İYS ile Otomatik Çalışan CRM
Evet, Rapitek CRM İYS'ye bağlıdır: yetkili İYS entegratörü Verimor üzerinden, kendi Verimor hesabınız ve kendi İYS marka kodunuzla iki yönlü çalışır. Onay ve retler CRM'den İYS'ye, İYS'de verilen ret ve onaylar CRM'e gelir; her gönderimde izin kuralları otomatik uygulanır.
İçindekiler
Son güncelleme: Kasım 2026 · Rapitek CRM
Bu sayfa Rapitek CRM'in İYS ile nasıl çalıştığını anlatır: bağlantı, gönderimde otomatik uygulanan kurallar, kanal kanal durum ve kurulum. İYS'nin ne olduğunu, hangi kanalları kapsadığını ve işletmelerin temel yükümlülüklerini İYS nedir rehberimizde anlattık.
İYS bağlantısı nasıl çalışır?
İzinler müşteri kaydının bir parçasıdır. Bağlantı kurulduktan sonra eşleme kendiliğinden döner; kampanya listesinden ret verenleri ayıklamak için ayrı bir iş yapmazsınız.
| Adım | Ne olur | Sıklık |
|---|---|---|
| Bağlantı | Kendi Verimor hesabınız ve kendi İYS marka kodunuz CRM'e tanımlanır. Kimlik bilgileri şifreli saklanır. | Bir kez, kurulumda |
| CRM'den İYS'ye | CRM'de kaydedilen SMS ve e-posta onay ve retleri İYS'ye iletilir. Yeni bir tacir adresi kaydedilince kayıt beklemeden İYS'ye gider. | 30 dakikada bir; tacir kaydında hemen |
| İYS'den CRM'e | Alıcının İYS'de kendisinin verdiği ret ve onaylar CRM'deki izin defterine işlenir. Hesabınıza özel bildirim adresini Verimor panelinize birlikte tanımlarsak İYS'deki değişiklik bu adresten de bildirilir. | 6 saatte bir; bildirim adresi tanımlıysa ayrıca bildirimle |
| Gönderim anı | Her ticari SMS ve e-postadan önce izin defteri, ret listesi ve alıcı sınıfı kontrol edilir. Ticari SMS'te Verimor İYS kaydına ayrıca bakar. | Her gönderimde |
| Sağlık uyarısı | İYS'ye iletim tıkanırsa ya da İYS'den çekme aksarsa yöneticiye bildirim gider. | Kendiliğinden |
Gönderimde otomatik uygulanan kurallar
İzni olmayan numaraya ticari SMS teslim edilmez
Varsayılan katmanda bireysel alıcıya ticari SMS için kayıtlı onay aranır; onay yoksa CRM gönderimi durdurur. Ticari SMS Verimor'a alıcı sınıfıyla gider ve Verimor İYS kaydına ayrıca bakar: İYS'nin izin vermediği numaraya ileti teslim edilmez.
DUR, STOP, İPTAL yazan ret listesine girer
SMS'e ya da WhatsApp'a DUR, STOP, İPTAL gibi bir ret yanıtı yazan kişi kendiliğinden ret listesine alınır. Gelen SMS yanıtları 5 dakikada bir taranır. Ret, kişinin kanıtlı yeni bir onayı olmadan geri çevrilemez.
Her ticari SMS'te ret yolu
Ret anahtar kelimeniz ve kısa numaranız kurulumda tanımlanır; ret yönergesi her ticari SMS'in sonuna kendiliğinden eklenir.
Varsayılan katman en sıkı olanıdır: İç izin + İYS
İzin denetimi üç katmanda çalışır: Serbest, İç izin, İç izin + İYS. Varsayılan katman İç izin + İYS'dir. Katmanı düşürmek onay ister, alan geçmişine yazılır ve diğer yöneticilere bildirilir; ret ve engel her katmanda geçerlidir.
Ticari SMS yalnız 08:00-23:00 arasında
Ticari SMS Türkiye saatiyle 08:00 ile 23:00 arasında gönderilir. Bilgilendirme mesajları bu kuraldan etkilenmez.
Gönderen kimliği yoksa gönderim durur
İYS markanız bağlıyken ticaret unvanı, MERSİS/VKN ve en az bir iletişim bilgisi tanımlı değilse ticari ileti gönderilmez. E-postada bu bilgiler altbilgiye basılır.
Bireysel ve tacir alıcı ayrımı
Bireysel alıcıya ticari ileti için kayıtlı onay aranır; tacir ve esnaf alıcıya ret kontrolü uygulanır. Tacir adresi İYS'de kayıtlı değilse o adrese gönderim durur ve kayıt kendiliğinden başlatılır. Varsayılan katmanda sınıfı seçilmemiş alıcıya ticari ileti gitmez.
İYS eşlemesi aksarsa ticari gönderim durur
İYS'den çekme 24 saat aksarsa yöneticiye uyarı gider. İYS bağlantısı olan ve İç izin + İYS katmanında çalışan hesapta aksaklık 48 saati geçerse ticari gönderim, eşleme düzelene kadar kendiliğinden durur ve düzelince yeniden açılır.
İYS'ye işlenmemiş onaya dayanılmaz
Bireysel onay alındıktan sonra 3 iş günü içinde İYS'ye işlenemezse, o onaya dayanarak ticari ileti gönderilmez.
E-postada tercih merkezi
E-posta alıcısı altbilgideki bağlantıyla tercih merkezine ulaşır; izinlerini konu ve kanal bazında kendisi yönetir ve pazarlamadan çıkabilir. Tercih merkezinden yapılan çıkış İYS'ye ret olarak da iletilir.
İzin defteri: kaynak, tarih, kanıt
Her kişinin kanal bazındaki izni kaynağı, tarihi, IP adresi ve onay metniyle izin defterinde durur; her değişiklik ayrı bir günlüğe yazılır. Her pazarlama iletisinin hangi onaya dayanarak gittiği gönderim kaydında görünür.
Ret ve engel listesi her kanalda geçerli
Ret ya da engel listesindeki kişiye e-posta, SMS ve WhatsApp'tan pazarlama iletisi gitmez. Geri dönen e-posta, şikâyet, DUR yanıtı ve KVKK talebi gibi sert engellerde bilgilendirme iletisi de gönderilmez.
Kanal kanal İYS
İYS SMS ve e-postayı kapsar; WhatsApp bu kapsamın dışındadır. Rapitek CRM her kanalda kendi kuralını uygular.
| Kanal | İYS ile ilişkisi | CRM'de uygulanan kurallar |
|---|---|---|
| SMS | İYS kapsamında. Onay ve retler İYS ile iki yönlü eşlenir. | Kendi Verimor hesabınızla kampanyadan ya da REST API'den gider. İzin, ret, alıcı sınıfı ve 08:00-23:00 saati kontrol edilir; Verimor İYS kaydına ayrıca bakar. |
| E-posta | İYS kapsamında. Onay ve retler İYS ile iki yönlü eşlenir. | İzin, ret ve alıcı sınıfı kontrol edilir. Altbilgiye gönderen kimliği ve tercih merkezi bağlantısı basılır; tercih merkezinden yapılan çıkış İYS'ye ret olarak iletilir. |
| İYS kapsamı dışındadır; izinler İYS ile eşlenmez. | Pazarlama mesajı Meta onaylı şablonla gider. Bireysel alıcıya pazarlama için CRM'deki kayıtlı izin aranır, tacir alıcıya ret kontrolü uygulanır. DUR yazan kişiye bir daha WhatsApp mesajı gitmez. | |
| Claude bağlayıcısı | Ayrı bir kanal değildir; Claude'dan giden mesaj CRM'in izin kurallarından geçer. | Claude'dan gönderilen WhatsApp, e-posta ve Instagram mesajında ret ve engel kuralı otomatik uygulanır; yeni kişiye pazarlama mesajı, izni olmayan tüketiciye gönderilmez. Bağlayıcıdan toplu gönderim yapılmaz. |
WhatsApp tarafının ayrıntısı WhatsApp CRM, Claude ile kullanım Claude entegrasyonu sayfasında. İzin kayıtlarının KVKK tarafını ve verinin nerede durduğunu KVKK uyumlu CRM sayfasında anlattık.
Kurulumu kim yapar?
Kurulumu Rapitek ekibi yapar. Kurucumuzun 200'den fazla Salesforce projesinden edindiği deneyimle İYS bağlantısını sizin yerinize kurarız.
Kurulumda yaptıklarımız:
- Verimor hesabınızın bilgilerini ve İYS marka kodunuzu Kurulum › İYS Sağlayıcıları ekranına tanımlarız.
- SMS ret anahtar kelimenizi ve kısa numaranızı tanımlarız; ret yönergesi her ticari SMS'e eklenir.
- Ticaret unvanınızı, MERSİS/VKN numaranızı ve iletişim bilginizi Yasal Gönderen Kimliği olarak gireriz.
- Hesabınıza özel İYS bildirim adresini Verimor panelinize birlikte tanımlarız; İYS'deki değişiklik bu adresten de CRM'e bildirilir.
Sizden gerekenler: İYS'de kayıtlı markanızın kodu ve API erişimi açık bir Verimor hesabı. SMS ücreti Verimor hesabınızdan düşer.
Kurallar her gönderimde otomatik uygulanır. İzin metinlerinizin ve ileti içeriğinizin mevzuata uygunluğu için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz. Diğer bağlantılar için Entegrasyonlar sayfasına bakın.
İYS entegrasyonu hakkında sık sorulanlar
İYS ile otomatik çalışan bir CRM var mı?
Rapitek CRM İYS'ye nasıl bağlanır?
İzni olmayan numaraya ticari SMS gider mi?
Müşteri SMS'e DUR yazarsa ne olur?
Ticari SMS hangi saatlerde gönderilir?
WhatsApp mesajları İYS'ye kaydedilir mi?
SMS hangi yollardan gönderilir?
Claude ile gönderilen mesajlarda izin kuralları uygulanır mı?
İYS eşlemesi aksarsa ne olur?
Kurulumu kim yapar, bizden ne gerekir?
Rapitek CRM'i 7 gün ücretsiz deneyin
İYS bağlantısını ve kampanya listenizi kendi sürecinizle görün. Önce 30 dakikalık bir tanışma yapıyoruz; ardından deneme hesabınızı açıyoruz. Kredi kartı istemiyoruz.
