Matbaa CRM
Gün içinde ayrı ayrı kanallardan gelen fiyat soruları farklı yerlere düştüğünde hangi teklifin cevaplandığı, hangisinin beklemede kaldığı belli olmuyor.
Her prova, işin kaydına bağlı bir satırdır; kaçıncı tur olduğu ve adet ile kâğıt cinsinde neyin değiştiği o satırda durur. Baskıya geçiş son onaylı tura bakılarak yapılır.
- Her müşterinin geçmiş işlerini, verilen fiyatları ve görüşme notlarını tek kartta toplayın
- Tekrarlayan baskı işlerini periyoduyla kayda bağlayın, önceki adedi ve kalıp numarasını aynı kayıttan çağırın
- Açık teklifleri aşamalarına göre dizip hangilerinin işe döndüğünü hat üzerinde görün
- Sevkiyatı görev olarak planlayın; teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalasın, eksik teslim aynı kayda işlensin
- Tek WhatsApp numarasından gelen fiyat sorularını ekip olarak karşılayın, her görüşme kayda geçsin
| Baskı İş Emri Kaydı | Baskıya alınan her iş kendi iş emri kaydıdır; adet, ebat, kağıt cinsi ve gramaj, renk sayısı ile selefon ve kesim gibi baskı sonrası işlemler bu kaydın alanlarıdır; işin hangi makineye ve hangi teslim tarihine bağlandığı aynı kayıtta durur. |
|---|---|
| Tekrar Baskı Periyodu | Yıl içinde tekrarlayan katalog, etiket ve ambalaj işleri müşteri kaydında kendi periyoduyla durur; önceki işin adedi, kağıt cinsi ve kalıp numarası aynı kayıttan çağrılır, sırası gelen iş tarihe göre listeye düşer. |
| Prova ve Revizyon Turu | Müşteriye giden her prova, işin kaydına bağlı bir satırdır; kaçıncı tur olduğu, adet ve kağıt cinsinde neyin değiştiği, onayın kim tarafından hangi tarihte verildiği bu satırda durur; baskıya geçiş son onaylı tura bakılarak yapılır. |
| Teslimat ve Kabul İmzası | Basılan işin sevkiyatı kayda bağlı bir görevdir; teslim adresi, kaç koli gittiği ve teslim alan kişi alanlarındadır; teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalar, eksik teslim notu aynı görevin altında kalır. |
| Baskı Dosyası Sürüm Kontrolü | Müşteriden gelen her baskı dosyası iş emrine sürüm numarasıyla eklenir; taşma payı, çözünürlük ve font gömme kontrolünün sonucu bu satırın alanlarında durur; kontrolü tamamlanmamış dosya işi bekleyen aşamada tutar ve sorumlusuna görev olarak düşer. |
Matbaada bir işin fiyatı tek bir sayı değildir; adet, kağıt cinsi ve teslim süresi değiştikçe teklif yeniden hesaplanır ve aynı müşteriye bir hafta içinde üç farklı versiyon gidebilir. Müşteri arayıp “geçen verdiğiniz fiyat” dediğinde hangi versiyondan söz ettiğini kimse ayırt edemez.
Rapitek CRM teklif geçmişini müşteri kartının altında sırayla tutar; en son hangi koşullarla hangi rakamın verildiği kayıt açılır açılmaz görünür. İşe dönmeyen teklifler açık aşamada beklediği için sessizce düşmez, süre dolmadan sorumlusuna hatırlatma gider. Kurulumu siz yapmıyorsunuz, biz yapıyoruz: matbaanın kendi teklif akışı keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz.
