CRM'i sahada kullanan ekipler için yazıyoruz
Kurumsal CRM projelerinde gördüklerimizi buraya yazıyoruz: süreç kurulumu, satış takibi, ekip alışkanlıkları ve yazılım seçerken sorulması gereken sorular.
Bu blogda ne var?
Rapitek blogu, müşteri ilişkilerini bir yazılıma taşımaya çalışan ekipler için yazılıyor. Okurlarımız satış yöneticileri, operasyon sorumluları ve büyürken süreçlerini yeniden kurmak zorunda kalan işletme sahipleri. Yazılar ürün tanıtımı değil; bir sorunun nasıl çözüldüğünü anlatan saha notları.
Yazılar somut bir sorudan çıkıyor: teklif süreci neden takip edilemiyor, WhatsApp'tan gelen talepler nereye kayboluyor, şube sayısı artınca raporlama neden bozuluyor, CRM sözleşmesinde hangi maddelere bakmak gerekiyor. Salesforce döneminde teslim ettiğimiz 200'den fazla kurumsal CRM projesinde karşılaştığımız durumları, pazarlama diline çevirmeden aktarmaya çalışıyoruz.
Başlıca konularımız: CRM kurulumu ve veri taşıma, satış süreci tasarımı, teklif ve fiyat yönetimi, WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi, raporlama ve ekip benimsemesi.
Son yazılar
Yerli CRM Yazılımları: 2026'da "Yerli" Ne Demek, Ne Demek Değil?
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Excel'den CRM'e Geçiş Rehberi: Tabloyu Yüklemeye Hazırlamanın Adımları
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Hızlı Büyüyen Küçük İşletmede CRM Ne Zaman Gerekir? Kayıt Tutmayı Zorunlu Kılan Dört Eşik
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Fiyatlandırması Nasıl Okunur? Karşılaştırma Tablosu Vermiyoruz, Tabloyu Okumayı Anlatıyoruz
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Kullanan Bir Satış Ekibinin Günü Saat Saat Nasıl Geçer?
Kategori: SatışYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Excel'den CRM'e Ne Zaman Geçmeli? Eşiği Gösteren Beş Sinyal
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Otomasyonu Müşteri Sadakatini Artırır mı? Otomasyonun Artırdığı Şey Tutarlılıktır
Kategori: PazarlamaYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Emlak Ofisinde CRM: Portföy ve Talep İki Ayrı Kayıt, Eşleştirme Üçüncüsü
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Özellikleri Nelerdir? Sekiz Yetenek Kümesi ve Her Birinin Gerekmediği An
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Seçiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler: İmzadan Sonra Ortaya Çıkan Altı Tuzak
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Uygulamaları Nelerdir? Hangi İşte Hangi Nesne Haritası Kurulur
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Küçük Ekiplerde CRM Kurulumunu Bozan Yedi Hata ve Altlarındaki Mekanizma
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Neyi Otomatikleştirmeli, Neyi Otomatikleştirmemeli? Ölçüt Süre Değil, Karar Yükü
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Dijital Dönüşümde CRM'in Rolü: Hangi Bilgi Nereye Kaydedilir?
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Doğru CRM Seçimi İçin Sorulacak 14 Soru ve İyi Cevabın Neye Benzediği
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Satış Ekibinin Verimliliğini Nasıl Ölçersiniz? Neyi Ölçerseniz Onu Üretirler
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Çok Kiracılı (Multi-Tenant) CRM Mimarisi: "Verileriniz Ayrı Tutulur" Cümlesi Nerede Biter?
Kategori: TeknolojiYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
CRM Veri Göçünde Alan Eşleştirme: CSV Başlıkları Otomatik Eşleşir mi?
Kategori: CRMYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
CRM Benimsemesi (Adoption) Nasıl Ölçülür? Kayıt Sayısına Değil, Kaydı Kimin Yarattığına Bakın
Kategori: CRMYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
CRM'de Silinen Kayıt Geri Gelir mi? Çöp Kutusu, Yedekleme ve Geri Dönüş Testi
Kategori: TeknolojiYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
CRM'e Gmail, Outlook ve Google Takvim Bağlamak: Hangi Sağlayıcı, Hangi Yön, Hangi İzin Kapsamı?
Kategori: TeknolojiYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
SaaS Sözleşmesinde "İstediğimiz Zaman Değiştirebiliriz" Maddesi Geçerli mi? Genel İşlem Koşulu ve TBK m.24
Kategori: RehberYayın tarihi: 24 Ağustos 2026
QR ile WhatsApp CRM Kurulumu: Meta Onayı Beklemeden mi, Resmi Business API ile mi?
Kategori: RehberYayın tarihi: 01 Mayıs 2026
Salesforce Nedir? CRM Platformu Detaylı İnceleme (2026)
Kategori: CRMYayın tarihi: 19 Mart 2026
Kendi sürecinizi ekranda görmek ister misiniz?
Kısa bir demo görüşmesinde satış akışınızı birlikte kuralım; yazdıklarımızın sizin işinizde nasıl karşılık bulduğunu konuşalım.
Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar.
