عند تقييم العروض، اكتبوا الإعداد إلى جانب الترخيص.
تكلفة نظام CRM لا تنحصر في الترخيص: هناك التهيئة ونقل البيانات والتكامل والتدريب. ومن دون تحديد من يتولّى هذه البنود الأربعة لا يمكن تقييم عرضين على المقياس نفسه. نحن نكتب جانبنا نحن: هذه البنود الأربعة علينا.
الجواب المختصر
لا نقارن أنفسنا بمنتج آخر في هذه الصفحة. نكتب ما نقوم به وما لا نقوم به.
الفرق في Rapitek ليس سعر الترخيص، بل طريقة التسليم. لدينا يتولّى الفريق الذي يطوّر المنتج عملية الإعداد ونقل البيانات والتدريب؛ ويُحدَّد النطاق في جلسة الاستكشاف ويُشارَك معكم كتابةً. وشراء منتج ستتولّون إعداده بأنفسكم يختلف عن تسلّم نظام مُعدّ وجاهز؛ والحساب يقتضي كتابة البندين معاً.
إذا لم تُضبَط الحقول على العملية، ولم تُنقَل البيانات، ولم يُدرَّب الفريق، فلن يُستخدم المنتج؛ والترخيص المدفوع لن يقابله عائد. رأينا ذلك في مشاريعنا نحن. أضيفوا هذا البند إلى حسابكم.
ماذا يقدّم Rapitek CRM وما لا يقدّمه؟
| الموضوع | Rapitek CRM |
|---|---|
| سعر الترخيص | أسعار الباقات معلنة: تبدأ من 39 USD |
| من يتولّى الإعداد | الفريق الذي يطوّر المنتج |
| التشغيل الفعلي | لا نتعهّد بمدة قبل جلسة الاستكشاف؛ وبعدها نعطيكم تاريخاً مكتوباً لا نطاقاً زمنياً، والتدريب مشمول |
| مدمج داخل المنتج | |
| لغة واجهة الويب | العربية والتركية والإنجليزية متاحة |
| لغة الدعم والتدريب | بالتركية — لا يتوفر دعم بالعربية حالياً |
| عزل البيانات | قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل |
| اتساع المنظومة | ضيّقة. ليس لدينا متجر تطبيقات ولا شبكة شركاء مدرّبين — نقول ذلك بوضوح |
| تجربة الاستخدام | نحاول إبقاءها بسيطة، ونبسّطها كذلك أثناء الإعداد |
عند تقييم العروض، أضيفوا هذه البنود الثلاثة إلى الحساب
-
1
الترخيص
المبلغ الشهري لكل مستخدم × عدد المستخدمين × 12. هذا أسهل بند في الحساب؛ اكتبوه على حدة في كل عرض سعر تتلقّونه.
-
2
الإعداد والتهيئة
الحقول والمراحل والأدوار والتقارير ونقل البيانات والتكامل. إن كنتم ستنفّذونها بأنفسكم: من سيتولّاها وكم أسبوعاً سيخصّص لها؟ وإن كان شريك تنفيذ سيتولّاها، فاطلبوا عرض سعره واكتبوه في هذا البند.
-
3
خطر عدم الاستخدام
في نظام CRM لا يستخدمه أحد يبقى الترخيص المدفوع بلا مقابل — رأينا ذلك في مشاريعنا نحن. يدخل في هذا البند ما إذا كان الفريق سيتلقّى تدريباً، وما إذا كانت هناك متابعة لصيقة في الشهر الأول.
حالات لا نكون فيها المنتج الأنسب
- إن أردتم المحاسبة والموارد البشرية والمشاريع والدعم تحت سقف واحد. ليس لدينا متجر تطبيقات ولا عائلة منتجات بهذا الاتساع؛ ولا نستطيع تلبية هذه الحاجة.
- إن كانت لديكم القدرة على تنفيذ الإعداد بأنفسكم. إذا كان لديكم داخلياً من يبني النظام ويدرّب الفريق، فإن أكبر ما نضيفه يفقد قيمته.
- إن كان فريقكم أقل من 5 أشخاص. لدينا حدّ أدنى قدره 5 مستخدمين في باقتَي المبيعات والمنصة.
- إن كان فريقكم يحتاج إلى دعم وتدريب باللغة العربية. هذا ما لا نقدّمه اليوم؛ الدعم والتدريب لدينا بالتركية.
- إن كنتم تبحثون عن شريك تنفيذ محلي خارج تركيا. ليست لدينا شبكة كهذه؛ الإعداد والدعم يقدّمهما فريقنا نحن.
- إن كانت ميزانيتكم تكفي الترخيص وحده. إن لم تستطيعوا تغطية الإعداد ونقل البيانات والتدريب إلى جانبه، نتفهّم ذلك ولن نضغط عليكم.
حول الانتقال من Zoho إلى Rapitek CRM
هل يمكن نقل بياناتنا من Zoho؟
كم تبلغ تكلفة Rapitek CRM؟
هل تقدّمون دعماً باللغة العربية؟
هل تتكاملون مع أنظمة ERP التركية؟
كم يستغرق الانتقال؟
لنحسب التكلفة الإجمالية معاً.
لنضع الترخيص والإعداد وخطر عدم الاستخدام جنباً إلى جنب. وسنقول لكم أيضاً في أيّ الحالات لا نكون المنتج الأنسب.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
