Tekstil CRM
Numune gönderildikten sonra geri bildirim gelmediğinde takip kimsenin işi olmuyor; fuarda toplanan bağlantılar da sezon telaşında ilk aramaya bile ulaşmadan soğuyor.
Numune kime gitti, hangi varyantla, onayı geldi mi — üçü de müşteri kaydının alanlarında durur. Rapitek CRM'de sipariş, çıktığı numuneye bağlı kalır; ihracat kendi para biriminde.
- Satışı sezon ve koleksiyon bazında ölçüp bir önceki sezonla karşılaştırın
- Gönderilen her numunenin kime gittiğini, onay durumunu ve gelen geri bildirimi kayıt altına alın
- İhracat müşterilerinizi USD, EUR ve GBP üzerinden, kuru otomatik güncellenen kayıtlarla yönetin
- Fuarda tanıştığınız potansiyel müşterileri etkinlik bazında kaydedip takip adımlarını planlayın
- Tek iş numarasından tüm satış ekibi WhatsApp'ta yanıtlasın; görüşmeler tanımladığınız kurala göre atansın, yazışma şirkette kalsın
| Koleksiyon Bazlı Satış | Koleksiyon bir kampanya kaydıdır; ürünler ve satışlar ona bağlanır, sezon karşılaştırması bu bağın raporundan çıkar. |
|---|---|
| Numune Yönetimi | Numune, müşteri kaydının bir aşamasıdır; kime, hangi tarihte ve hangi varyantla gittiği alanlarda durur, onay bekleyenler listeye düşer. |
| Çoklu Para Birimi | Para birimi kaydın bir alanıdır ve kurlar günlük güncellenir; ihracat müşterisinin cirosu hem kendi para biriminde hem karşılığıyla raporlanır. |
| Fuar ve Etkinlik Takibi | Fuar bir etkinlik kaydıdır; orada açılan aday kayıtları bu etkinliğe bağlanır, takip görevleri aynı listeden açılır. |
| Sipariş Beden Asortisi | Siparişteki beden ve renk dağılımı sipariş kaydının satırlarıdır; her satırın adedi ve sevk tarihi alanlarda durur, eksik gönderilen beden aynı sipariş üzerinde açık kalır ve tamamlama görevi olarak düşer. |
Tekstilde satış, numune kutusu çıktığı anda başlar ama takvim satıcıda değil alıcıdadır: kumaş onaylanmazsa sipariş sezona yetişmez. Numunenin kime, hangi tarihte, hangi varyantla gittiği sevkiyat defterinde durur; alıcının "ufak bir renk değişikliği" notu ise satışçının telefonunda kalır. İkisi birleşmediği için aynı numune bazen iki kez gönderilir.
Rapitek CRM numuneyi müşteri kaydının bir aşaması olarak tutar; onay bekleyen numuneler için hatırlatma kurulur ve sipariş geldiğinde hangi numuneden çıktığı görünür. Yurt dışı satışları kendi para biriminde takip edildiğinden sezon kapanışında ciro, kur farkıyla birlikte tek raporda okunur.
