Kurucumuz Salesforce'u 200'den fazla projede kurdu. Sonra kendi CRM'imizi yaptık.
Kurucumuz 200'den fazla Salesforce projesinde çalıştı. O deneyimden öğrendiklerimizi kendi ürünümüze koyduk: Türkçe, İngilizce ve Arapça web arayüzü, yerleşik WhatsApp gelen kutusu, sesle kayıt yazan asistan ve kurulumu bizim yaptığımız bir devreye alma. Rapitek CRM, Salesforce'tan bağımsız bir üründür.
Kısa cevap
En az 5 kullanıcılı, satış ya da saha ekibi olan, Türkiye'de faaliyet gösteren B2B işletmeler için kurduğumuz bir ürün: web arayüzü Türkçe, İngilizce ve Arapça (başka diller talep üzerine eklenebilir, kapsamı keşifte konuşuruz), destek ve eğitim Türkçe, WhatsApp gelen kutusu ürünün içinde, CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında. Kurulumu, veri aktarımını ve eğitimi biz yapıyoruz; kapsam ve varsa bedeli keşifte yazılı çıkar.
Bu sayfada Rapitek CRM'in neyi nasıl yaptığını yazıyoruz. Taşıma kararını nasıl vereceğinizi göç rehberimizde adım adım yazdık; kapsam ve kurulum koşullarının tamamı neden Rapitek CRM sayfasında tek yerde duruyor.
Rapitek CRM neyi nasıl yapıyor?
| Konu | Rapitek CRM |
|---|---|
| Kurulumu kim yapıyor | Ürünü geliştiren ekip; kapsam keşifte çıkarılır, bedeli yazılı paylaşılır |
| Devreye alma takvimi | Keşiften sonra aralık değil, yazılı tarih veriyoruz |
| Web arayüzü dili | Türkçe, İngilizce ve Arapça; başka diller talep üzerine eklenebilir |
| Destek ve eğitim dili | Türkçe: destek ürünü kuran ve geliştiren ekipten |
| Ürünün içinde: ortak gelen kutusu, müşteri kartına bağlanma | |
| Yapay zekâ yaklaşımı | Kendi Claude hesabınızı MCP ile bağlarsınız; erişim kullanıcının yetkisiyle sınırlı. Rapi varsayılan olarak kapalıdır |
| Verinin ayrı tutulması | Her müşteriye ayrı veritabanı; istek, geldiği web adresine göre o müşterinin veritabanına yönlendirilir |
| Veri konumu | Avrupa Birliği: veritabanı Helsinki (Finlandiya), dosyalar Frankfurt, yedekler Falkenstein (Almanya) |
| Özelleştirme | Alan, nesne, akış ve sayfa düzeni kod yazmadan yapılandırılır; kurulum kapsamında biz yapıyoruz |
| Entegrasyonlar | Projeye özel: ihtiyaç duyduğunuz bağlantıları ürün ekibi açık REST API üzerinden kurar |
| Hizmet bölgesi | Türkiye'de faaliyet gösteren ekipler; kurulum, destek ve eğitim doğrudan ürün ekibinden |
Rapitek CRM'de öne çıkanlar
Rapi: sesle kayıt yazan asistan
Mobil uygulamada Türkçe konuşarak kayıt oluşturur ve günceller. Rapi varsayılan olarak kapalıdır; siz açmadıkça CRM verileriniz hiçbir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez; ayrıntısı güvenlik sayfasında.
Kendi yapay zekânızı bağlayın
CRM'iniz MCP ile yapay zekâya açık. Kendi Claude hesabınızı bağlarsınız; ne yapacağına siz karar verirsiniz. Erişim, bağlandığı kullanıcının yetkisinden fazlasını göremez.
WhatsApp ortak gelen kutusu
Ekip tek iş numarasından yazışır, her mesaj müşteri kartına işlenir. Temsilci ayrılsa bile yazışma geçmişi şirkette kalır.
Kartvizit tarayan mobil uygulama
Kartvizitin fotoğrafından alanlar çıkarılır ve müşteri adayı kaydı açılır. iOS ve Android uygulamaları yayında.
Saha satış ve ziyaret takibi
Sahadaki ekip için mobil kayıt, ziyaret takibi ve performans raporları. Rut planı ve saha ziyaret kayıtları ayrı fiyatlanan modüldür: kullanıcı başına aylık 25 USD.
Ayrı veritabanı ve denetim izi
CRM verileriniz size ait ayrı bir veritabanında tutulur: ayrı tablo dosyaları, ayrı yedek ve ayrı dosya alanı. Bu ayırım veritabanı düzeyindedir; bir isteğin hangi müşterinin veritabanına gideceğini ise uygulama, isteğin geldiği web adresine göre seçer. Üstüne iki adımlı doğrulama, rol tabanlı erişim ve alan düzeyinde denetim izi.
Salesforce'tan geçiş nasıl yürür?
-
1
Mevcut durum analizi
Hangi nesneleri, alanları ve otomasyonları kullandığınızı birlikte çıkarıyoruz. Bu adımı kurulum ekibimiz, kurucumuzun 200'den fazla Salesforce projesindeki deneyimiyle yürütüyor; neye bakacağımızı biliyoruz.
-
2
Kapsam ve yazılı teklif
Ne taşınacak, ne yeniden kurulacak, ne bırakılacak; hepsi yazılı. Kurulum bedeli varsa işe başlamadan önünüze gelir.
-
3
Veri aktarımı ve yapılandırma
Kayıtlarınız aktarılır, mükerrer kayıtlar ayıklanır; alanlar, aşamalar, roller ve raporlar sürecinize göre kurulur.
-
4
Eğitim ve canlıya geçiş
Ekibinize Türkçe eğitim veriyoruz, ilk hafta yakın takip ediyoruz. Canlıya geçiş gününü keşiften sonra yazılı olarak veriyoruz: aralık değil tarih.
Kimler için uygun?
- Yazılım sözleşmesinin yenileme dönemine yaklaşan ekipler. Geçiş için doğru zaman yenileme dönemidir; keşfi ve takvimi buna göre planlıyoruz.
- Kurulumu, veri aktarımını ve eğitimi hazır isteyen ekipler. Alanlar, aşamalar, roller ve raporlar sürecinize göre kurulur; ekibinize Türkçe eğitim veriyoruz.
- Türkiye'de faaliyet gösteren, 5 ve daha fazla kullanıcılı B2B satış ekipleri. Destek ve eğitim Türkçe, ürünü geliştiren ekipten gelir.
- Entegrasyonların projeye özel kurulmasını isteyen işletmeler. Kullandığınız eklentilerin karşılığına keşifte tek tek bakıyor, gerekenleri açık REST API üzerinden kuruyoruz.
Bu sayfada Salesforce hakkında fiyat ya da değerlendirme yazmıyoruz; yalnız Rapitek CRM'in neyi nasıl yaptığını anlatıyoruz. Yanlış ya da eskimiş bir bilgi görürseniz info@rapitek.com adresine yazın; inceleyip düzeltiriz.
Diğer karşılaştırmalar: Zoho CRM alternatifi, HubSpot alternatifi, Pipedrive alternatifi, Dynamics 365 alternatifi, Kommo alternatifi ve WhatsApp CRM karşılaştırması.
Sık sorulanlar
Rapitek CRM hangi ihtiyaçları karşılıyor?
Mevcut CRM verilerimiz aktarılabilir mi?
Rapitek CRM ne kadar?
Geçiş ne kadar sürer?
Önce deneyebilir miyiz?
Geçiş mantıklı mı, birlikte bakalım.
Mevcut Salesforce kurulumunuzu dinleyip neyin taşınacağını, neyin taşınmayacağını ve geçişin sizin için doğru olup olmadığını konuşalım. Ardından 7 günlük deneme hesabınızı açalım; kredi kartı istemiyoruz.
