الفريق الذي يطوّر المنتج هو من ينفّذ التركيب، ويعطيكم تاريخاً مكتوباً.
نستقبل طلبات الانتقال من الفرق التي تستخدم Dynamics 365. في هذه الصفحة نكتب طريقة تسليمنا وخصائصنا القابلة للقياس وحدودنا. لا تربطنا شراكة رسمية بـ Microsoft.
الجواب المختصر
لا نقارن أنفسنا بمنتج آخر في هذه الصفحة. نكتب ما نفعله وما لا نفعله.
هكذا نسلّم العمل: يتولّى الفريق الذي يطوّر المنتج الاستكشاف والتهيئة ونقل البيانات والتدريب؛ ولا يدخل بينها مشروع استشاري منفصل. لا نلتزم بمدة قبل الاستكشاف؛ وبعد اجتماع الاكتشاف نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً.
وبخصوص اللغة: واجهة Rapitek CRM على الويب متاحة بالعربية والتركية. أما الدعم والتدريب فيُقدَّمان بالتركية، ولا يتوفر دعم باللغة العربية حالياً.
عند تقييم أي عرض، ضعوا إلى جانب بند الترخيص بنود التركيب والتخصيص والتدريب؛ فمن دونها لا يُقارَن عرضان على المقياس نفسه.
كيف يعمل Rapitek CRM
| الموضوع | Rapitek CRM |
|---|---|
| مدة التنفيذ | لا نلتزم بمدة قبل الاستكشاف؛ وبعده نعطيكم تاريخاً مكتوباً لا نطاقاً زمنياً |
| من ينفّذ التركيب | الفريق الذي يطوّر المنتج |
| منظومة Microsoft | نتصل عبر واجهة برمجية قياسية. اتصال Outlook و Microsoft 365 غير مفعّل اليوم، ولا يوجد لدينا تكامل مدمج مع Teams أو Power BI |
| داخل المنتج | |
| لغة واجهة الويب | العربية والتركية والإنجليزية متاحة |
| لغة الدعم والتدريب | بالتركية — لا يتوفر دعم بالعربية حالياً |
| بنية الترخيص | ثلاث باقات، لكل مستخدم، والأسعار معلنة |
| موقع البيانات | الاتحاد الأوروبي: قاعدة البيانات في هلسنكي (فنلندا)، والملفات في Frankfurt، والنسخ الاحتياطية في Falkenstein (ألمانيا) |
| عزل البيانات | قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل |
| اتساع المنظومة | ضيّق. لا يوجد لدينا سوق تطبيقات ولا شبكة شركاء مدرَّبين — ونقول ذلك صراحةً |
| العمليات المؤسسية متعددة المناطق | ليس مجالنا ذا الأولوية؛ لسنا موجّهين للعمليات المؤسسية متعددة المناطق ومتعددة الكيانات |
المواضع التي تصنع الفارق في الحجم المتوسط
تاريخ، لا نطاق زمني
بعد اجتماع الاكتشاف نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً. ولا حاجة لإدارة مشروع استشاري طويل.
صندوق وارد مشترك على WhatsApp
يراسل الفريق من رقم عمل واحد؛ تُسجّل كل رسالة في بطاقة العميل، ويبقى السجلّ داخل الشركة.
أنظمة ERP التركية
ربط خاص بالمشروع مع Logo و Netsis و Mikro و Paraşüt؛ والأسلوب نفسه ينطبق على SAP و Oracle.
قاعدة بيانات منفصلة
لكل عميل قاعدة بيانات منفصلة تخصّه، وهذا الفصل على مستوى قاعدة البيانات — وليس مجرّد ترشيح صفوف داخل جدول مشترك.
اربطوا ذكاءكم الاصطناعي الخاص
نظامكم مفتوح عبر MCP؛ تربطون حساب Claude الخاص بكم، ويبقى الوصول محدودًا بصلاحيات المستخدم.
ترخيص قابل للتنبّؤ
ثلاث باقات، لكل مستخدم شهريًا، والأسعار مكتوبة في الصفحة. لا حاجة لفكّ مصفوفة وحدات.
الحالات التي لا نكون فيها المنتج المناسب
- إذا كنتم مرتبطين ارتباطًا عميقًا بمنظومة Microsoft. إن كنتم تعملون عبر Teams وتُعدّون التقارير في Power BI وتديرون الهوية بـ Azure AD: اتصال Outlook و Microsoft 365 غير مفعّل اليوم، ولا يوجد لدينا تكامل مدمج مع Teams أو Power BI.
- إذا كان لديكم هيكل متعدد المناطق ومتعدد الكيانات القانونية. الاحتياجات المؤسسية عند هذا الحجم ليست مجالنا ذا الأولوية.
- إذا كنتم تريدون ERP و CRM تحت سقف واحد. لا يوجد لدينا جانب ERP؛ نحن نتصل بنظام ERP القائم عندكم.
- إذا كنتم تبحثون عن سوق تطبيقات وشبكة شركاء واسعة. لا يوجد لدينا سوق تطبيقات ولا شبكة شركاء مدرَّبين.
- إذا كانت عملية الشراء المؤسسية لديكم مرتبطة باتفاقية إطارية قائمة. لسنا طرفًا في اتفاقية من هذا النوع.
- إذا كان فريقكم يحتاج إلى الدعم والتدريب باللغة العربية. هذا ما لا نقدّمه اليوم؛ فالدعم والتدريب لدينا يجريان بالتركية.
حول الانتقال من Dynamics 365
هل يمكن نقل بياناتنا من Dynamics؟
هل تعملون مع Teams و Outlook؟
هل تقدّمون دعماً باللغة العربية؟
كم تبلغ كلفة Rapitek CRM؟
كم يستغرق الانتقال؟
لنحدّد النطاق والجدول الزمني معًا.
في مكالمة مدتها 30 دقيقة نستمع إلى بنيتكم الحالية ونناقش ما إذا كان الانتقال واقعيًا. وإن لم يكن، فسنقول ذلك أيضًا.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
