Diş Kliniği Programı ve Hasta Takip Yazılımı
Diş kliniğinde hasta kaybı gürültüsüz olur: kontrolü gelen de yarım tedavisi kalan da bir gün gelmemeye başlar, koltuklar doluyken bunu kimse fark etmez.
Son işlem tarihi hasta kaydının bir alanıdır; altı ayı dolan hastalar listeye düşer; randevu öncesi teyit adımı ekibinize görev olarak düşer.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Son işlem tarihinden altı ayı dolan hastaları listeye düşürün; kontrol hatırlatma adımlarını bu listeye bağlayın
- Yarım kalan tedavi planlarını izleyip kalan seanslar için hatırlatma gönderin
- Randevu öncesi teyit adımını ekibinize görev olarak düşürün, kaçırılan randevuları azaltın
- Memnuniyet puanını hasta kaydında tutun; yüksek puan verenlerin listesine Google yorum bağlantısı gönderin
- Hastalarla yazışmayı tek WhatsApp iş numarasında toplayın, tüm ekip aynı geçmişi görsün
| 6 Ay Kontrol Hatırlatması | Son işlem tarihi hasta kaydının alandır; altı ayı dolan hastalar listeye düşer ve hatırlatma bu listeye gönderilir. |
|---|---|
| Tedavi Planı Takibi | Tedavi planı hasta kaydına bağlı bir kayıttır; tamamlanmamış seanslar plana bağlı görev olarak açık kalır ve seans hatırlatması bu listeye gönderilir. |
| Randevu Kaçırma Önleme | Randevu öncesi teyit adımı ekibinize görev olarak düşer; teyit ve erteleme aynı randevu kaydına işlenir, gelmeyen hasta listede açık kalır. |
| Google Yorum Talebi | Tedavi sonrası memnuniyet puanı hasta kaydının bir alanıdır; 4 ve 5 puan verenlere yorum bağlantısı, düşük puan verenlere klinik içi geri bildirim formu gider. |
| Protez Laboratuvar Sevk Kaydı | Laboratuvara giden ölçü ve protez işi hasta kaydına bağlı bir sevk kaydıdır; gönderim tarihi, laboratuvar adı ve beklenen dönüş alanlarda durur, dönüş gecikirse randevu sorumlusuna görev düşer. |
Klinik takvimi bugüne bakar, oysa dental işin geliri geçmişten döner: bu ay boşta duran koltuk, altı ay önce yapılmamış bir hatırlatmanın sonucudur. Aradaki mesafe uzun olduğu için sebep, sonucun yanında durmaz; dolu geçen bir hafta altı ay sonrasının boş kalacağını gizler.
Rapitek CRM randevu tarihini bir başlangıç noktası sayar: son işlem tarihine göre altı ayı dolan hastalar listeye düşer, kurduğunuz hatırlatma adımları bu listeye işler ve hasta randevu aldığında listeden çıkar. Böylece hastayı geri getirmek resepsiyonun boş vaktine kalmaz. Aynı mantık memnuniyet puanında da çalışır: yüksek puan verenlere Google yorum bağlantısı, düşük puan verenlere klinik içi form gider; yazışmaların tamamı da WhatsApp CRM ile tek iş numarası üzerinden hasta kaydında birikir.
Aynı alandaki diğer sektör sayfaları: Diş İmplant Kliniği CRM · Ortodonti Kliniği CRM · Diş Laboratuvarı CRM
Nereden başlanır? Mesajla gelen hasta adayları için başlangıç noktası Gelen Kutusu planıdır: WhatsApp ya da Instagram'dan gelen mesajları ekibiniz tek ekranda yanıtlar, her konuşma hasta kartına işlenir. 5 kullanıcıya kadar, yıllık ödemede şirket başına aylık 149 USD; plana bir kanal dahildir, ikinci kanal aylık 49 USD. Ekibiniz büyüdüğünde kayıtlarınız olduğu gibi kalır; planların ayrıntısı fiyatlandırma sayfasında. Önce 30 dakikalık bir tanışma yapıyoruz, ardından hesabınızı kurup teslim ediyoruz: 7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez.
