İçeriğe geç

Yat Turizmi CRM

Rezervasyon defteri, bakım listesi ve mürettebat çizelgesi ayrı yerlerde tutulduğunda sezon ortasına düşen bir bakım ya da eksik kalan bir vardiya, satılamayan charter haftasına dönüşüyor.

Bakım kaydı, mürettebat vardiyası ve charter rezervasyonu aynı tekne kaydının altında durur; dönüş gününe düşen çakışma haftalar öncesinden takvimde görünür.

Yat Turizmi CRM

Neyi nasıl kuruyoruz

  • Filonun doluluk oranını, rezervasyonlarını ve bakım takvimini tek ekranda yan yana görün
  • Her misafirin seyahat geçmişini, yat tercihini ve özel taleplerini kendi kaydında saklayın
  • Sezonluk fiyat listesini, popüler rotaları ve kapasite planını sezon başlamadan tanımlayın
  • Mürettebat atamalarını, vardiya planını ve performans takibini charter takviminin üzerinde kurun
Rezervasyon ve Filo YönetimiHer yat bir kayıttır; rezervasyon ve bakım işleri ona bağlanır, doluluk bu kayıtların takvim görünümünden okunur.
Müşteri Profil YönetimiYat tercihi ve özel talep misafir kartının alanlarıdır; geçmiş seyahatler aynı kartın altında birikir.
Sezon ve Rota PlanlamasıSezon fiyatı fiyat listesinde, rota ve kapasite yat kaydında tanımlıdır; teklif satırı bu tanımlardan beslenir.
Mürettebat KoordinasyonuVardiya bir görevdir; mürettebat ve yat alanlarındadır, charter takvimiyle aynı ekranda görünür.

Yat kiralamada sezon sayılı haftadan ibarettir: mayıs ile ekim arasındaki her hafta ya satılır ya da bir daha geri gelmez. İki charter arasındaki dönüş günü kısadır ve o güne tekneye girmesi gereken bakım, mürettebat değişimi ve yeni misafirin karşılanması birlikte sığmak zorundadır. Bu üç işten biri kaydığında kayan yalnızca program olmaz, o haftanın geliri de kapanır.

Rapitek CRM'de bakım kaydı, mürettebat ataması ve rezervasyon aynı tekne kaydının altında durur; dönüş gününe düşen çakışma haftalar öncesinden görünür hâle gelir. Teklif, sözleşme ve ödeme adımları da rezervasyonun kendi kaydı üzerinde ilerlediği için fiyat, kontrat ve tahsilat durumu ayrı dosyalarda aranmaz. Marina rezervasyon sistemleri ve liman yönetim yazılımlarına bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok, bağlantı REST API ve webhook üzerinden projeye özel kurulur. Kaptan ve operasyon ekibi güncel programı telefondan takip eder. Keşif görüşmesinden sonra kurulum için size aralık değil tarih veririz.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Yat kiralama süreçleri CRM üzerinden yönetilebilir mi?
Evet, Rapitek CRM ile teklif oluşturma, sözleşme yönetimi, ödeme takibi ve müşteri iletişimini tek platform üzerinden yürütebilirsiniz.
Marina ve liman entegrasyonu sağlanıyor mu?
Marina rezervasyon sistemleri ve liman yönetim yazılımlarına bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok. Bağlantı, 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur; kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde yazılı olarak paylaşılır. Bağlantı kurulmadığı sürece bağlama ve marina rezervasyon bilgisi içe aktarma dosyasıyla ya da elle girilir; charter tarihleri, yat tercihi, mürettebat ataması ve bakım planı yine CRM'de tekne kaydının alanlarında tutulur ve hatırlatmalar oradan üretilir.
İki charter arasındaki dönüş gününde bakım ile mürettebat değişimi çakışırsa önceden görebilir miyiz?
Evet. Bakım kaydı, mürettebat vardiyası ve rezervasyon aynı tekne kaydının altında durur; dönüş gününe düşen çakışma takvim görünümünde haftalar öncesinden görünür.
Yat Turizmi için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Yat Turizmi sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları yat turizmi sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Yat Turizmi CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Yat Turizmi tarafında vardiya görevi mürettebat ve yat alanlarını taşır; sistemi bu mürettebat kadrosu kullanır. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
CRM sistemine geçiş süreci Yat Turizmi sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: yat turizmi sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Yat Turizmi için mobil CRM kullanılabilir mi?
Yat Turizmi'nde kaptan ve operasyon ekibi teknenin güncel programını telefondan takip eder. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası