Mobil Uygulama Geliştirme CRM
Sabit fiyatla verilen teklifin kapsamı müşteriden gelen "ufak bir ekleme" istekleriyle sessizce büyüyor; harcanan geliştirici saati artarken faturaya yansıyan bir şey olmuyor.
Proje, görev ve harcanan saat müşterinin ticari kaydının altında durur; dış kaynak ekiplerin saatleri ayrı görünür. Bakım sözleşmesinin bitiş tarihi aynı kayıttadır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Müşteri taleplerini toparlayıp detaylı teklife dönüştürün ve sözleşme sürecini kayıt üzerinden yürütün
- Bir müşterinin aktif projelerini, talep geçmişini ve iletişim kayıtlarını tek ekranda görün
- Geliştirici ve dış kaynak ekiplerin proje bazlı çalışma saatlerini kaydedip kaynak kullanımını izleyin
- Bakım ve güncelleme sözleşmelerinin bitiş tarihlerini takip edip yenilemeyi zamanında başlatın
| Teklif ve Sözleşme Yönetimi | Talep bir fırsat kaydı olarak açılır; teklif kalemleriyle onun altında üretilir, sözleşme aşaması aynı kartta ilerler. |
|---|---|
| Proje Bazlı Müşteri Takibi | Projeler müşteri hesabının altında birikir; talep geçmişi ve görüşme notu aynı kartta durduğu için ekran değiştirmek gerekmez. |
| Kaynak ve Zaman Yönetimi | Çalışma saati projeye bağlı görev kayıtlarına yazılır; kişi ve proje kırılımlı kullanım bu kayıtların raporundan okunur. |
| Bakım Sözleşmesi Takibi | Bakım sözleşmesi bitiş tarihi alanı taşır; yaklaşan bitişler listeye düşer, yenileme görevi bu tarihe bağlanır. |
Yazılım evinde iş ile para iki ayrı yerde durur: geliştirme Jira, Trello ya da Asana panosunda ilerler, ticari ilişki e-postada ve teklif dosyasında kalır. "Bu müşteriye bu ay kaç saat verdik" sorusunun cevabı iki kaynağı elle birleştirmeyi gerektirdiği için sorulmaz. Uygulama yayına alındıktan sonra gelen talepler de ne projeye ne bakım sözleşmesine yazılır, ekip bunları alışkanlıkla karşılar.
Rapitek CRM'de proje, görev ve harcanan saat müşterinin ticari kaydının altında durur; dış kaynak ekiplerin saatleri de ayrı ayrı görünür. Bu panolara bağlantıyı biz kuruyoruz; kutudan çıkan bir modül yok, bağlantı REST API üzerinden projeye özel kurulur ve kurulana kadar saatler içe aktarma dosyasıyla ya da elle girilir. Bakım sözleşmesinin süresi aynı kayıtta durduğundan kapsam dışı kalan her talep, yenileme görüşmesinin somut gerekçesi olur.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
