
Her teslimatta verilen dolu ve alınan boş damacana aynı kayda yazılır; müşterideki emanet ile depo stoğu birlikte güncellenir, tahsilat o teslimata bağlı kalır.
- Abonelik periyodunu müşteri kaydının alanında tutun; periyodu gelenler günün listesine düşsün, sipariş kaydını bu listeden açın
- Teslimatları bölgeye göre rotalayın, sürücü atayın ve teslimat onayını kayda alın
- Veresiye, nakit ve havale tahsilatını müşteri bazında tek listede izleyin
- Müşteride kalan boş damacanayı ve depodaki dolu stoğu anlık görün
- Tek WhatsApp numarasından gelen sipariş mesajlarını ekip olarak karşılayın
| Sipariş ve Abonelik Yönetimi | Abonelik periyodu müşteri kaydının bir alanıdır; periyodu gelen müşteriler listeye düşer ve sipariş kaydı oradan açılır. |
|---|---|
| Teslimat Rota Planlama | Teslimat bir görevdir; sürücü, bölge ve adres alanlarındadır, teslim onayı aynı kayda yazılır. |
| Tahsilat Takibi | Veresiye, nakit ve havale satırları müşteri kartının altındadır; bakiye bu satırlardan hesaplanır. |
| Stok ve Damacana Sayımı | Müşterideki boş damacana sayısı müşteri kaydının alanıdır; teslimatta güncellenir, toplam eldeki stok raporda görünür. |
| Sebil Bakım Ziyareti | Müşteride duran sebilin temizliği ve filtre değişimi müşteri kaydına bağlı bir bakım görevidir; son bakım tarihi ve sorumlu personel alanlarda durur, ziyaretin adreste yapıldığı mobil uygulamada konum doğrulamasıyla teyit edilir. |
Su bayisinde stoğun bir bölümü hiç depoda durmaz, müşterinin mutfağında bekler. Her teslimatta dolu çıkar, boş döner; sayı tutmadığında eksik depo rafında değil ay sonu hesabında görünür. Aynı gün sürücü nakit de toplar, bir kısmı veresiye kalır ve kimin ne kadar borcu olduğu tek bir kişinin hafızasında taşınır.
Rapitek CRM her teslimatı verilen dolu ve alınan boş damacanayla birlikte kaydeder; müşterideki emanet ile depodaki stok aynı anda güncellenir. Tahsilat da o teslimata bağlandığından bakiye, sürücü ya da bölge değişse bile müşteri kartında kalır.
