Sektöre Özel Çözüm

Lojistik Sektörüne Özel CRM Çözümü

Talepten Teslimata, Tüm Operasyonunuzu Yönetin

Rapitek CRM ile müşteri taleplerini anında karsilayin, rota bazlı fiyatlandırma yapın ve operasyonel verimliliginizi artirin.

Sektör İçgörüsü

Lojistik sektörü verimlilikte lider olsa da, AI kullanım oranı sadece %27. Rakiplerinizden önce yapay zekaya geçin.

Analizi Oku

Lojistik Şirketleri Neden Sektöre Özel CRM'e İhtiyaç Duyar?

Müşteri talepleri, araç takibi ve operasyon koordinasyonu farkli kanallarda dagiliyordu. Teklif hazırlama ve fiyatlandırma zaman aliyordu.

Bu zorlukları sektöre özel iş akışlarıyla nasıl çözdüğümüzü Rapitek CRM ürün özellikleri sayfamızda keşfedin.

Mevcut Yazılımlarınızla Birlikte Çalışır

TMS / Filo Takip Sistemi günlük operasyonlarınızı yönetir. Rapitek CRM ise ihtiyacınız olan müşteri ilişkileri katmanını ekler.

TMS / Filo Takip Sistemi

Operasyonel Yazılımlar

Arvento Mobiliz Lojisoft Netsis Lojistik

Yönetir: Araç takibi, rota optimizasyonu, sevkiyat yönetimi, sürücü performansı

Rapitek CRM

Müşteri İlişkileri Katmanı

  • Görsel Satış Pipeline'ı
  • WhatsApp Business API
  • Self-Servis Rapor Oluşturucu
  • Pazarlama Otomasyonu
  • 360° Müşteri Görünümü

Lojistik Ekipleri CRM ile Nasıl Daha Fazlasını Başarır?

Rapitek CRM ile müşteri taleplerini anında karsilayin, rota bazlı fiyatlandırma yapın ve operasyonel verimliliginizi artirin.

Talep Yönetim Merkezi

E-posta, telefon, web sitesi taleplerini tek platformda toplayin ve yönetin.

Rota Bazlı Fiyatlandırma

Guzergah, tonaj ve araç tipine göre otomatik teklif oluşturun.

Müşteri Portfoly Analizi

En karli müşterilerinizi belirleyin, segmentasyon yapın.

SLA Takibi

Müşteri bazlı hizmet seviyesi taahhutlerini izleyin ve raporlayin.

Çoklu Kullanıcı WhatsApp Entegrasyonu

Tek WhatsApp numarasından tüm ekip müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu, otomatik görüşme atama, yönetici gözetimi. Kişisel telefonlara son!

Lojistik için CRM Demo

Sektörünüze özel yapılandırılmış bir demo talep edin. 2-4 hafta kurulum, tüm özellikler dahil.

Rapitek CRM ile Lojistik Sektöründe Temel Kazanımlar

200+ kurumsal CRM projesinden edinilen saha deneyimiyle tasarlandı. Tüm özellikler dahil şeffaf fiyatlandırmamızı inceleyin.

Talep Yönetim Merkezi

E-posta, telefon, web sitesi taleplerini tek platformda toplayin ve yönetin.

Rota Bazlı Fiyatlandırma

Guzergah, tonaj ve araç tipine göre otomatik teklif oluşturun.

Müşteri Portfoly Analizi

En karli müşterilerinizi belirleyin, segmentasyon yapın.

Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Uyumluluk

KVKK/GDPR Uyumlu

Avrupa veri koruma standartları

Veri Güvenliği

Kurumsal düzey şifreleme

Self-Servis Raporlama

Kendi raporlarınızı ve dashboard'larınızı oluşturun

200+ Proje

Kanıtlanmış deneyim

Lojistik Sektöründe Ölçülebilir Sonuçlar

Sektör araştırmaları, CRM kullanımının önemli getiriler sağladığını gösteriyor

%29

CRM kullanan firmalarda ortalama satış artışı

(Kaynak: Salesforce Research)

%47

CRM ile müşteri memnuniyetinde artış

(Kaynak: Capterra)

%300

Doğru CRM ile ulaşılabilir ROI

(Kaynak: Nucleus Research)

Lojistik CRM Demonuzu Alın

Rapitek CRM'in lojistik sektörüne özel çözümlerini canlı demoda görün. 30 dakikada, kendi verilerinizle.

Lojistik Sektöründe CRM Nasıl Uygulanır?

200+ kurumsal projede kanıtlanmış 4 adımlı uygulama sürecimiz

1

Keşif ve Analiz

Lojistik iş süreçlerinizi analiz edip CRM gereksinimlerini belirliyoruz

2

Yapılandırma

Sektörünüze özel alanlar, pipeline'lar ve otomasyonlar

3

Veri Aktarımı

Excel veya mevcut CRM'den sorunsuz veri aktarımı

4

Eğitim ve Canlı Geçiş

Ekip eğitimi ve sürekli destek — 2-4 haftada canlıya geçiş

Sıkça Sorulan Sorular

Lojistik sektörü için CRM hakkında merak edilenler

Teklif otomasyonu nasıl çalışir?
Rota, tonaj, araç tipi ve ek hizmetleri secerek saniyeler içinde teklif oluşturabilirsiniz. Fiyat tabloları önceden tanımlanır, sistem otomatik hesaplama yapar.
Araç takip sistemimle entegre olur mu?
Evet, populer araç takip sistemleriyle API entegrasyonu sağlıyoruz. Müşterilerinize gerçek zamanlı konum bilgisi sunabilirsiniz.
Çoklu sube yönetimi var mi?
Evet, tüm subelerinizi tek platformda yönetebilir, sube bazlı performans analizi yapabilir ve merkezi raporlama alabilirsiniz.
Birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını kullanabilir mi?
Evet! WhatsApp Business API entegrasyonu ile 5, 10 veya 50 kişilik ekibiniz tek iş numarasından müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu sayesinde tüm mesajlar görünür, görüşmeler otomatik atanır. Yöneticiler tüm görüşmeleri ve yanıt sürelerini takip edebilir. Personel değişse bile tüm geçmiş CRM'de kalır.
Rapitek CRM, TMS / Filo Takip Sistemi yazılımlarıyla (Arvento, Mobiliz, Lojisoft, Netsis Lojistik) birlikte çalışır mı?
Evet. Rapitek CRM, TMS / Filo Takip Sistemi kategorisindeki yazılımlarla (Arvento, Mobiliz, Lojisoft, Netsis Lojistik) tamamlayıcı olarak çalışır. TMS / Filo Takip Sistemi Araç takibi, rota optimizasyonu, sevkiyat yönetimi, sürücü performansı yönetirken, Rapitek CRM müşteri ilişkileri, satış pipeline'ı ve pazarlama otomasyonu katmanını ekler.
Rapitek CRM'de Lojistik sektörü için WhatsApp entegrasyonu var mı?
Evet. Rapitek CRM, tüm planlarda yerleşik WhatsApp Business API entegrasyonu sunar. Lojistik sektöründeki ekipleriniz müşterilerle doğrudan CRM içinden iletişim kurabilir, mesaj geçmişi otomatik olarak müşteri kartına kaydedilir, toplu mesaj gönderilebilir ve AI chatbot ile 7/24 otomatik yanıt verilebilir.
Rapitek CRM Lojistik sektöründe hangi ERP sistemleriyle entegre çalışır?
Rapitek CRM; Logo Tiger/Wolf/Go, SAP Business One, Netsis, Mikro, Paraşüt ve diğer büyük ERP sistemleriyle entegre çalışır. Lojistik sektöründe ERP entegrasyonu, müşteri verilerini, faturaları ve siparişleri sistemler arasında senkronize eder — çift veri girişini ortadan kaldırır ve operasyonların birleşik görünümünü sağlar.
Rapitek CRM Lojistik sektörü için hangi raporlama ve analiz özelliklerini sunar?
Rapitek CRM, 4 rapor tipi (Tabular, Summary, Matrix, Joined) içeren self-servis Rapor Oluşturucu ve sürükle-bırak Dashboard Oluşturucu sunar. Lojistik sektöründeki ekipleriniz role dayalı panolar oluşturabilir, otomatik raporlar planlayabilir, PDF/Excel'e aktarabilir ve detaylı analiz için cross-filter kullanabilir — teknik bilgi gerektirmeden.

Bunu canlı görmek ister misiniz?

E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.

İlgili Sektör CRM Çözümleri

Lojistik sektörüyle ilgili diğer sektörel CRM çözümlerini keşfedin

Lojistik Sektörü Deneyimimizle Yanınızdayız

200+ kurumsal projeden edinilen deneyimle, sektörünüze özel CRM çözümü sunuyoruz. Ücretsiz demo için hemen iletişime geçin.