Oto Galeri CRM
Oto galeride araç stoğu bir defterde, müşteri talepleri başka yerde durduğunda, aranan araç galeriye girse bile onu bekleyen müşteriye kimse haber vermiyor.
Bütçe ve tercih müşteri adayı kaydının alanlarıdır; envantere yeni araç girdiğinde o aracı bekleyenlerin listesi bu alanlardan yeniden çıkar.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Her aracı marka, model, yıl ve fiyatıyla kaydedip stok durumunu anlık görün
- Müşteri bütçesi ve tercihlerini aday kaydının alanlarında tutun; yeni araç girdiğinde uygun adaylar listeye düşsün, bildirimi o listeden gönderin
- Test sürüşünden satış kapamaya kadar her aşamanın takibini yapıp dönüşüm oranınızı ölçün
- Ekspertiz raporu, ruhsat ve sigorta belgelerini ilgili müşteri dosyasına bağlayın
| Araç Envanter Yönetimi | Her araç bir kayıttır; marka, model, yıl ve fiyat alanlarında durur, satıldı/stokta durumu aynı kartta tutulur. |
|---|---|
| Müşteri Talep Eşleştirme | Bütçe ve tercih müşteri adayı kaydının alanlarıdır; uygun araçlar bu alanlara göre filtrelenir, yeni araç girdiğinde liste yeniden çalışır. |
| Satış Süreci Takibi | Test sürüşünden kapanışa kadar aynı fırsat kaydı aşamalarıyla ilerler; dönüşüm oranı bu aşamaların raporundan çıkar. |
| Ekspertiz ve Belge Yönetimi | Ekspertiz raporu, ruhsat ve sigorta belgesi araç ve satış kaydının ekidir; hangi araca hangi belge bağlı olduğu kartta görünür. |
Galeride bir araç birkaç hafta durur, ama onunla ilgilenen kişi listesi çok daha hızlı değişir. Aynı araca bakan üç müşteriden ikisi başka bir modele yönelir; kimin hangi bütçeyle neyi aradığı yazılı kalmazsa, iki hafta sonra girişe çekilen tam eşleşme boşa gider.
Rapitek CRM'de müşterinin aradığı kriterler kaydın içinde durduğu için envantere yeni araç girdiği anda o aracı bekleyen kişiler listelenir ve bildirim aynı yerden çıkar. Satış aşamaları da kayıt üzerinde ilerlediğinden, fırsatların en çok hangi adımda düştüğü ay sonu raporunu beklemeden görünür.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Araç stoklarımı CRM üzerinden yönetebilir miyim?
Evet, Rapitek CRM ile tüm araç envanterinizi detaylı olarak kayıt altına alabilir, satılan ve mevcut araçları anlık takip edebilirsiniz.
Müşteri takibi ve hatırlatma yapılabiliyor mu?
Evet. İlgilenen müşteri bir aday kaydıdır; bütçesi, aradığı marka ve model ile son temas tarihi bu kaydın alanlarıdır. Takip görevleri son temas tarihine bağlı açılır; envantere yeni araç girdiğinde uygun adaylar bu alanlara göre filtrelenip listeye düşer ve bildirim o listeden gönderilir. Bildirimin hangi listeye ne zaman gideceğini kurulumda kurala bağlarsınız.
Aradığı araç galeriye girdiğinde müşteriye haber verilmesini nasıl sağlıyoruz?
Bütçe ve tercih müşteri adayı kaydının alanlarıdır; envantere yeni araç girdiğinde uygun adaylar bu alanlara göre filtrelenir ve bildirim aynı kayıttan çıkar. Aracın marka, model, yıl ve fiyat alanları da kendi kaydında durduğu için eşleşme defterden değil kayıttan gelir.
Oto Galeri için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Oto galeri için CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları galeri sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Oto Galeri CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Oto Galeri sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Oto Galeri sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: galeri sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Oto Galeri için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet — Oto Galeri ekibi, ekspertiz raporunu ve ruhsatı araç kaydının ekine telefondan ekleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
