Sektöre Özel Çözüm

Seyahat Acentelerine Özel CRM Çözümü

Talepten Tura, Müşteri Yolculuğunu Yönetin

Rapitek CRM ile tüm kanallardan gelen talepleri merkeze alın, kotasyon otomatize edin ve müşteri sadakati oluşturun.

Seyahat Acentesi Şirketleri Neden Sektöre Özel CRM'e İhtiyaç Duyar?

Müşteri talepleri e-posta, WhatsApp, telefonda dağınık. Tur kotasyonları manuel, sezon değişiminde fiyat güncelleme kaos.

Bu zorlukları sektöre özel iş akışlarıyla nasıl çözdüğümüzü Rapitek CRM ürün özellikleri sayfamızda keşfedin.

Mevcut Yazılımlarınızla Birlikte Çalışır

PMS (Otel Yönetim Sistemi) günlük operasyonlarınızı yönetir. Rapitek CRM ise ihtiyacınız olan müşteri ilişkileri katmanını ekler.

PMS (Otel Yönetim Sistemi)

Operasyonel Yazılımlar

Elektraweb Opera Cloud HotelRunner Cloudbeds

Yönetir: Oda yönetimi, rezervasyon takibi, kanal yönetimi, ön büro operasyonları

Rapitek CRM

Müşteri İlişkileri Katmanı

  • Görsel Satış Pipeline'ı
  • WhatsApp Business API
  • Self-Servis Rapor Oluşturucu
  • Pazarlama Otomasyonu
  • 360° Müşteri Görünümü

Seyahat Acentesi Ekipleri CRM ile Nasıl Daha Fazlasını Başarır?

Rapitek CRM ile tüm kanallardan gelen talepleri merkeze alın, kotasyon otomatize edin ve müşteri sadakati oluşturun.

Çok Kanallı Talep Merkezi

WhatsApp, e-posta, telefon, web form tüm talepler tek gelen kutusunda.

Hızlı Kotasyon Oluşturma

Tur şablonları ile dakikalar içinde profesyonel teklif. Fiyat otomatik güncelleme.

Müşteri Seyahat Geçmişi

Geçmiş turlar, tercihler, bütçe kaydedilir. Kişiselleştirilmiş öneri.

Sezon ve Kampanya Yönetimi

Erken rezervasyon, son dakika kampanyaları hedefli gönderim.

Çoklu Kullanıcı WhatsApp Entegrasyonu

Tek WhatsApp numarasından tüm ekip müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu, otomatik görüşme atama, yönetici gözetimi. Kişisel telefonlara son!

Seyahat Acentesi için CRM Demo

Sektörünüze özel yapılandırılmış bir demo talep edin. 2-4 hafta kurulum, tüm özellikler dahil.

Rapitek CRM ile Seyahat Acentesi Sektöründe Temel Kazanımlar

200+ kurumsal CRM projesinden edinilen saha deneyimiyle tasarlandı. Tüm özellikler dahil şeffaf fiyatlandırmamızı inceleyin.

Çok Kanallı Talep Merkezi

WhatsApp, e-posta, telefon, web form tüm talepler tek gelen kutusunda.

Hızlı Kotasyon Oluşturma

Tur şablonları ile dakikalar içinde profesyonel teklif. Fiyat otomatik güncelleme.

Müşteri Seyahat Geçmişi

Geçmiş turlar, tercihler, bütçe kaydedilir. Kişiselleştirilmiş öneri.

Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Uyumluluk

KVKK/GDPR Uyumlu

Avrupa veri koruma standartları

Veri Güvenliği

Kurumsal düzey şifreleme

Self-Servis Raporlama

Kendi raporlarınızı ve dashboard'larınızı oluşturun

200+ Proje

Kanıtlanmış deneyim

Seyahat Acentesi Sektöründe Ölçülebilir Sonuçlar

Sektör araştırmaları, CRM kullanımının önemli getiriler sağladığını gösteriyor

%29

CRM kullanan firmalarda ortalama satış artışı

(Kaynak: Salesforce Research)

%47

CRM ile müşteri memnuniyetinde artış

(Kaynak: Capterra)

%300

Doğru CRM ile ulaşılabilir ROI

(Kaynak: Nucleus Research)

Seyahat Acentesi CRM Demonuzu Alın

Rapitek CRM'in seyahat acentesi sektörüne özel çözümlerini canlı demoda görün. 30 dakikada, kendi verilerinizle.

Seyahat Acentesi Sektöründe CRM Nasıl Uygulanır?

200+ kurumsal projede kanıtlanmış 4 adımlı uygulama sürecimiz

1

Keşif ve Analiz

Seyahat Acentesi iş süreçlerinizi analiz edip CRM gereksinimlerini belirliyoruz

2

Yapılandırma

Sektörünüze özel alanlar, pipeline'lar ve otomasyonlar

3

Veri Aktarımı

Excel veya mevcut CRM'den sorunsuz veri aktarımı

4

Eğitim ve Canlı Geçiş

Ekip eğitimi ve sürekli destek — 2-4 haftada canlıya geçiş

Sıkça Sorulan Sorular

Seyahat Acentesi sektörü için CRM hakkında merak edilenler

Seyahat acenteleri için CRM neden önemli?
Turizm sezonsaldır, talep yoğunlukları değişir. CRM ile her talep yakalanır, hızlı kotasyon verilir ve düşük sezonda kampanyalarla müşteri geri getirilir.
Farklı kanallardan gelen talepler nasıl yönetilir?
WhatsApp, e-posta, telefon notları, web formları tek gelen kutusunda birleşir. Müşteri geçmişi görülür, tutarlı iletişim sağlanır.
Kotasyon sistemi nasıl çalışıyor?
Tur paketleri şablon olarak kaydedilir. Müşteri talebi geldiğinde şablon seçilir, tarih ve kişi sayısına göre fiyat otomatik hesaplanır.
Birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını kullanabilir mi?
Evet! WhatsApp Business API entegrasyonu ile 5, 10 veya 50 kişilik ekibiniz tek iş numarasından müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu sayesinde tüm mesajlar görünür, görüşmeler otomatik atanır. Yöneticiler tüm görüşmeleri ve yanıt sürelerini takip edebilir. Personel değişse bile tüm geçmiş CRM'de kalır.
Rapitek CRM, PMS (Otel Yönetim Sistemi) yazılımlarıyla (Elektraweb, Opera Cloud, HotelRunner, Cloudbeds) birlikte çalışır mı?
Evet. Rapitek CRM, PMS (Otel Yönetim Sistemi) kategorisindeki yazılımlarla (Elektraweb, Opera Cloud, HotelRunner, Cloudbeds) tamamlayıcı olarak çalışır. PMS (Otel Yönetim Sistemi) Oda yönetimi, rezervasyon takibi, kanal yönetimi, ön büro operasyonları yönetirken, Rapitek CRM müşteri ilişkileri, satış pipeline'ı ve pazarlama otomasyonu katmanını ekler.
Rapitek CRM'de Seyahat Acentesi sektörü için WhatsApp entegrasyonu var mı?
Evet. Rapitek CRM, tüm planlarda yerleşik WhatsApp Business API entegrasyonu sunar. Seyahat Acentesi sektöründeki ekipleriniz müşterilerle doğrudan CRM içinden iletişim kurabilir, mesaj geçmişi otomatik olarak müşteri kartına kaydedilir, toplu mesaj gönderilebilir ve AI chatbot ile 7/24 otomatik yanıt verilebilir.
Rapitek CRM Seyahat Acentesi sektöründe hangi ERP sistemleriyle entegre çalışır?
Rapitek CRM; Logo Tiger/Wolf/Go, SAP Business One, Netsis, Mikro, Paraşüt ve diğer büyük ERP sistemleriyle entegre çalışır. Seyahat Acentesi sektöründe ERP entegrasyonu, müşteri verilerini, faturaları ve siparişleri sistemler arasında senkronize eder — çift veri girişini ortadan kaldırır ve operasyonların birleşik görünümünü sağlar.
Rapitek CRM Seyahat Acentesi sektörü için hangi raporlama ve analiz özelliklerini sunar?
Rapitek CRM, 4 rapor tipi (Tabular, Summary, Matrix, Joined) içeren self-servis Rapor Oluşturucu ve sürükle-bırak Dashboard Oluşturucu sunar. Seyahat Acentesi sektöründeki ekipleriniz role dayalı panolar oluşturabilir, otomatik raporlar planlayabilir, PDF/Excel'e aktarabilir ve detaylı analiz için cross-filter kullanabilir — teknik bilgi gerektirmeden.

Bunu canlı görmek ister misiniz?

E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.

İlgili Sektör CRM Çözümleri

Seyahat Acentesi sektörüyle ilgili diğer sektörel CRM çözümlerini keşfedin

Seyahat Acentesi Sektörü Deneyimimizle Yanınızdayız

200+ kurumsal projeden edinilen deneyimle, sektörünüze özel CRM çözümü sunuyoruz. Ücretsiz demo için hemen iletişime geçin.