Satış kapandıktan sonrası da aynı kayıtta
Teklif, sipariş, stok, ERP ve destek talebi ayrı yerlerde birikiyorsa Rapitek CRM bunları tek kayda bağlar. Kurulumu biz yapıyoruz. Web arayüzü Türkçe, İngilizce ve Arapça; başka diller talep üzerine eklenebilir, kapsamı keşifte konuşuruz. Destek ve eğitim Türkçe.
Kısa cevap
Bu sayfada başka bir ürünle karşılaştırma yapmıyoruz. Kendi yaptığımızı ve yapmadığımızı yazıyoruz.
Rapitek'in kapsamı şu eşiklerde anlamlı hâle geliyor: ekip 15-20 kişiyi geçti, satışın arkasında bir operasyon oluştu (teklif, sipariş, sevkiyat, stok), WhatsApp trafiği yönetilemez hâle geldi ya da ERP'yle konuşması gerekti. Bu eşikleri kendi görüşmelerimizden çıkardık; ölçülmüş bir sektör verisi değil.
Rapitek CRM'de ne var, ne yok?
| Konu | Rapitek CRM |
|---|---|
| Sweet spot | en az 5 kullanıcılı, satış ya da saha ekibi olan B2B işletmeler; satış ve operasyon birlikte |
| Kullanım sadeliği | Sade tutmaya çalışıyoruz ama kapsam geniş; ekranları kurulumda ekibin günlük akışına göre sadeleştiriyoruz |
| Teklif, sipariş, fatura | Aynı kayıt üzerinde yürür |
| Üretim, stok, iş emri | İş emri ve kalite kontrol nesneleri standart kurulumda gelir; üretim yürütmesini bugün canlı bir kurulumla anlatamıyoruz |
| Ürünün içinde, müşteri kartına bağlı | |
| ERP bağlantısı | Projeye özel kurulur (Logo, Netsis, SAP, Mikro) |
| Kurulum ve eğitim | Kurulumu biz yapıyoruz; keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz, keşiften sonra aralık değil yazılı tarih veriyoruz |
| Destek dili | Türkçe |
| Rol hiyerarşisi ve denetim izi | Alan düzeyinde denetim izi, rol tabanlı paylaşım |
| Ekosistem ve iş ortağı ağı | Dar. Bir uygulama pazarımız ve eğitimli iş ortağı ağımız yok — bunu açıkça söylüyoruz; entegrasyonları projeye özel biz kuruyoruz |
Bu sinyaller varsa konuşalım
-
1
Satış kapandıktan sonrası başka yerde yürüyorsa
Teklif Excel'de, sipariş e-postada, sevkiyat WhatsApp'ta. Kayıtlar satış hattında duruyor ama hikaye anlaşma kapanınca bitiyor.
-
2
Aranılan bilgi CRM'de olmuyorsa
"Müşteri ne zaman ne sipariş verdi, stok var mı, fatura kesildi mi" soruları başka sistemlerden cevaplanıyorsa CRM artık şirketin hafızası değil.
-
3
WhatsApp trafiği kişisel telefonlarda kalıyorsa
Her temsilci kendi numarasından yazıyorsa yazışma geçmişi şirkette kalmıyor; temsilci ayrıldığında ilişki de onunla gidiyor. Bunu kendi projelerimizde gördük.
-
4
Ekip 15-20 kişiyi geçtiyse
Bu büyüklükte kimin hangi kaydı göreceği sorusu ortaya çıkıyor; ürün rol tabanlı paylaşımı ve alan düzeyinde denetim izini destekliyor. Eşiği kendi görüşmelerimizden verdik; ölçülmüş bir oran değil.
Bizim doğru ürün olmadığımız durumlar
- Ekibiniz 5 kişiden azsa. Satış ve Platform kademelerimizde asgari 5 kullanıcı şartı var; bu ekip büyüklüğünde sizi kabul edemiyoruz.
- Yalnız satış yönetiyorsanız. Arkasında operasyon yoksa bizim geniş kapsamımız size fayda değil yük olur.
- Kurulum istemiyorsanız. Bugün kendiniz kurup yarın kullanmaya başlamak istiyorsanız bizim modelimiz buna uygun değil — bizde keşif, yapılandırma, veri aktarımı ve eğitim var; takvimi keşiften sonra tarih olarak veriyoruz.
- Sadelik en önemli kriterinizse. Bunu karşılayamıyoruz ve karşıladığımızı da söylemiyoruz.
- Hazır eklenti ve uygulama pazarı arıyorsanız. Bir uygulama pazarımız ve eğitimli iş ortağı ağımız yok; entegrasyonlar projeye özel yazılıyor.
Geçiş ve kurulum hakkında
Pipedrive verilerimiz aktarılabilir mi?
Ürün ekibimiz için ağır gelir mi?
Rapitek CRM ne kadar?
Geçiş ne kadar sürer?
Mevcut kurulumunuzu dinleyelim.
Satış kapandıktan sonra işin nerede yürüdüğünü dinleyelim. Henüz erkense bunu da söyleriz.
30 dakika · Yükümlülük doğurmaz
