Kurs Merkezi CRM
Kurs merkezinde iki şey aynı anda kaçıyor: dersi aksatan öğrenci ile geciken taksit. İkisi de zamanında bildirilmediğinde ay sonunda hem devamsızlık hem bakiye birikmiş oluyor.
Öğrenci bir kişi kaydıdır; ders seçimi, yoklama ve taksit satırları aynı kartın altında durur. Devamsızlık ile bakiye birlikte okunur, vadesi geçen taksit listeye düşer.
- Kayıt, ders seçimi, devamsızlık ve performans takibini tek öğrenci kartında tutun
- Taksit planlarını oluşturup ödeme hatırlatmalarını ve bakiyeyi izleyin
- Öğretmen atamasını, sınıf kapasitesini ve ders saatlerini tek programda yönetin
- Devamsızlık bildirimini, sınav sonuçlarını ve duyuruları veliye SMS ve WhatsApp ile iletin
- Tek WhatsApp numarası üzerinden tüm ekibin öğrenci ve veli mesajlarına yanıt vermesini sağlayın
| Öğrenci Kayıt ve Takip | Öğrenci bir kişi kaydıdır; ders seçimi, devamsızlık ve not alanları aynı kartta durur, dönem geçmişi silinmeden birikir. |
|---|---|
| Ödeme ve Taksit Yönetimi | Taksit satırları öğrenci kaydının altındadır; vadesi geçen satır listeye düşer, hatırlatma görevi bu koşula bağlanır. |
| Ders Programı ve Sınıf Yönetimi | Ders, öğretmen + sınıf + saat alanları olan bir kayıttır; kapasite alanda tutulur, çakışma kuralı kurulumda tanımlanır. |
| Veli ve Öğrenci İletişimi | Veli, öğrenci kaydına bağlı bir kişi kaydıdır; duyuru ve bildirim buradan gider, kime ne zaman iletildiği kartta iz bırakır. |
| Deneme Dersi Kaydı | Deneme dersine gelen aday, öğrenci kaydına bağlı bir derstir; hangi gruba girdiği, eğitmen değerlendirmesi ve veli geri dönüşü alanlarda durur, kayıt açılmadığında takip görevi açık kalır. |
Bir dönem, kayıt sayısıyla değil dönem ortasında kaç öğrencinin hâlâ derse geldiğiyle ölçülür. İki hafta üst üste gelmeyen öğrenci fiilen bırakmıştır, ama bu ödeme aksayınca anlaşılır. Veliyle konuşma işi de tek bir hattan yürüdüğü için kimin hangi veliye ne söylediği hiçbir yerde kalmaz.
Rapitek CRM yoklamayı öğrencinin ödeme planıyla aynı kartta tuttuğundan devamsızlık ve bakiye birlikte okunur, müdahale ay sonunu beklemez. WhatsApp Business API ile yazışma tek numara üzerinden yürür ama mesajlar öğrenci kaydına düşer; öğretmen değişse de görüşme geçmişi kurumda kalır.
