من خبرة مؤسسنا في أكثر من 200 مشروع Salesforce بنينا نظام CRM الخاص بنا.
أدرنا مشاريع مؤسسية داخل منظومة Salesforce. ثم وضعنا ما تعلّمناه في منتجنا نحن: واجهة ويب متاحة بالعربية والتركية، وصندوق وارد WhatsApp مدمج، ومساعد يكتب السجلات بالصوت، وتشغيل نتولّى نحن تنفيذه. وRapitek CRM منتج مستقل عن Salesforce.
الجواب المختصر
لفرق B2B العاملة في تركيا التي لديها 5 مستخدمين على الأقل، هذا هو Rapitek CRM: واجهة ويب متاحة بالعربية والتركية والإنجليزية، وصندوق وارد WhatsApp داخل المنتج نفسه، وقاعدة بيانات منفصلة لكل عميل، ويُقدَّم الدعم والتدريب باللغة التركية. نتولّى الإعداد ونقل البيانات والتدريب بأنفسنا، وبعد جلسة الاستكشاف نعطيكم تاريخاً مكتوباً لا نطاقاً زمنياً.
في هذه الصفحة نصف ما يفعله Rapitek CRM وكيف يفعله. أمّا كيفية تحديد ما سيُنقل فكتبناها خطوةً خطوة في دليل الانتقال.
ماذا يفعل Rapitek CRM، وكيف؟
| الموضوع | Rapitek CRM |
|---|---|
| من يتولّى التركيب | الفريق الذي يطوّر المنتج؛ يُحدَّد النطاق في جلسة الاستكشاف وتُشارَك كلفته كتابةً |
| موعد التشغيل | بعد جلسة الاستكشاف نعطيكم تاريخاً مكتوباً لا نطاقاً زمنياً |
| لغة واجهة الويب | العربية والتركية والإنجليزية متاحة |
| لغة الدعم والتدريب | التركية، من الفريق الذي يطوّر المنتج ويشغّله |
| داخل المنتج: صندوق وارد مشترك وربط ببطاقة العميل | |
| مقاربة الذكاء الاصطناعي | تربطون حساب Claude الخاص بكم عبر MCP؛ والوصول محدود بصلاحية المستخدم. وRapi معطّل افتراضياً |
| فصل البيانات | قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل؛ والفصل على مستوى قاعدة البيانات لا مجرّد إعداد في التطبيق |
| موقع البيانات | الاتحاد الأوروبي: قاعدة البيانات في هلسنكي (فنلندا)، والملفات في فرانكفورت، والنسخ الاحتياطية في فالكنشتاين (ألمانيا) |
| التخصيص | الحقول والكائنات والتدفقات وتخطيطات الصفحات قابلة للتهيئة دون كتابة شيفرة؛ ونتولّاه نحن ضمن نطاق التركيب |
| التكاملات | تُبنى لكل مشروع: يبني فريق المنتج الاتصالات التي تحتاجونها عبر REST API مفتوحة |
| نطاق الخدمة | الفرق العاملة في تركيا؛ ويأتي الإعداد والدعم والتدريب مباشرة من فريق المنتج |
أبرز ما يميّز Rapitek CRM
Rapi: مساعد يكتب السجلات بالصوت
ينشئ السجلات ويحدّثها عبر التحدّث بالتركية داخل تطبيق الهاتف. ويطلب موافقتكم قبل الكتابة؛ فتبقى السيطرة بأيديكم.
اربطوا الذكاء الاصطناعي الخاص بكم
نظام CRM لديكم مفتوح للذكاء الاصطناعي عبر MCP. تربطون حساب Claude الخاص بكم وتقرّرون أنتم ما يفعله. ولا يمكن للوصول أن يرى أكثر ممّا تسمح به صلاحية المستخدم المرتبط.
صندوق وارد WhatsApp مشترك
يراسل الفريق من رقم عمل واحد، وتُسجَّل كل رسالة في بطاقة العميل. وحتّى إن غادر المندوب، يبقى سجل المراسلات داخل الشركة.
تطبيق هاتف يمسح بطاقات العمل ضوئيًّا
تُستخرج الحقول من صورة بطاقة العمل ويُفتح سجل عميل محتمل. تطبيقا iOS وAndroid متاحان.
المبيعات الميدانية وتتبّع الزيارات
تسجيل عبر الهاتف وتتبّع للزيارات وتقارير أداء للفريق الميداني. خطط الزيارات وسجلات الزيارة الميدانية وحدة مُسعّرة بشكل منفصل: 25 USD لكل مستخدم شهرياً.
قاعدة بيانات منفصلة وسجل تدقيق
قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل، وتحقّق بخطوتين، ووصول قائم على الأدوار، وسجل تدقيق على مستوى الحقل.
كيف يجري الانتقال من Salesforce؟
-
1
تحليل الوضع الحالي
نستخرج معًا الكائنات والحقول والأتمتة التي تستخدمونها. ويتولّى هذه الخطوة فريقنا مستنداً إلى خبرة مؤسسنا في أكثر من 200 مشروع Salesforce؛ لذلك نعرف أين ننظر.
-
2
النطاق والعرض المكتوب
ما الذي سيُنقل، وما الذي سيُعاد بناؤه، وما الذي سيُترك. كل ذلك مكتوب. وإن كانت هناك كلفة تركيب فستصلكم قبل بدء العمل.
-
3
نقل البيانات والتهيئة
تُنقل سجلاتكم وتُنقّى السجلات المكرّرة؛ وتُهيَّأ الحقول والمراحل والأدوار والتقارير وفق سير عملكم.
-
4
التدريب والانتقال إلى الإنتاج
ندرّب فريقكم بالتركية ونتابعه عن قرب في الأسبوع الأول. وبعد اجتماع الاكتشاف نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً للانتقال إلى الإنتاج.
لمن يناسب
- الفرق التي يقترب موعد تجديد عقد برمجياتها الحالي. موعد التجديد هو الوقت المناسب للانتقال؛ ونخطّط الاستكشاف والجدول الزمني على أساسه.
- الفرق التي تريد أن نتولّى عنها التركيب ونقل البيانات والتدريب. تُهيَّأ الحقول والمراحل والأدوار والتقارير وفق سير عملكم، وندرّب فريقكم بأنفسنا.
- فرق مبيعات B2B التي تتّخذ من تركيا مقرًّا لها ولديها 5 مستخدمين أو أكثر. يُقدَّم الدعم والتدريب بالتركية من الفريق الذي يبني المنتج.
- الشركات التي تريد تكاملات تُبنى لمشروعها. في جلسة الاستكشاف نراجع الإضافات التي تعتمدون عليها واحدةً واحدة، ونبني ما تحتاجونه عبر REST API مفتوحة.
لا نكتب في هذه الصفحة أسعاراً أو تقييمات عن Salesforce، بل نصف فقط ما يفعله Rapitek CRM وكيف يفعله. إذا وجدتم معلومة غير صحيحة أو قديمة، فراسلونا على info@rapitek.com وسنراجعها ونصحّحها.
مقارنات أخرى: بديل Zoho CRM وبديل HubSpot وبديل Pipedrive وبديل Dynamics 365.
الأسئلة الشائعة
ماذا يغطّي Rapitek CRM؟
هل يمكن نقل بيانات نظامنا الحالي؟
كم تبلغ كلفة Rapitek CRM؟
كم يستغرق الانتقال؟
بأي لغات يتوفر Rapitek CRM؟
هل يمكننا التجربة أوّلاً؟
لننظر معًا هل الانتقال منطقي.
دعونا نستمع إلى تركيبكم الحالي على Salesforce ونتحدّث عمّا سيُنقل وما لن يُنقل، وهل الانتقال صحيح بالنسبة إليكم. ثم نفتح لكم حساب تجربة لمدة 7 أيام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
